11初，中國(guó)新經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)數(shù)字化洞察研究咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)—艾瑞咨詢發(fā)布《2020年中國(guó)企業(yè)級(jí)SaaS行業(yè)研究報(bào)告》。

報(bào)告指出，2020年受全球新冠疫情的影響，國(guó)際宏觀經(jīng)濟(jì)增速減緩，但線下轉(zhuǎn)線上、遠(yuǎn)程辦公等需求反而成為SaaS發(fā)展的助推力，同時(shí)預(yù)計(jì)2020年企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)仍將保持可觀增速，特別是到2022年市場(chǎng)規(guī)模將突破千億元。

即便如此，中國(guó)企業(yè)信息化水平相對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍較為落后。2019年中國(guó)GDP占全球的比例達(dá)到16.4%，但企業(yè)IT支出占比僅為5.5%，雖相比于2018年的4.8%已有顯著提升，但中國(guó)企業(yè)級(jí)SaaS發(fā)展基礎(chǔ)要素仍落后于美國(guó)。

受疫情影響，全球企業(yè)都開(kāi)始尋求新的經(jīng)營(yíng)模式，國(guó)內(nèi)一些廠商的快速響應(yīng)，使其業(yè)務(wù)出現(xiàn)成倍增長(zhǎng)。如餐飲SaaS廠商幫助線下餐飲門(mén)店開(kāi)發(fā)小程序點(diǎn)餐系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)無(wú)接觸點(diǎn)餐;電商零售領(lǐng)域的ERP廠商幫助企業(yè)建立會(huì)員管理系統(tǒng);營(yíng)銷SaaS廠商通過(guò)流量平臺(tái)幫助企業(yè)在線營(yíng)銷，遠(yuǎn)程觸達(dá)客戶。在“如何活下去”成為熱門(mén)議題的背景下，快速響應(yīng)能力成為核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，SaaS廠商需要及時(shí)匹配企業(yè)的新需求，這也成為廠商技術(shù)實(shí)力的挑戰(zhàn)。

互聯(lián)網(wǎng)廠商跨界入局帶來(lái)新機(jī)遇：隨著C端互聯(lián)網(wǎng)巨頭向B端跨界并在公有云市場(chǎng)生根，互聯(lián)網(wǎng)廠商開(kāi)始向上搭建SaaS生態(tài)。在這一生態(tài)中，頭部互聯(lián)網(wǎng)廠商將著重扮演“被集成”的角色，為創(chuàng)業(yè)型SaaS廠商提供流量入口和底層技術(shù)，通過(guò)搭建PaaS開(kāi)放平臺(tái)助力SaaS產(chǎn)品創(chuàng)新。

神州云動(dòng)

SaaS+aPaaS型CRM，服務(wù)百余家上市公司及行業(yè)頭部客戶

神州云動(dòng)成立于2008年9月，是國(guó)內(nèi)SaaS+aPaaS型CRM的開(kāi)創(chuàng)者之一，多年深耕行業(yè)龍頭與上市集團(tuán)，解決方案覆蓋制造、消費(fèi)品、教育、金融、IT高科技、地產(chǎn)等行業(yè)。神州云動(dòng)關(guān)注客戶全生命周期的產(chǎn)品體驗(yàn)，提供包括市場(chǎng)云、辦公云、銷售云、伙伴云、分析云等SaaS產(chǎn)品，并通過(guò)aPaaS平臺(tái)CloudCC.com支持SaaS層產(chǎn)品的快速開(kāi)發(fā)，提高交付效率。

神州云動(dòng)CloudCC十年的SaaS征程，服務(wù)了一大批國(guó)內(nèi)各個(gè)行業(yè)頭部企業(yè)客戶，如京東數(shù)科、騰訊云、海信集團(tuán)、利星行機(jī)械、中央結(jié)算中心、紫金礦業(yè)、新東方、龍湖、聯(lián)東U谷、愛(ài)康國(guó)賓、北京同仁堂等，涉及領(lǐng)域包括IT高科技、消費(fèi)品行業(yè)、制造業(yè)、金融領(lǐng)域、鋼鐵有色領(lǐng)域、教育領(lǐng)域、房地產(chǎn)、健康產(chǎn)業(yè)等。

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