“三六九等”新秩序建立，利益格局也將重新分配。

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城市民宿領(lǐng)域最近爆出個大新聞。

10月底，四川，彭州。

途家COO王玉琛公開宣布，將在平臺推行新版《民宿分級標準》，針對途家線上售賣的所有民宿和綜合信息進行整體評估，并將民宿按照一鉆、二鉆、三鉆、四鉆、五鉆和金琥珀六個標準進行重新分級。

這意味著，平臺上所有的房源都將有明確的等級歸屬，也讓途家成為業(yè)內(nèi)首個完成房源定級的平臺。

事實上，途家對于房源等級體系的打造“蓄謀”已久，在近5年時間，先后4次發(fā)布房源分級相關(guān)標準。

2016年，途家上線“途家優(yōu)選”，被打上這一標簽的房源將獲得平臺更積極的流量傾斜;

2018年3月，途家發(fā)布《民宿分級標準》，首次將全平臺所有房源劃分為豪華、精品、舒適、經(jīng)濟等級別，城市民宿房源等級體系初見輪廓;

2018年7月，在“途家優(yōu)選”基礎(chǔ)上，“途家優(yōu)選PRO”計劃上線，平臺將優(yōu)中選優(yōu)，對頭部房源重點扶持;

2020年10月，新版《民宿分級標準》發(fā)布，全平臺房源按照鉆級制度，逐一歸檔，一套相對完整和成熟的城市民宿等級體系初步建成。

由于不同等級房源對應(yīng)不同售價、排名和流量政策，城市民宿等級制度的全面推廣，在供給側(cè)帶來一套全新利益分配機制，潛移默化下推動房源大洗牌，加速優(yōu)勝劣汰。

那么，哪一類城市民宿房源運營者受影響最大?

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按照梯隊區(qū)分法，城市民宿運營者可以分為三類：

頭部運營者;

腰部運營者;

底部運營者;

頭部運營者有幾個顯著特點：

整體數(shù)量較少;

專業(yè)化程度高;

多為全職運營者;

房源品質(zhì)高;

流量高度傾斜;

在平臺房源大盤還處于一片“混沌”之時，這批城市民宿頭部運營者已經(jīng)脫穎而出，成為平臺積極扶持的對象，典型代表就是“途家優(yōu)選”房源運營者、“優(yōu)選PRO”房源運營者，他們不缺流量、不缺訂單、不缺認同，無論在什么時候，都是平臺紅利最先享有者。

《民宿分級標準》的出現(xiàn)，只會進一步強化他們在頭部的鞏固位置。不出意外的話，頭部運營者的房源可以輕松劃到二鉆以上，其中將有一批三鉆到四鉆的房源，那么五鉆和金琥珀依然是平臺熱捧的香餑餑。

再來看看底部運營者：

整體數(shù)量龐大;

專業(yè)化程度低;

多兼職運營者;

房源品質(zhì)低;

少流量支撐;

底部運營者房源在平臺上占據(jù)一定量級，也是問題高發(fā)區(qū)，由于這部分運營者更多是抱著“嘗鮮”心態(tài)進入行業(yè)，所以賺不賺錢并不重要，也不會投入太多的心思優(yōu)化房源，能干得下去就干，干不下去就撤，屬于平臺高淘汰率的那一部分。

底部運營者房源基本上都會被劃分到三鉆以下級別。需要強調(diào)的是，新標準實施后，平臺其實悄悄提高了對低等級房源的質(zhì)量要求，即便是平臺上級別最低的一鉆房源，都必須符合“房屋干凈整潔，服務(wù)可靠，配備民宿基礎(chǔ)設(shè)施用品”的基本條件。

相當于平臺大幅提高了供給側(cè)的準入門檻，迫使一部分低質(zhì)量房源主動退出市場，讓其他還想繼續(xù)在平臺上售賣的房源不得不提高品質(zhì)，從而推動整體房源質(zhì)量提升。

最后來看看腰部運營者，因為他們將是本次標準實施后受影響最大的群體。

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腰部運營者的特點是：

保有可觀數(shù)量房源;

有一定專業(yè)化經(jīng)驗;

全職或半全職，多半精力投入在運營上;

房源品質(zhì)中上;

迫切需要流量支撐;

值得注意的是，此前各大平臺沒有完整房源等級體系時，除了“途家優(yōu)選”及“優(yōu)選PRO”、愛彼迎PLUS房源這類頭部運營者的房源外，其他房源無論對于運營者還是消費者，主觀分辨能力都不是很強。這就造成一個現(xiàn)象：

在房源運營者層面，很多運營者費了不少心思在房源設(shè)計、軟裝、保潔、服務(wù)等方面，但是卻和諸多普通品質(zhì)房源混在一起，淹沒在大盤，難以出頭。

在平臺層面，標準體系相對粗放，對房源的甄別與評判會更依賴區(qū)域平均狀況，尤其是在同一個區(qū)域的，即便有的房源明顯品質(zhì)優(yōu)于其他房源，但平臺還是會綜合周邊大數(shù)據(jù)，給出一個區(qū)域平均建議房價，這個價格甚至遠低于投入成本，這是運營者難以接受的。

在消費者層面，想要從數(shù)十家甚至上百個房源中，選擇、甄選出相對高品質(zhì)的房源，邊際成本也大幅提高。

“我們后臺做過統(tǒng)計，平均每一個用戶在預(yù)訂一家民宿前，差不多得看60多套才能最終敲定。”王玉琛表示，這種尷尬的情況給這批腰部運營者帶來的困惑正在加劇。

不久前，他去成都出差，隨手在平臺上選擇了系統(tǒng)推薦的所選擇入住區(qū)域首選推薦房源，標價270元/間夜，順利入住后他仔細觀察所住這套房源軟硬件情況，并且順便走訪了周邊距離很近的4套房源，發(fā)現(xiàn)一個有趣現(xiàn)象：

這4套房源每套都要比自己現(xiàn)在住得房源品質(zhì)更高、服務(wù)更好，但價格僅有200元/間夜左右。這種情況并非個例。

前幾年流行一個說法“企業(yè)的腰部力量”，大意是，如果把企業(yè)人才隊伍看做一個梯隊，CEO、總經(jīng)理是頭部力量，總監(jiān)、主管、經(jīng)理、技術(shù)就是腰部力量，普通員工是底層力量，如果腰部力量不夠，會造成“向上不能貫徹CEO和總經(jīng)理的戰(zhàn)略，向下不能引領(lǐng)好普通員工”。

一個人腰無力，肯定站不直，走不快。

腰部運營者是城市民宿供給側(cè)的主力軍，也是整個城市民宿行業(yè)的支撐力量，他們的堅挺程度，決定了行業(yè)的興衰。

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新版《民宿分級標準》出臺，城市民宿優(yōu)質(zhì)腰部運營者直接受益。根據(jù)標準內(nèi)容，原有40多項定級標準擴展到100多項，更加詳細的考核標準，拉大了不同等級房源在平臺上的差距。

原本在區(qū)域、房型、位置、價格等基本條件上高度相近的兩套房源，會因為軟裝、服務(wù)，尤其是房源特色化程度，被劃分到高低不同等級，好房源價格更高、流量更大，更容易嶄露頭角。

“我最討厭消費者問我，都在一棟樓里，憑什么你的房源比別人家貴4-6倍?”一位城市年民宿運營者認為，他的房源在軟硬裝上的投入是競品的幾倍，全天24小時管家服務(wù)、私人影院設(shè)備等特色玩法的植入，足以讓自家房源在激烈競爭中突圍。

他期待分級標準能夠讓自家房源貼上鮮明標簽，消費者一眼看到房源特色與優(yōu)點，降低雙方的邊際成本，提升平臺撮合交易效率，這也是途家推動新版《民宿分級標準》的真實目的。

據(jù)了解，途家將分幾個階段推動標準落地：

2020年10月，途家面向27個重點城市邀約開放，邀約范圍綜合分60分以上，供給68508個房源;同期啟動美宿家探店計劃，針對四鉆五鉆民宿進行探店實測;

2020年11月，面向所有城市60分以上，27城51分以上房源開放;

2020年12月，面向所有城市51分以上，并啟動金琥珀評選;

2021年1月，評級算法作用于所有民宿房型。并持續(xù)優(yōu)化平臺算法，完善民宿升降鉆運營體系，使得鉆機持續(xù)有效與可靠。

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等級體系建立是城市民宿標準化體系中的一環(huán)，今年以來，行業(yè)向標準化邁進的速度越來越快，疫情是一針催化劑：

其一，疫情倒逼城市民宿房源品質(zhì)大幅升級，衛(wèi)生、安全從以前是努力達成的目標，變成必須實現(xiàn)的最低門檻;

其二，周邊游大火刺激民宿經(jīng)濟，消費者瘋狂涌入，市場需求大幅度增長，行業(yè)谷底反彈，更多房源進入大盤。

其三，行業(yè)供大于求趨勢明顯，優(yōu)質(zhì)房源迫切希望通過更加精細的篩選機制，能夠從大盤脫穎而出。

縱觀以往，城市民宿房源等級體系初嘗試，還是為了吸引消費者體驗，打破對民宿的固有認知。為此，“途家優(yōu)選”及“優(yōu)選PRO”、愛彼迎PLUS房源紛紛推出，足夠優(yōu)質(zhì)的房源讓城市民宿與酒店的競爭中，也能夠在市場上博的一席之地。

城市民宿分級標準在很大程度上借鑒了OTA平臺上酒店的玩法，只不過城市民宿在酒店標準化的基礎(chǔ)上融入了自己的特色。新版《民宿分級標準》簡單來說就是兩個門檻：

干凈、安全的硬門檻;

特色、情懷的軟門檻;

硬門檻主要針對二鉆三鉆，滿足大部分基本入住需求;軟門檻是核心加分項，類似無邊泳池、270°落地玻璃窗、無敵江景、巨幕影院設(shè)施等，一個熱情好客的管家……

民宿之所以成為民宿的“非標軟實力”，反而是能夠讓其在民宿等級體系中越走越高的“硬本事”，這是民宿與酒店之間絕對的不同，也是民宿等級體系建立的真正含義。

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