中國(guó)的企業(yè)家群體中，老師出身的人大多激情澎湃、善于演講，跟誰(shuí)學(xué)創(chuàng)始人兼CEO陳向東也不例外。

跟誰(shuí)學(xué)創(chuàng)始人兼CEO 陳向東

因?yàn)樯瞄L(zhǎng)使用排山倒海式的巨長(zhǎng)排比句，這位曾經(jīng)的新東方老師早期得了個(gè)有趣的綽號(hào)——“牛排”，意為巨牛的排比。只不過(guò)，那時(shí)的他一定不會(huì)想到，多年后，“牛排”會(huì)被外界用在描述他創(chuàng)辦的公司上，而這些排比句無(wú)不以目前“全球領(lǐng)先”為關(guān)鍵詞：

全球領(lǐng)先的一家只融了A輪融資就在美國(guó)紐交所上市的科技公司;

全球領(lǐng)先的一家在美國(guó)上市時(shí)規(guī)?；墓?

全球領(lǐng)先的一家過(guò)去連續(xù)6個(gè)季度收入增速超過(guò)400%的科技教育公司;

全球市值規(guī)模領(lǐng)先的在線教育公司;跟誰(shuí)學(xué)旗下的高途課堂，是專注于中小學(xué)K12的在線教育機(jī)構(gòu)，無(wú)論業(yè)界口碑還是影響力，都獨(dú)樹(shù)一幟;

……

短短五六年間，一度刻意低調(diào)的陳向東和他的“跟誰(shuí)學(xué)”一次次刷新教育行業(yè)的認(rèn)知，不但快、而且穩(wěn)。在2020年上半年連續(xù)遭遇4家做空機(jī)構(gòu)的12次做空后，跟誰(shuí)學(xué)非但沒(méi)趴下，且股價(jià)反彈飆升，市值一度達(dá)到新巔峰。

在2020疫情催生在線教育大風(fēng)口的背景下，與其他同行依靠巨額融資快速圈地的白熱化競(jìng)爭(zhēng)不同，跟誰(shuí)學(xué)既是一個(gè)世人看不懂的“謎”、又一再創(chuàng)造市值奇跡的表現(xiàn)，簡(jiǎn)直要令人嘆為觀止。

不過(guò)，這并非陳向東的關(guān)注點(diǎn)。“我們內(nèi)部不要求進(jìn)行市值管理，股價(jià)漲跌和我們沒(méi)太大關(guān)系。”他說(shuō)。有一次跟誰(shuí)學(xué)的股價(jià)在一天內(nèi)漲了18%，一位員工給陳向東發(fā)微信表達(dá)開(kāi)心。陳趕快發(fā)了一封全員郵件：股價(jià)漲了18%，不代表你的奮斗和才華一個(gè)晚上多了18%;跌了18%，也不代表你蠢了18%。

他更在乎的是“我是誰(shuí)”。“經(jīng)過(guò)6年創(chuàng)業(yè)，我發(fā)現(xiàn)我還是一名老師，從1988年我成為一名初中老師開(kāi)始到今天，我做教育已經(jīng)32年了，我是一個(gè)對(duì)教育有真正敬畏感的人。”

先是教育家，然后才是企業(yè)家，這也正是陳向東帶領(lǐng)跟誰(shuí)學(xué)穿越迷霧、迅速突起的原因，投身教育32年的他，幾經(jīng)痛苦“涅槃”，終于洞悉了在線教育的本質(zhì)及秘籍，他正在打開(kāi)一扇通往新世界的大門。

“每個(gè)人都值得更好的教育”

“你們家孩子是男孩，14歲了，身高才1米44，那還能當(dāng)老師嗎?”校長(zhǎng)的幾句話，讓陳向東和父親心情一落千丈。

當(dāng)時(shí)的他，原本也應(yīng)該有機(jī)會(huì)高考的。但身處省里最窮的縣、最窮的鎮(zhèn)、最窮的村子、最窮的人家，從小就鼓舞他考大學(xué)的父親實(shí)在無(wú)力支撐，在他中考前偷偷把他的志愿改成了中專師范。陳向東為此狠狠哭了一場(chǎng)，卻并沒(méi)有放棄自己的大學(xué)夢(mèng)。

盡管第一輪面試就險(xiǎn)遭淘汰，但他們還是想盡辦法進(jìn)入了師范學(xué)校。三年求學(xué)期間，為取得唯一的保送大學(xué)名額，陳向東成了最勤奮刻苦的學(xué)生。但當(dāng)他終于拿到第三個(gè)年度成績(jī)第一名時(shí)，卻被告知保送上大學(xué)的名額取消了。

造化弄人、反復(fù)遇挫，讓陳向東很是受傷。但值得慶幸的是，從小到大，他總能碰到好老師。

直到多年后，陳向東還記得初中時(shí)去縣城參加數(shù)學(xué)競(jìng)賽時(shí)的場(chǎng)景。那是個(gè)大雪紛飛的冬日，因?yàn)橐獜钠У拇迩f翻山越嶺到鎮(zhèn)上趕頭班公共汽車，數(shù)學(xué)老師凌晨4點(diǎn)就跑到陳向東家叫他。但因?yàn)檠┐舐坊蠋熕送?，他們錯(cuò)過(guò)了頭班車，等趕到考場(chǎng)，已經(jīng)遲到了半小時(shí)。這場(chǎng)競(jìng)賽，陳向東最終沒(méi)有入選，但老師跌跌撞撞拉他趕路、滿目淚水哀求監(jiān)考官讓他進(jìn)考場(chǎng)的樣子、因自責(zé)而一遍一遍地對(duì)他說(shuō)“對(duì)不起”的情景，永遠(yuǎn)刻入了少年陳向東的腦海中，給予他終生溫暖的力量。

等到讀師范，雖然心不甘情不愿，陳向東卻撞上了“這輩子最大的運(yùn)氣”。那段時(shí)間，恰逢教育改革，中央講師團(tuán)被派駐到他的學(xué)校支教。這些來(lái)自北京的大學(xué)老師帶來(lái)了全國(guó)乃至國(guó)外的故事，那么遙遠(yuǎn)，又那么令人向往，猶如給陳向東的人生打開(kāi)了一扇明亮的窗。

當(dāng)17歲的陳向東進(jìn)入新安縣鐵門一中開(kāi)啟自己的執(zhí)教生涯時(shí)，他的心中已經(jīng)隱隱有了好老師的模樣。而當(dāng)時(shí)的校長(zhǎng)更成為他眼前最實(shí)在的標(biāo)桿。

“特別有激情!”日后回憶起這位校長(zhǎng)，陳向東描述說(shuō)。為給老師們做出榜樣，校長(zhǎng)親自給兩個(gè)班講數(shù)學(xué)課，“每次講課都口吐白沫，嗓音沙啞，偌大教室、偌大校園里都能聽(tīng)到他講課的聲音。”

于是，陳向東也學(xué)著充滿激情，晚睡早起，而且到處抓學(xué)生溝通。班里每個(gè)學(xué)生的家庭情況、知識(shí)點(diǎn)的薄弱之處，他都了如指掌。為了學(xué)生，陳向東還準(zhǔn)備了兩個(gè)專門的記錄本：一個(gè)是紙質(zhì)的，記錄每個(gè)學(xué)生每天的成長(zhǎng)和困惑;一個(gè)是他的大腦，儲(chǔ)存和學(xué)生之間豐富的情感鏈接，他的腦海中總有數(shù)不盡的學(xué)生畫(huà)面，有些是過(guò)去的，有些是為他們構(gòu)想的未來(lái)。

最初只是按照初心去做，后來(lái)回想，他才明白，那其實(shí)就是把每個(gè)學(xué)生當(dāng)作一個(gè)個(gè)值得尊重的生命?？喙χ?，他所帶的班平均分迅速躍升至全校第一名，且遙遙領(lǐng)先，這個(gè)巨大的正反饋給了他更大的激情，也讓他更深入地體悟到教育的真諦。

“教”的同時(shí)，陳向東也一直在“學(xué)”，許是因?yàn)閹煼镀陂g打開(kāi)的那扇窗，在內(nèi)心里，他反復(fù)告訴自己，一定要到北京讀大學(xué)。三年后，他先是考取了河南教育學(xué)院的大專，繼而考上鄭州大學(xué)的本科。但考北京的研究生時(shí)，他數(shù)度落榜。因?yàn)榕聼o(wú)顏面對(duì)熟人，他備考都是偷偷的，等到學(xué)生都下課睡覺(jué)后才悄悄看書(shū)。父母經(jīng)常勸他，考不上就別考了，但陳向東每次都執(zhí)拗地回答：不!

10年后，27歲的陳向東終于以全國(guó)第一名的成績(jī)，考入了中國(guó)人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院，攻讀碩士研究生;后來(lái)又取得人大經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位。多年后，陳向東還記得，考取人大經(jīng)濟(jì)學(xué)院碩士時(shí)，面試自己的是時(shí)任中國(guó)人民大學(xué)副校長(zhǎng)的杜厚文教授，當(dāng)聽(tīng)說(shuō)陳向東之前是老師時(shí)，杜厚文非常激動(dòng)，“中學(xué)老師能夠考到中國(guó)人民大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)系的，你是第一個(gè)!”

不管歷程有多么艱辛曲折，今天再回顧，對(duì)陳向東來(lái)說(shuō)，過(guò)往的一切都構(gòu)成了最好的滋養(yǎng)。

德國(guó)哲學(xué)家卡爾·西奧多·雅斯貝爾斯說(shuō)，“教育的本質(zhì)是一棵樹(shù)搖動(dòng)另一棵樹(shù)，一朵云推動(dòng)另一朵云，一個(gè)靈魂喚醒另一個(gè)靈魂。”陳向東的表述則更為“用力”：“教育的本質(zhì)是愛(ài)，是溫暖，是影響，是疼愛(ài)，是把你的生命給另外一個(gè)生命。”

多年后，當(dāng)他所創(chuàng)辦的跟誰(shuí)學(xué)一度陷入低谷時(shí)，正是這個(gè)答案讓他再度明確了方向。

而作為一個(gè)“特別特別苦過(guò)的孩子”，當(dāng)自己通過(guò)奮斗改變了命運(yùn)，陳向東相信，所有的孩子也都可以。

所以，在創(chuàng)辦跟誰(shuí)學(xué)的第一天，陳向東和伙伴們就確定了企業(yè)的使命：讓教與學(xué)更平等，更便捷，更高效，因?yàn)椋鹤屆恳粋€(gè)孩子都能夠接受最優(yōu)秀的教育，是幫助他們改變命運(yùn)的最好方法，每個(gè)人都值得更好的教育。

相信教育的力量

在北京求學(xué)給陳向東打開(kāi)了新世界的一扇窗。

1999年12月，陳向東從同學(xué)口中知道了新東方。那時(shí)的新東方剛成立6年，雖未達(dá)到巔峰時(shí)刻，但已形成強(qiáng)勁勢(shì)頭，占據(jù)了北京出國(guó)語(yǔ)言培訓(xùn)市場(chǎng)80%的份額?？诓艠O佳的陳向東順利通過(guò)了新東方創(chuàng)始人俞敏洪的面試，再次回歸老師角色。

此后的14年中，陳向東成為新東方有名的拼命三郎，人送外號(hào)“超人”，就連俞敏洪都如此評(píng)價(jià)他，“如果說(shuō)新東方有一個(gè)人比我好學(xué)和勤奮，這個(gè)人非向東莫屬。”

加入新東方僅3年，陳向東就成為明星教師和總裁助理，此后一路升遷，“權(quán)勢(shì)”最大時(shí)主管著新東方90%的業(yè)務(wù)、95%的利潤(rùn)，直至2010年正式成為集團(tuán)執(zhí)行總裁，是新東方僅次于俞敏洪的二號(hào)人物。也因此，他的“管理經(jīng)”和“教育經(jīng)”影響帶動(dòng)了一批新東方的骨干。

企業(yè)雖然不是他創(chuàng)辦的，但不妨礙陳向東將自己定義為“創(chuàng)業(yè)者”。他在這里灑下汗水，用力用心亦用情，也獲得了無(wú)數(shù)高光時(shí)刻，但最大的收獲，依舊是關(guān)于對(duì)教育的認(rèn)識(shí)和思考。

教育行業(yè)多年來(lái)都流傳著陳向東在武漢一戰(zhàn)成名的故事：2002年，新東方籌措成立武漢分校，陳向東主動(dòng)請(qǐng)纓，一個(gè)人帶著30萬(wàn)跑了過(guò)去，完全從零開(kāi)始，從教研到運(yùn)營(yíng)、推廣一肩挑。最初因?yàn)槔蠋煵粔?，他還要親自上陣講課。白天沒(méi)時(shí)間就晚上備課，常常要到早晨四五點(diǎn)才能忙完，每天也就胡亂迷瞪兩三個(gè)小時(shí)。

那時(shí)有多激情、多繁忙呢?有一次講課中途來(lái)了重要電話，陳向東不得不跑出去接，回到教室后重新激情開(kāi)講，一直講了十多分鐘，有個(gè)同學(xué)忍不住提醒他說(shuō)：陳老師，這個(gè)題目您剛剛已經(jīng)講過(guò)了。

半年后，武漢分校的團(tuán)隊(duì)擴(kuò)充到300人。2003年，實(shí)現(xiàn)年度收入4500萬(wàn)元，凈利潤(rùn)高達(dá)1700萬(wàn)元以上，占新東方當(dāng)年總利潤(rùn)的1/4。

不過(guò)，對(duì)陳向東來(lái)說(shuō)，這次經(jīng)歷更重要的是奠定了他的一個(gè)相信，相信學(xué)生和家長(zhǎng)的力量。在日后跟誰(shuí)學(xué)遭遇資金困難時(shí)，他再次回顧并告訴自己：如果你能夠把學(xué)生服務(wù)好，如果你能夠讓家長(zhǎng)感動(dòng)，學(xué)生和家長(zhǎng)就會(huì)不斷地把錢交給你，你就會(huì)有源源不斷的現(xiàn)金流。

所以，“要想做一家偉大的教育公司，不需要燒錢，最好的融資方法就是把股票分給員工，分給伙伴，通過(guò)更好地服務(wù)學(xué)生和家長(zhǎng)，從而來(lái)做一家真正的教育公司。”他說(shuō)。多年后，當(dāng)他創(chuàng)辦跟誰(shuí)學(xué)之后，2015年3月A輪融資之時(shí)，136名員工(當(dāng)時(shí)員工總共不過(guò)200人)紛紛跟進(jìn)，很快就湊足900萬(wàn)美金，有人甚至為此賣了房子;而這一切，都因?yàn)樗麄冞x擇相信Larry(陳向東的英文名)，相信跟誰(shuí)學(xué)會(huì)在教育領(lǐng)域大展身手!

在置身于教育行業(yè)日復(fù)一日的實(shí)戰(zhàn)中，陳向東對(duì)師資的重要性也理解日深——曾經(jīng)，他視為榜樣的校長(zhǎng)，除了親自授課，還“幾乎天天跑教育局要好老師”，最終成就了整個(gè)縣城最好的中學(xué)。

但好老師總是稀缺的。陳向東自己從新東方的GRE大班老師做起，那時(shí)，每個(gè)班的學(xué)生規(guī)模高達(dá)五六百人，一個(gè)暑假就能培訓(xùn)兩三萬(wàn)人，在線下場(chǎng)景下幾乎已經(jīng)達(dá)到極致，但好老師依然不夠用，內(nèi)行人都知道，做教育最難的正是找到、培訓(xùn)和激勵(lì)足夠多的優(yōu)秀老師。

有沒(méi)有一種方式，能在優(yōu)秀的教師資源和擁有迫切需求的學(xué)生之間，建立一種更為直接而有效的聯(lián)系?有沒(méi)有一種方式，能讓優(yōu)秀老師的產(chǎn)能進(jìn)一步放大?2014年1月，當(dāng)他離開(kāi)新東方去美國(guó)休假，并決心自己創(chuàng)立一份事業(yè)時(shí)，答案終于要揭曉了。

為教育插上“科技的翅膀”

2014年春節(jié)，微信紅包一經(jīng)推出就火爆全球華人圈。春節(jié)期間，800萬(wàn)人領(lǐng)取的微信紅包總額度高達(dá)4000萬(wàn)元。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)威力日盛，陳向東忍不住琢磨：在教育場(chǎng)景上，有沒(méi)有可能發(fā)生類似情況?

而在另一邊，受益于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，將線下商務(wù)機(jī)會(huì)和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的O2O模式也進(jìn)入火爆期，教育O2O成為顯見(jiàn)的大勢(shì)。這讓陳向東激動(dòng)不已。

當(dāng)年6月，陳向東再度回歸教育界，這一次，目標(biāo)直指在線教育：跟誰(shuí)學(xué)宣告成立。

做傳統(tǒng)教育出身的陳向東，這次打定主意要做一家科技公司，公司的注冊(cè)名稱是“北京百家互聯(lián)科技有限公司”，甚至連“教育”二字都沒(méi)有出現(xiàn)。此后公司中科技的比重進(jìn)一步增大，當(dāng)團(tuán)隊(duì)擴(kuò)充到300人時(shí)，有200人都是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、內(nèi)容、技術(shù)、研發(fā)崗位。

公司被定位為找好老師的教育服務(wù)平臺(tái)，鏈接教育的兩端：幫學(xué)生找老師，幫老師接學(xué)生。學(xué)生登錄跟誰(shuí)學(xué)的平臺(tái)，可以通過(guò)搜索課程或老師進(jìn)行學(xué)習(xí)，課程涵蓋K12以及職業(yè)教育、興趣類如詠春拳、陶藝等，多達(dá)九百種，課程形式也包括一對(duì)一、班課、錄播課在線、在線直播等多種方式，看上去一應(yīng)俱全。他們成交的第一單，也跟教育似乎關(guān)系不大，一位教皮雕的老師率先開(kāi)張，那位老師興奮異常，因?yàn)橐呀?jīng)多年沒(méi)接到類似的課了。

日后陳向東坦陳，跟誰(shuí)學(xué)近年來(lái)之所以成為“牛排”，與科技的種子有關(guān);但跟誰(shuí)學(xué)在過(guò)去犯了很多錯(cuò)、撞了很多墻，也正與沒(méi)有加上“教育”這兩個(gè)字有關(guān)。

起步無(wú)比順利，公司還沒(méi)注冊(cè)，就拿到了啟賦資本的200萬(wàn)美元天使輪融資;創(chuàng)業(yè)不到一年，又刷新了當(dāng)時(shí)A輪融資紀(jì)錄，拿到5000萬(wàn)美元。

但雄心勃勃的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)遲遲無(wú)法跑通平臺(tái)模式，一兩年后，跟誰(shuí)學(xué)陷入至暗時(shí)刻。為了活下來(lái)，團(tuán)隊(duì)接連孵化了5個(gè)toB項(xiàng)目，帶來(lái)了一個(gè)多億的年度收入，占當(dāng)年公司年?duì)I收的90%，但如此操作也使這個(gè)剛剛一歲多的團(tuán)隊(duì)“亂成了一鍋粥”。

正是那段時(shí)間，讓陳向東幾乎“一夜白頭”。他2016年11月在“2016星際創(chuàng)客峰會(huì)”演講時(shí)曾自陳，“但今天我也必須承認(rèn)，創(chuàng)業(yè)是一件非常非常不容易的事。”尤其是，“對(duì)兩年多的一家創(chuàng)業(yè)公司而言，做五件事、做五家公司，難度是非常非常大的!”

問(wèn)題的根源在于，他還沒(méi)找到一個(gè)真正能從0到1的最小盈利單元。在無(wú)數(shù)個(gè)失眠之夜中，回歸教育的內(nèi)核再次牽引他找到了方向。做教育，最終的目標(biāo)永遠(yuǎn)是“育人”，教育學(xué)生、服務(wù)社會(huì)。而通過(guò)技術(shù)的手段，做名師大班課，可以放大好老師的勢(shì)能，更能去接近給每個(gè)人更好的教育的目標(biāo)。

“如果一個(gè)優(yōu)秀老師在線下每個(gè)班只有20個(gè)學(xué)生，而通過(guò)技術(shù)在線上，每個(gè)班能夠教2000個(gè)孩子，某種意義上說(shuō)，就是把一個(gè)最優(yōu)秀老師的產(chǎn)能放大了100倍。”他想。

好在，從最早時(shí)，陳向東所理解的教育O2O就不是純粹的找老師，而是包括在線直播大班課。也因此，事實(shí)上跟誰(shuí)學(xué)從成立的第二個(gè)月起就組建了視頻直播技術(shù)團(tuán)隊(duì)。2015年3月，跟誰(shuí)學(xué)在行業(yè)內(nèi)首家推出自有技術(shù)研發(fā)的3000多人的在線直播互動(dòng)大班課系統(tǒng)。等到了2016年，盡管度日艱難，陳向東依然在公司外部開(kāi)始嘗試孵化K12在線直播大班課業(yè)務(wù)，也就是最早的高途課堂。

堅(jiān)持到2017年3月，跟誰(shuí)學(xué)孵化的自營(yíng)模式在線直播大班課效果初現(xiàn)，單月?tīng)I(yíng)收突破一千萬(wàn)元，盈利模型基本可驗(yàn)證。陳向東終于看到了那個(gè)“1”的雛形。當(dāng)年6月，他將幾個(gè)摸索在線直播大班課的小分隊(duì)整合到一起，形成新的高途課堂。

之前半年，在跟朋友喝酒時(shí)，陳向東就念念不忘一句話：你得有一項(xiàng)業(yè)務(wù)，天塌下來(lái)都能賺錢!如今，機(jī)會(huì)來(lái)了。接下來(lái)，進(jìn)一步聚焦，只做一件事。2017年8月，陳向東頂著幾乎所有聯(lián)合創(chuàng)始人的反對(duì)，開(kāi)始組織架構(gòu)大調(diào)整。2B業(yè)務(wù)全部被剝離出去，其余團(tuán)隊(duì)加以整合，成立了另一個(gè)在線直播大班課業(yè)務(wù)“跟誰(shuí)學(xué)”。也是從那時(shí)起，跟誰(shuí)學(xué)全體all in到在線直播大班課上來(lái)。

其實(shí)，跟誰(shuí)學(xué)并非在線直播大班課的首創(chuàng)者，但其卻是當(dāng)時(shí)率先專注于在線直播大班課的教育公司，而且，對(duì)在線直播大班課進(jìn)行了重新定義。

因?yàn)樽约壕褪蔷€下大班課老師出身，陳向東太明白大班課的關(guān)鍵，其表象是大班，但可以通過(guò)輔導(dǎo)老師實(shí)現(xiàn)小班服務(wù)。同時(shí)，還可以通過(guò)技術(shù)手段掌握每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，從而根據(jù)學(xué)生具體的錯(cuò)誤點(diǎn)、難點(diǎn)、困惑點(diǎn)向他推送相關(guān)內(nèi)容，達(dá)到個(gè)性化體驗(yàn)。

方向?qū)α?，所向披靡。早期做O2O平臺(tái)積累的豐富名師和學(xué)生資源此時(shí)得到了最好的轉(zhuǎn)化。次月，跟誰(shuí)學(xué)實(shí)現(xiàn)單月盈利。2018年，跟誰(shuí)學(xué)非但營(yíng)收躍升到3.97億元，且有了1970萬(wàn)元的利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)了規(guī)?；?。等到2019年，其營(yíng)收中來(lái)自2C端的K12課程服務(wù)已占比80%以上。當(dāng)年6月，跟誰(shuí)學(xué)宣布上市。到年底，營(yíng)業(yè)收入超過(guò)21億元，現(xiàn)金收入超過(guò)33億元，凈利潤(rùn)接近3億元。

當(dāng)回顧2019年，一向信奉“滿招損，謙受益”的陳向東，在公司內(nèi)部的講話中罕見(jiàn)地給跟誰(shuí)學(xué)打出80分的高分，而且,“肯定是不打折扣的80分，肯定是不勉強(qiáng)的80分。”

對(duì)教育保持敬畏感！

“小成功靠的是努力，大成功靠運(yùn)氣。”陳向東認(rèn)為。幾乎每一次內(nèi)部會(huì)議中，他都會(huì)感慨：“跟誰(shuí)學(xué)只不過(guò)是撞上了移動(dòng)互聯(lián)這個(gè)偉大的機(jī)會(huì)，運(yùn)氣好爆了。”在他看來(lái)，正是直播及支付等的發(fā)展，推動(dòng)了在線教育形成一幅波瀾壯闊的畫(huà)卷，才有了跟誰(shuí)學(xué)的今天。

但回歸到個(gè)體，跟誰(shuí)學(xué)的發(fā)展之路上，既能看到科技的巨大力量，更脫不了對(duì)教育核心的敬畏。

在跟誰(shuí)學(xué)“火”了之后，曾有人分析其客戶價(jià)值主張，引用了陳向東的“五個(gè)永恒”：“我始終相信教育的本質(zhì)有五個(gè)永恒不變：最好的教育能夠減少學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間，降低學(xué)生的學(xué)習(xí)成本，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，美好學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。”

這意味著，教育企業(yè)的商業(yè)本質(zhì)一定不僅僅在于價(jià)值傳遞，更重要的是價(jià)值創(chuàng)造。“很多人做教育做到最后跑偏了，他忘了自己是做教育的，忘記應(yīng)該以學(xué)生和家長(zhǎng)為中心”，陳向東曾分析說(shuō)，“很多人總是在看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手怎么打，自己就怎么模仿。其實(shí)那些競(jìng)爭(zhēng)使得我們做出的決策，往往都會(huì)是錯(cuò)誤的決策。”

跟誰(shuí)學(xué)為什么只融了A輪后就不再對(duì)外融資?因?yàn)樽鼋逃颈緛?lái)就不應(yīng)該燒錢，慢就是快。只要踏踏實(shí)實(shí)服務(wù)學(xué)生、成就客戶，踏踏實(shí)實(shí)尊重伙伴、成就伙伴就好。

跟誰(shuí)學(xué)為什么聚焦在線直播大班課?因?yàn)楦l(shuí)學(xué)要做的是利用技術(shù)手段讓極度稀缺的優(yōu)質(zhì)教育資源盡可能覆蓋更多的孩子。在線直播大班課最大的魅力是它能夠把教育里邊最核心、最高杠桿倍速放大。

跟誰(shuí)學(xué)如何更好地服務(wù)學(xué)生和家長(zhǎng)?教育的核心本質(zhì)是最好的老師、最好的服務(wù)、最好的教學(xué)、最好的效果、最好的口碑。所以跟誰(shuí)學(xué)要找到全世界、全中國(guó)最好的老師。給他們最好的薪酬、尊重和激勵(lì)，把老師的產(chǎn)能放大100倍，這就是科技讓教育更美好最初的出發(fā)原點(diǎn)。

2020年10月9日，跟誰(shuí)學(xué)發(fā)布公開(kāi)信，其核心業(yè)務(wù)進(jìn)一步整合，愈發(fā)清晰。調(diào)整后跟誰(shuí)學(xué)最終將重新定位為三大產(chǎn)品品牌：專注3-8歲少兒教育的小早啟蒙、專注K12業(yè)務(wù)的高途課堂、以及專注成人業(yè)務(wù)的跟誰(shuí)學(xué)。

但不管業(yè)務(wù)如何變化，不變的是陳向東對(duì)教育的敬畏。據(jù)說(shuō)，在跟誰(shuí)學(xué)內(nèi)部的全體會(huì)議中，從來(lái)不講數(shù)據(jù)，無(wú)論是收入、利潤(rùn)、財(cái)務(wù)指標(biāo)還是股票價(jià)格。但陳向東總會(huì)滔滔不絕地講相信和美好。公司年會(huì)上，他甚至?xí)蟠蠹乙黄鸷肮镜氖姑?、愿景、價(jià)值觀、教育理念和精神。在教育領(lǐng)域浸淫32年，陳向東時(shí)刻牢記自己首先是一名老師，盡管如今實(shí)現(xiàn)教育的方式與以往已大為不同。

2010年前后，一些著名企業(yè)家來(lái)新東方交流，身為執(zhí)行總裁的陳向東暗想，“有一天如果有一個(gè)機(jī)會(huì)，自己也應(yīng)該成為一個(gè)企業(yè)家!”

但如今，商業(yè)成功之外的收獲反而讓陳向東更受觸動(dòng)。比如，除了C端的真實(shí)客戶，有越來(lái)越多的學(xué)校開(kāi)始報(bào)跟誰(shuí)學(xué)的課程，將其拆解、討論、學(xué)習(xí)。“我覺(jué)得(跟誰(shuí)學(xué))對(duì)整個(gè)中國(guó)教育行業(yè)還是有著非常巨大的影響的，我們特別愿意在整個(gè)中國(guó)教育的變革當(dāng)中起到很重要的作用。”陳向東如此憧憬。

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