10月30日晚,蘇寧易購披露三季報。報告顯示,三季度蘇寧易購歸屬于上市公司股東的凈利潤7.14億元。其中,蘇寧易購開放平臺業(yè)績表現(xiàn)最為迅猛,商品交易規(guī)模820.66億元,同比增長56.83%,成為業(yè)績增長最重要的“助推器”。

作為中國最大的全場景零售商,蘇寧易購在這樣一個關鍵的時間節(jié)點釋放自己的財報信息,不僅是為眼下火熱開場的“雙十一”增添信心,更彰顯著蘇寧向“零售服務商”升級戰(zhàn)略的時代正確性,以及戰(zhàn)略升級后收獲期的到來。

共生共融,探索開放路徑

價格戰(zhàn)、概念戰(zhàn)、體驗戰(zhàn)……在2020年突如其來的疫情之下,電商整體滲透率正走向加速度,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們也從短兵相接走向貼身肉搏。一方面是科技的迅速革新,一方面是需求的瞬息萬變,如何在風譎云詭的市場上搶占賽道的主導權,一直是懸在大平臺頭上的達摩克利斯之劍。

蘇寧控股集團董事長張近東認為,蘇寧經(jīng)歷了30年的發(fā)展,已經(jīng)形成了以線上蘇寧易購主站、線下蘇寧廣場、蘇寧小店、家樂福、蘇寧體育、蘇寧影城等組成的全場景零售業(yè)態(tài)族群。張近東也清楚地認識到,企業(yè)“單槍匹馬”發(fā)展的日子已經(jīng)成為過去,零售生態(tài)正全面進入資源互通、優(yōu)勢互補、發(fā)展互利的“共生時代”。

而蘇寧,不僅要做電商時代的領軍企業(yè),更要依托零售全場景構建的這張“大網(wǎng)”,筑巢引鳳,通過持續(xù)加大開放力度,探索全新開放路徑,不斷為零售生態(tài)及合作方創(chuàng)造更大的價值。

所以,蘇寧今年正式從“零售商”戰(zhàn)略升級為“零售服務商”,充分發(fā)揮好平臺優(yōu)勢,把“服務”作為蘇寧唯一的產(chǎn)品,專注好服務。從“零售商”轉變?yōu)?ldquo;零售服務商”,看似只是簡短地增加了“服務”兩個字,可帶來的是電商平臺在業(yè)內(nèi)的一場大變革。

這場變革,是將“獨角獸”化作“互聯(lián)網(wǎng)”,加強零售基礎能力的開放,通過場景、供應鏈、營銷、物流、金融5大核心能力賦能,為生態(tài)內(nèi)的中小微經(jīng)濟體提供服務,幫助更多的中小零售商成功。

破壁下沉,構建賦能版圖

蘇寧首先瞄準的是被傳統(tǒng)商業(yè)遺忘的縣域市場,將蘇寧零售云縣鎮(zhèn)店作為“開放戰(zhàn)略”的成功實踐。

對于張近東而言,縣域市場并非沒有消費需求,而是受制于資金不足、技術不夠、設施陳舊、營銷手段單一等因素,導致了縣域中大量的消費潛能無處釋放。而蘇寧需要做的,并不是再造一個縣域市場,而是通過構建“全場景版圖”,將縣域市場線上線下進行深度融合,促進消費新業(yè)態(tài)、新模式、新場景普及應用,打開下沉市場的發(fā)展新空間。

對于廣大加盟商而言,加盟蘇寧零售云縣鎮(zhèn)店并不是花錢買一塊牌子而已,而是真正融入了蘇寧在品牌、供應鏈、金融、物流配送、售后服務和互聯(lián)網(wǎng)技術等方面的優(yōu)勢,將自身作為“全場景版圖”的一部分,形成“供應鏈+門店+社交電商”的新模式,參與到蘇寧整個運營體系之中。

有別于傳統(tǒng)模式的縣域零售,蘇寧零售云縣鎮(zhèn)店更加注重強化互聯(lián)網(wǎng)基礎設施建設,打通線上線下壁壘,發(fā)展蘇寧推客、門店直播、蘇小團等社交營銷矩陣,極大提升了銷售效能。經(jīng)過3年的發(fā)展,蘇寧零售云縣鎮(zhèn)店,在全國已開設7000多家門店,實現(xiàn)就業(yè)3.6萬人。

除了要打破市場間的壁壘,破除企業(yè)間的壁壘也同樣重要。長期以來,供應鏈一直都是電商時代的“困局”,“占山為王”或是“各自為戰(zhàn)”,讓上下游供應鏈一直難以打通。而蘇寧需要做的,是要在零售生態(tài)中搭建起通達四方的“路網(wǎng)”,打破山頭,理順源頭,實現(xiàn)高效發(fā)展。

為此,蘇寧不僅可以為各大供應商提供相應的訂單,同時可以為企業(yè)提供智能制造升級、企業(yè)上云、數(shù)據(jù)服務、工業(yè)技術服務、供應鏈服務等全方位的賦能服務,為各大品牌及銷售發(fā)展起到了助推作用。

今年6月,蘇寧建成12條生產(chǎn)帶、買斷200條生產(chǎn)線、包下1000個平價工廠和50個原產(chǎn)地。大規(guī)模的產(chǎn)業(yè)聚集勢必降低商品成本,加上蘇寧的銷售能力可降低流通成本,實現(xiàn)品牌、供應商、消費者的三方共贏。

零售云升維,開放覆蓋更多領域

零售云模式在縣鎮(zhèn)市場的跑通,使得張近東看到了更多開放合作下的增長空間。

通過多年迭代,蘇寧零售云已經(jīng)成為融合品牌、供應鏈、技術、物流、金融、運營等核心資源的“零售解決方案”,成為蘇寧開放賦能實踐的“零售OS”。繼縣鎮(zhèn)市場之后,張近東著手將這套“零售OS”安裝到社區(qū)小店,蘇寧零售云正式開啟了社區(qū)新賽道。

今年5月,蘇寧零售云社區(qū)店即蘇寧小店率先在江蘇南京啟動加盟試點,試點效果顯著,首家加盟店首月實現(xiàn)近3萬元的盈利,超過便利店的平均水平。零售云社區(qū)店致力于幫助社區(qū)超市零售商實現(xiàn)數(shù)字化升級改造,提升服務能力。在滿足社區(qū)用戶購物便利的同時,為中小微企業(yè)提供郵局+菜場+線上超市的模式,構建中心化+分布化的互聯(lián)網(wǎng)模式,通過線上超市補足線下便利店商品數(shù)量的局限性,豐富商品種類。

蘇寧零售云社區(qū)店在供應鏈上打通了蘇寧線上平臺和家樂福,形成15個大類、800個品牌、4000個SKU商品,能夠有效滿足社區(qū)生活需求。此外,蘇寧還針對門店陳列商品有限的情況,為社區(qū)超市推出云貨架工具,最大范圍展示商品,同時展示形式也更立體。進店購物的消費者除了可以瀏覽店內(nèi)日用百貨商品,還能購買云端的商品,大大提升了門店銷售轉化。統(tǒng)計顯示,通過使用云貨架的門店銷售額平均提升24.3%。

據(jù)悉,在零售云社區(qū)店這個業(yè)態(tài)上,未來幾年蘇寧會加快復制,覆蓋更多城市。“蘇寧小店開放加盟,實際上是在向規(guī)模要效率,而提升規(guī)模的基礎就是要讓每個店主都賺錢”張近東表示。

當前,蘇寧以零售云為重要抓手的開放戰(zhàn)略,正逐步覆蓋從縣鎮(zhèn)到社區(qū),從線下到線上的眾多領域,蘇寧“零售服務商”的全新定位正在加速拓寬其服務能力的深度和廣度。正如張近東所言,蘇寧圍繞消費體驗的價值戰(zhàn)已經(jīng)升維至零售生態(tài)領域,大平臺間的競爭比拼的其實是與生態(tài)共贏的能力,唯有攜手共進,才能夠在消費升級的浪潮之下探索出無盡的可能。

（免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。
任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權或存在不實內(nèi)容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內(nèi)容或斷開相關鏈接。 ）