京東集團發(fā)布2020年第三季度業(yè)績，實現(xiàn)凈收入1742億元人民幣(約257億美元)，同比增長29.2%，其中凈服務收入達到228億元人民幣(約34億美元)，占整體凈收入的比例首次超過13%。

借助于領先的智能供應鏈技術及服務，在實現(xiàn)自身運營效率大幅提升的同時，京東全力支持實體經(jīng)濟恢復增長。特別是在剛剛結束的“2020京東11.11全球熱愛季”中，京東更是以超2715億元的累計下單金額再創(chuàng)新紀錄。

京東企業(yè)業(yè)務面向企業(yè)商業(yè)應用領域的服務品牌——京東商用也在11.11期間交出一份亮眼的企業(yè)服務成績單，下單金額同比增長435%，B2M定制成交額環(huán)比增長132%，租賃出近2萬臺辦公電腦，為企業(yè)節(jié)約辦公資產(chǎn)投入超過6000萬元。京東商用聚焦企業(yè)運營管理方式升級而打造的租賃服務、B2M定制、專業(yè)商品等核心舉措成為京東11.11在B端新主場的亮點。

以輕資產(chǎn)運營助企業(yè)緩解經(jīng)營壓力，京東11.11上線租賃服務

“一臺常規(guī)配置的辦公筆記本電腦使用壽命一般是3年，如果通過采購需要一次性投入近4000元，而如果改用租賃每個月只需投入100元，能夠大大緩解企業(yè)現(xiàn)金流的壓力。”一筆簡單的賬目計算，即可道出租賃對于企業(yè)經(jīng)營管理的價值。

2020年疫情導致企業(yè)成本控制壓力加大，以租賃為代表的輕資產(chǎn)運營模式，受到了各行各業(yè)的關注。京東商用深度整合京東優(yōu)勢資源和IT辦公設備運營商小熊U租的服務能力，從下單、交付、運營維護環(huán)節(jié)為企業(yè)提供更加便捷、安全的服務。

具體來看，依托京東數(shù)科的風控支持和小熊U租十幾年的風控模型，企業(yè)用戶可享受極速授信的信用免押租賃服務，IT設備一臺起租，隨租隨還，省心省時，靈活高效。線下，針對企業(yè)客戶的租賃需求，通過小熊U租在行業(yè)里唯一的自建自營服務體系為企業(yè)提供專業(yè)的無憂售后服務，全程維保。整個11.11期間，京東租賃出電腦近2萬臺，為企業(yè)節(jié)約辦公資產(chǎn)投入超過6000萬元，受到了ABB、中國石化、藍色光標等大量企業(yè)的點贊。

中石化新星公司相關負責人表示，作為典型的制造型企業(yè)，IT資產(chǎn)如何實現(xiàn)輕資產(chǎn)化、高效的管理一直是中石化新星公司亟需解決的問題。京東企業(yè)租賃智能化的線上下單體驗和小熊U租全產(chǎn)業(yè)鏈的IT辦公設備運營服務，不僅簡化了企業(yè)租賃服務的流程，提升了租賃服務的整體效率，也減少了中石化新星公司及其下屬公司上千萬一次性IT采購資金的投入，并且提供了資產(chǎn)管理SaaS軟件、設備回收等增值服務，幫助中石化新星公司及其下屬公司解決了長期以來資產(chǎn)管理效率低、管理困難的痛點，高效地實現(xiàn)輕資產(chǎn)化轉(zhuǎn)型。

聚焦高頻定制場景開放B2M服務、打造專業(yè)商品，精準匹配企業(yè)需求

如果說租賃是通過降低一次性大額支出緩解現(xiàn)金流壓力，那么商品定制則通過精準匹配需求、有效提高資源利用率。

以服務器為例，資深IDC行業(yè)觀察家宋家雨表示，多元化的場景及需求催生了市場對“服務器定制化”的強烈需求。“按需配置”的服務器可以使計算性能與業(yè)務需求更加匹配，計算效率、運維效率明顯提升，也能最大限度為客戶節(jié)約成本。因此，提供B2M定制服務、打造企業(yè)專業(yè)商品成為京東商用11.11期間核心舉措之一。

B2M定制方面，京東11.11期間，京東商用聯(lián)合聯(lián)想、佳能等大型品牌商成立了“京東商用聯(lián)盟”，通過數(shù)字化連接高效收集客戶定制需求、快速進行定制化生產(chǎn)并匹配相應的售后服務的方式，為企業(yè)提供“定制化”場景集成解決方案。目前，“京東商用聯(lián)盟”已實現(xiàn)數(shù)碼復合機、服務器、商用辦公電腦、投影儀、商用冰箱等多個商用品類的定制，可幫助企業(yè)花更少的錢，買到更專業(yè)、更匹配自身需求的商品。

專業(yè)商品方面，聯(lián)想、微軟、惠普等多個品牌在京東商用首發(fā)多款to B新品，11.11期間，Surface Laptop Go/Surface Pro X等多款新品同步上線?；谛缕返奶攸c，微軟更聯(lián)合京東商用共同打造了覆蓋Surface平板系列的會之捷無紙化會議系統(tǒng)集成方案和Hololens 2的全息AI智能混合現(xiàn)實展示平臺。

京東零售集團企業(yè)業(yè)務事業(yè)部商用業(yè)務部總經(jīng)理李開磊表示，京東商用成績單背后是企業(yè)客戶和品牌商對于京東的“雙重信任”。未來京東商用一方面會繼續(xù)通過整合行業(yè)資源，以更靈活、便捷和高效的產(chǎn)品與服務的提供，切實降低企業(yè)智能辦公和數(shù)字化轉(zhuǎn)型門檻，另一方面將持續(xù)打通產(chǎn)業(yè)鏈上中下游資源，攜手合作伙伴共建高質(zhì)量的行業(yè)服務生態(tài)，實現(xiàn)多方共贏的行業(yè)發(fā)展格局。

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