雙11在繼續(xù)走低價老路子的同時,逐漸向品質(zhì)換道。京東大數(shù)據(jù)研究院院長劉暉指出,"過去消費者對性價比、促銷非常關(guān)注,今年對品質(zhì)、服務(wù)產(chǎn)生巨大需求,甚至超出了對價格本身的認(rèn)知。"
用戶對品質(zhì)的需求,超出了對價格的關(guān)注,這在雙11還是第一次。這種消費換擋在冰箱市場趨近飽和、增量轉(zhuǎn)存量的大環(huán)境下誕生,對廣大冰箱品牌來說,將成為扭轉(zhuǎn)增量不足、開辟增長新風(fēng)口的契機(jī),而這一風(fēng)口指向的正是高端冰箱。
消費換擋,品質(zhì)比便宜更重要
用戶消費觀逐漸從"量"轉(zhuǎn)變到了"質(zhì)",這并非是一家觀點。據(jù)21網(wǎng)調(diào)實驗室分析,今年消費者對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的訴求越來越趨向理性消費,而《中國輕奢消費趨勢指數(shù)》也給出了消費者更愿意為"品質(zhì)"付出高溢價的觀點。
換擋勢在必行。不管品牌們有沒有做好準(zhǔn)備,也必須接受這個事實,因為市場已經(jīng)在行動了。京東大數(shù)據(jù)顯示,11日開場30分鐘,高端品質(zhì)家電成交額同比增長超10倍,截至上午10點,中高端冰箱成交額同比增長超3.5倍。
而在高端冰箱領(lǐng)域,卡薩帝更是打破了行業(yè)價高量低的偏見,其天貓、京東渠道銷量均破億,8K+高端價位段全網(wǎng)份額第一,天貓渠道黑鈦系列售出8500臺+,京東渠道原石系列售出超萬臺。
體驗升級,場景成高端冰箱市場新助力
那么,高端冰箱能給用戶帶來哪些品質(zhì)提升呢?探究這個問題,讓我們回到用戶需求本身。中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2020-2025年中國家電行業(yè)市場前景及投資機(jī)會研究報告》顯示,基于消費端需求的變化,健康、智能將成為市場最主要的消費痛點之一。
而從目前來看,冰箱行業(yè)在這兩個方面大有可為。還是以今年雙11奪得高端第一的卡薩帝冰箱為例,可以發(fā)現(xiàn),她不再只是在儲鮮和外觀上做文章,而是深入挖掘智慧廚房價值點,探索智能飲食場景和廚居美學(xué)場景的融合,如今已取得一定成果。
智能飲食場景方面,卡薩帝構(gòu)建起集買、存、吃、做于一體的高端飲食場景。用戶可以通過冰箱購買全球生鮮,比如澳洲龍蝦,一鍵下單送貨到家。食材放進(jìn)冰箱,卡薩帝提供7天營養(yǎng)不流失的細(xì)胞級養(yǎng)鮮,還有全維智慧殺菌凈化保證儲藏空間干凈安全。廚居美學(xué)方面,卡薩帝以自由嵌入實現(xiàn)冰箱與家居的融合。散熱空間縮至0cm能完全貼合櫥柜,再加上首次采用的巖板和石紋元素,卡薩帝冰箱能與美式、意式等不同家居風(fēng)格實現(xiàn)百搭。
從當(dāng)前消費市場看,價格在左右用戶消費行為時起到的作用不斷降低,品質(zhì)更受關(guān)注。當(dāng)冰箱品牌把這種品質(zhì)需求擺在了首位,自然更受用戶歡迎,雙11卡薩帝8K+高端價位段全網(wǎng)份額第一,就是最好證明。
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