11月18日,浙江寶盛酒店管理有限公司就“寶盛悅活項(xiàng)目”在杭州舉行交流會暨簽約儀式,寶盛控股集團(tuán)常務(wù)副總裁沈斌峰,寶盛控股集團(tuán)副總裁、寶盛旅業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理來振里,寶盛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總經(jīng)理陳妮出席,會上北京諸葛云游科技有限公司(以下簡稱“諸葛io”)與浙江寶盛酒店管理有限公司簽署了在未來建立全面戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的協(xié)議書,寶盛控股集團(tuán)有限公司副總裁來振里與諸葛io副總裁白忱代表雙方簽約。

寶盛控股集團(tuán)是民營企業(yè)500強(qiáng),杭州市百強(qiáng)企業(yè),歷年來多次被評為浙江省勞動保障誠信單位、浙江省工商企業(yè)信用企業(yè)A級“守合同重信用”單位。寶盛酒店集團(tuán)隸屬于寶盛控股集團(tuán),旗下?lián)碛幸院贾輰毷⑺﹫@大酒店為代表的“高端綜合酒店”,以杭州蕭山寶盛賓館為代表的“四星商務(wù)酒店”、以杭州寶盛道谷酒店為代表的“主題文化精品酒店”、以杭州水博園道谷酒店為代表的“休閑度假主題酒店”四大產(chǎn)品體系。

在人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、IOT等新技術(shù)推動下,中國商業(yè)形態(tài)正在由“消費(fèi)紅利”經(jīng)濟(jì)向“數(shù)字化”經(jīng)濟(jì)進(jìn)化。作為衣食住行重要的一環(huán),酒店業(yè)也曾有過“狂飆猛進(jìn)”的時(shí)刻,而現(xiàn)在這個(gè)節(jié)點(diǎn),“轉(zhuǎn)型”“創(chuàng)新”成為酒店業(yè)的關(guān)鍵詞。

根據(jù)STR最新數(shù)據(jù),2019年9月我國內(nèi)地酒店供給增速3.2%,需求增速2.8%,需求增速繼續(xù)低于供給增速,酒店行業(yè)已從“供不應(yīng)求”狀態(tài)向“供大于求”狀態(tài)靠攏。

在此背景下,酒店品牌爭奪的主戰(zhàn)場,從傳統(tǒng)的渠道戰(zhàn)略,轉(zhuǎn)向數(shù)字化運(yùn)營,紛紛嘗試借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動酒店在更廣泛的范圍內(nèi)進(jìn)行數(shù)字化的全方位變革,力求通過數(shù)字化為消費(fèi)者、酒店自身以及全社會創(chuàng)造價(jià)值。

發(fā)展“數(shù)字化運(yùn)營”,酒店業(yè)牽手互聯(lián)網(wǎng)平臺,是一個(gè)相對便捷的選擇。一方面,酒店借助擁有龐大流量的互聯(lián)網(wǎng)平臺,以及其提供的數(shù)字化自運(yùn)營工具,建立起自己的數(shù)字化營銷體系。

寶盛集團(tuán)有限公司常務(wù)副總裁沈斌峰在會上提到:在新的時(shí)代背景下,酒店面臨一些列新的局限:流量獲取成本長期居高不下甚至不斷攀升;公域流量增速見頂;OTA與酒店競爭加劇;獲客轉(zhuǎn)化困難。酒店行業(yè)雖然有著天然的線下營銷優(yōu)勢,但用戶離店即失、難以形成可持續(xù)的用戶沉淀、客單價(jià)與復(fù)購率難以提升等問題依然是痛點(diǎn)。希望通過此次的戰(zhàn)略合作,使我們的會員營銷變得更加精準(zhǔn)、有效,全場景地連接用戶,讓運(yùn)營變得更加智能。

在簽約會上,諸葛io副總裁白忱表示,此次參與寶盛集團(tuán)的“寶盛悅活”商城項(xiàng)目,將利用諸葛已有的成功經(jīng)驗(yàn),借助數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用落地,打造敏捷式數(shù)據(jù)中臺,通過多維統(tǒng)一且開放的大數(shù)據(jù)平臺,完善數(shù)字基礎(chǔ)建設(shè),將大數(shù)據(jù)和新零售概念運(yùn)用到酒店業(yè)務(wù)場景中去,實(shí)現(xiàn)酒店軟件的一體化升級改造,最大限度地縮減成本,提升人效比,為酒店會員提供更加個(gè)性化的會員服務(wù),成為酒店行業(yè)內(nèi)的電商平臺標(biāo)桿,開辟新的收益增長點(diǎn)。希望雙方以此為契機(jī),進(jìn)一步深化合作,促進(jìn)雙方共贏發(fā)展,共創(chuàng)卓越。

諸葛io作為一家專業(yè)的數(shù)據(jù)智能方案提供商,憑借優(yōu)秀的技術(shù)和產(chǎn)品能力,完善的交付和服務(wù)體系,已幫助全國70000+家企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,覆蓋地產(chǎn)、零售電商、互聯(lián)網(wǎng)、汽車、金融保險(xiǎn)、教育在內(nèi)的數(shù)十個(gè)垂直領(lǐng)域,未來,諸葛io將進(jìn)一步強(qiáng)化在酒店業(yè)務(wù)場景中基于數(shù)據(jù)的主動學(xué)習(xí),挖掘數(shù)據(jù)在服務(wù)上的更大價(jià)值,形成升級版的閉環(huán)數(shù)據(jù)驅(qū)動服務(wù)模式,從而將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為智慧,不斷幫助寶盛集團(tuán)打造成一個(gè)為用戶提供精準(zhǔn)服務(wù)和產(chǎn)品的酒店電商平臺,拭目以待下一個(gè)更好的十年。

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