在剛剛過(guò)去的雙十一，僅11月11日當(dāng)天全網(wǎng)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額3328.72億元，但狂歡之下，零售業(yè)依然要面對(duì)降本增效的挑戰(zhàn)。

先看線下，根據(jù)中華全國(guó)商業(yè)信息中心統(tǒng)計(jì)，2019年實(shí)體店消費(fèi)品零售額增長(zhǎng)5.4%，相比2018年降低了0.5%。

再看線上，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，網(wǎng)上零售額增速持續(xù)放緩，增長(zhǎng)率從2014年的50.8%下降至2020年上半年的7.3%。

零售業(yè)是勞動(dòng)力密集型行業(yè)，零售企業(yè)往往背負(fù)較高的人力成本，靈活用工已然成為最優(yōu)解。

青團(tuán)社直擊零售行業(yè)人力痛點(diǎn)

助力15萬(wàn)家零售企業(yè)靈活用工

截至2018年底，我國(guó)零售業(yè)從業(yè)人員逾5000萬(wàn)人，占全國(guó)總就業(yè)人數(shù)的比重超7%。目前，零售行業(yè)人力資源存在四大痛點(diǎn)：

人才供需失衡，人員招聘難，常出現(xiàn)“用工荒”;

零售業(yè)人才需求534萬(wàn)人/年，人才缺口高達(dá)477萬(wàn)人

員工結(jié)構(gòu)復(fù)雜，人力資源管理難度較大;

在學(xué)歷、能力、年齡、地域等方面，員工差異非常大

人資成本高企，管控迫在眉睫;

零售企業(yè)中，工資總額的增長(zhǎng)速度最快，達(dá)到4%

人才流動(dòng)性強(qiáng)，用工風(fēng)險(xiǎn)高。

中層人員每年流動(dòng)率為7.6%，“店長(zhǎng)”流動(dòng)率高達(dá)50%

在此背景下，零售行業(yè)人力資源呼喚數(shù)字化、智能化一站式靈活用工方案。

青團(tuán)社累計(jì)服務(wù)42萬(wàn)+企業(yè)，零售企業(yè)占比超35%(15萬(wàn)家)，更常年服務(wù)世界500強(qiáng)大型商超、國(guó)際TOP3服裝企業(yè)、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的電商百貨等品牌企業(yè)，能更有針對(duì)性地直擊零售企業(yè)人力痛點(diǎn)，以靈活用工助力降本增效。

輻射全國(guó)十大核心城市群、覆蓋全國(guó)97%高校，保證了招聘的廣度、精度;超65%大學(xué)生用戶群體，保證了到崗人員的高質(zhì)量;累計(jì)兼職服務(wù)3.5億+次，單日?qǐng)?bào)名量85萬(wàn)+，位居靈活用工行業(yè)第一，保證了招聘速度。

RPO一站式招聘降本40%

單日交付峰值可達(dá)1500人

零售行業(yè)所招崗位職責(zé)明晰、標(biāo)準(zhǔn)，用工質(zhì)量要求高，相對(duì)于在兼職平臺(tái)自發(fā)崗位、自篩簡(jiǎn)歷，采取RPO(招聘流程外包)可大幅減少人力成本，最大程度地進(jìn)行快速高效、省時(shí)省力的一站式招聘管理。

有3000萬(wàn)+用戶的平臺(tái)做人才蓄水池，有強(qiáng)大的AI大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)篩查，有專(zhuān)業(yè)的人資專(zhuān)家全程跟進(jìn)，青團(tuán)社RPO業(yè)務(wù)可實(shí)現(xiàn)從招聘到管理的全聯(lián)條人力服務(wù)，全程無(wú)憂。

以雙11為例，某國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的大型電商百貨接待的顧客人數(shù)同比增長(zhǎng)近三成，該百貨提前加大了靈活用工的力度——而這也是青團(tuán)社助力該百貨的第4個(gè)雙11。

除打包、分揀、導(dǎo)購(gòu)等常規(guī)崗位，該百貨雙11還特別加招了客服、漢堡派發(fā)員、驚喜盲盒員等，所涉城市覆蓋杭州、北京、武漢、西安等26個(gè)城市。

雙11的人員需求是動(dòng)態(tài)變化的，面對(duì)急增、急減的需求，青團(tuán)社最快當(dāng)日就可實(shí)現(xiàn)交付，單日交付峰值可達(dá)1500人，交付能力領(lǐng)跑行業(yè)。

最終，青團(tuán)社交付了超5000位高質(zhì)量兼職人員，助力提升該百貨的服務(wù)品質(zhì)及客戶滿意度——而這一數(shù)字去年為2500位，同比翻了一倍。

截至目前，青團(tuán)社平均每月向該百貨交付2000+人次，即平均每月要交付20000+工時(shí)。青團(tuán)社不僅100%達(dá)成招募需求，且以靈活用工幫助該百貨大幅降低了40%+人力成本，降本增效效果顯著。

目前，該大型電商百貨90%+的靈活用工招聘、管理，都由青團(tuán)社承接。

HR SaaS系統(tǒng)化繁為簡(jiǎn)

提升靈工80%管理效率

一直以來(lái)，零售業(yè)人力結(jié)構(gòu)復(fù)雜，管理難度較大。

根據(jù)某世界500強(qiáng)大型商超用工預(yù)算，全年使用靈活用工729萬(wàn)工時(shí)，使用資金超過(guò)1.4億，且規(guī)模呈現(xiàn)不斷增長(zhǎng)趨勢(shì)。

在日常經(jīng)營(yíng)中，零售企業(yè)靈活用工管理通常面臨如下問(wèn)題：

考勤數(shù)據(jù)不可溯源，虛假考勤行業(yè)平均占比10%;

門(mén)店分散，線下考勤統(tǒng)計(jì)效率低下;

用工數(shù)據(jù)同步時(shí)間長(zhǎng)，大量工時(shí)浪費(fèi)，預(yù)算不可控;

用工風(fēng)險(xiǎn)偏高，供應(yīng)商合規(guī)程度不一。

而使用HRSaaS管理系統(tǒng)后，該大型商超兼職人員平均遲到率4%，平均遲到6分鐘，遠(yuǎn)低于行業(yè)平均水平，按規(guī)?？蓽p少成本1300萬(wàn)。

基于工時(shí)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步，企業(yè)可優(yōu)化用工規(guī)模，一年可減少4200萬(wàn);工時(shí)記錄清晰，薪酬實(shí)時(shí)同步日結(jié)，員工滿意度也大幅提升。

依托青團(tuán)社的HR SaaS系統(tǒng)，零售企業(yè)可實(shí)現(xiàn)大量、多地、多店、多崗靈活用工的智能管理。包括智能排班、投保、發(fā)薪等，可有效提升80%的管理效率。

青團(tuán)社人力資源專(zhuān)家婉晴認(rèn)為，有HR SaaS做支撐，零售連鎖企業(yè)未來(lái)甚至可以嘗試全職小時(shí)工化，讓靈活用工發(fā)揮效能最大化。

青團(tuán)社COO莫凡表示：“零售企業(yè)有季節(jié)性、周期性人力需求痛點(diǎn)，尤其是對(duì)于連鎖零售企業(yè)，人力招聘、管理更加復(fù)雜紛繁。通過(guò)靈活用工，企業(yè)降低了人力成本，提高了競(jìng)爭(zhēng)力，用戶也能更加便捷、安全、有保障地進(jìn)行靈活就業(yè)——這不是愿景，這是我們正在做的。”

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