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    “出價(jià)多按了兩個(gè)0,半小時(shí)花了18萬,客戶要我賠錢......”——一個(gè)教育優(yōu)化師的救贖之道

    “出價(jià)多按了兩個(gè)0,半小時(shí)花了18萬,客戶要我賠錢......”——一個(gè)教育優(yōu)化師的救贖之道

    "在流量的大海上,一大批"捕魚者"蜂擁而至。他們有的駕駛著捕鯨船,有的搖曳著小漁船?;蚰繕?biāo)明確,推進(jìn)有序;或定點(diǎn)蹲守,伺機(jī)而發(fā);或漫無目的,遍地撒網(wǎng)......在流量池里各取所需的他們,一時(shí)間讓海上的風(fēng)景繁華又嘈雜。"

    供職于某教育大廠,我是一名倔強(qiáng)維持著發(fā)量的"優(yōu)化獅",流量海洋的"弄潮兒"。

    淡黃的手指,稀疏的頭發(fā)。

    咳!咳!跑偏了~~~

    言歸正傳,今天借這里,想和大家來嘮一嘮優(yōu)化師這一職業(yè)。

    一:"優(yōu)化師"職業(yè)的誕生

    大概是 2012 年前后,"廣告優(yōu)化師"的招聘需求,開始悄悄霸占各大招聘軟件的榜首。

    "學(xué)歷不限","不限專業(yè)","月薪一萬起"......

    這樣的崗位描述,讓"優(yōu)化師"這一職業(yè)看起來既充滿神秘又觸手可及。

    那么,問題來了。"優(yōu)化師"到底是一種怎樣的職業(yè)?

    通俗來說,優(yōu)化師是媒體平臺(tái)與商戶之間的中間商。有人想吃海鮮,便需要漁夫去大海捕撈?;蛉赓|(zhì)緊實(shí)的海魚,或味道鮮美的牡蠣......不同的口味偏好,催生著不同捕撈需求,職業(yè)漁夫開始誕生。類比套換就可以理解,優(yōu)化師作為"流量漁夫",需要不斷滿足食客們的流量需求。

    而這種服務(wù)與互惠的關(guān)系,經(jīng)歷了這樣幾個(gè)時(shí)代的演變。

    二:網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化行業(yè)的變遷

    第一個(gè)時(shí)代:渠道為王

    時(shí)間:1997- 2014 年

    1997 年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告起步, 2013 年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)投放規(guī)模破千億。從百億到千億僅!用!7!年!這是PC效果廣告的時(shí)代,也是流量最初的野蠻生長(zhǎng)時(shí)代。

    當(dāng)伴隨著投放廣告的大規(guī)模興起,廣告主們第一次發(fā)現(xiàn):在互聯(lián)網(wǎng)廣告藍(lán)海,通過搜索等投放帶來的轉(zhuǎn)化竟遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)廣告。更簡(jiǎn)單更粗暴,只要肯充值,就能看到數(shù)據(jù)線性上漲。得渠道者,便得用戶。

    這個(gè)時(shí)代的優(yōu)化師大多是被稱為"大搜"的SEM投手,通過CPC計(jì)費(fèi)(點(diǎn)擊付費(fèi))的模式,為客戶提供強(qiáng)意愿線索。由于其用戶線索多是主動(dòng)搜索留資,所以這類線索雖然意愿強(qiáng)烈,但相比后來的APP時(shí)代要小。(這是后話,此處暫時(shí)按下不表)

    這樣的野蠻生長(zhǎng)持續(xù)到 2015 年,市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到 2000 億。不過,增速已經(jīng)明顯放緩。

    “出價(jià)多按了兩個(gè)0,半小時(shí)花了18萬,客戶要我賠錢......”——一個(gè)教育優(yōu)化師的救贖之道

    第二個(gè)時(shí)代:內(nèi)容為王

    時(shí)間: 2015 年-2017

    “出價(jià)多按了兩個(gè)0,半小時(shí)花了18萬,客戶要我賠錢......”——一個(gè)教育優(yōu)化師的救贖之道

    1997 年至 2014 年的PC時(shí)代,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的流量幾乎沒有可以用于變現(xiàn)的渠道與路徑。

    而 2015 年,這一切改變了。

    2015 年是中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的元年,各式APP噴涌而出。資本的助力,哺育了大量的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司與手機(jī)應(yīng)用開發(fā)商。PC時(shí)代的傳統(tǒng)大戶開始商業(yè)化,催生了新浪粉絲通、百度Feeds流、 360 網(wǎng)盟等。

    與此同時(shí),中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告在細(xì)分領(lǐng)域上開始出現(xiàn)了重大變化。一方面,一直領(lǐng)先的搜索廣告由于惡性負(fù)面事件受政策限制,市場(chǎng)份額下降。另一方面,隨著手機(jī)卡流量資費(fèi)價(jià)格的下降,用戶注意力開始從PC端轉(zhuǎn)到APP,這都為后面移動(dòng)端廣告提供了巨大的發(fā)展空間。

    與此同時(shí),騰訊開始基于大數(shù)據(jù)將用戶分類,其他精準(zhǔn)平臺(tái)也如雨后春筍,如騰果、扶翼、皓月。投放這件原本是選渠道的事,開始出現(xiàn)了"優(yōu)化"的味道。流量的多樣性、用戶對(duì)廣告質(zhì)量的嚴(yán)格化,以及尚不完善的廣告后臺(tái),都是這個(gè)時(shí)代優(yōu)化師面臨的挑戰(zhàn)。

    第三個(gè)時(shí)代:精細(xì)投放

    時(shí)間: 2018 年-至今

    2017 年底,各大流量主開始上線OCPC廣告功能,這對(duì)于廣告投放業(yè)來說有著革命性的意義。

    2018 年,互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民停止增長(zhǎng),互聯(lián)網(wǎng)世界正式步入存量盤時(shí)代。

    廣告主們開始回歸理智,不再一味地通過花錢來獲取用戶,而是更多的把注意力聚焦在了如何提升廣告效果上。

    與此同時(shí),隨著互聯(lián)網(wǎng)廣告技術(shù)的不斷發(fā)展,對(duì)于從業(yè)人員的素質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)有了更高的要求,于是系統(tǒng)化的培訓(xùn)課程、書籍、文章開始出現(xiàn),粗放投放時(shí)代正式結(jié)束。

    伴隨著投放行業(yè)變得有深度,優(yōu)化師這個(gè)職業(yè)也變得專業(yè)化起來。"投放"二字不再等同于獲量模式,優(yōu)化師們不僅需要做優(yōu)化廣告,還更多地參與到了媒體&競(jìng)品&用戶調(diào)研、廣告素材制作、產(chǎn)品性能優(yōu)化以及用戶體驗(yàn)優(yōu)化等諸多層面。投放儼然成為了一個(gè)系統(tǒng)化和流程化并存的職業(yè)。

    事實(shí)上,優(yōu)化師的興起,也是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化普及的必然。

    三:優(yōu)化師是怎樣的存在

    優(yōu)化師是需求方廣告主的服務(wù)者,也是流量平臺(tái)的用戶。

    · 面對(duì)客戶,我們需要做到感性上的親近。

    · 面對(duì)平臺(tái),我們需要做到理性上的決策。

    當(dāng)然,不同的優(yōu)化師的職責(zé)分工也會(huì)有一些區(qū)別:

    · 服務(wù)頭部客戶的代理優(yōu)化師:主要負(fù)責(zé)賬戶投放和策略工具使用。素材可以交給代理商內(nèi)部的視頻團(tuán)隊(duì)完成,難度相對(duì)偏低。優(yōu)化的收入比較依賴具體負(fù)責(zé)的項(xiàng)目。

    · 服務(wù)中小及部分大客的優(yōu)化師:操作難度相對(duì)偏高,不僅需要保證投放的穩(wěn)定性與部分素材供給,還要親自維護(hù)客情。屬于技術(shù)和銷售兩肩挑的角色。

    · 甲方自運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化師:更關(guān)注ROI,需要思考投放過程中牽扯到的所有鏈路,例如:C端銷售,運(yùn)營(yíng),后端師資以及產(chǎn)品方向等。對(duì)綜合能力考驗(yàn)高。

    基于不同的需求,有不同的投放職責(zé)。投放量級(jí)大的優(yōu)化師并不等于優(yōu)秀的優(yōu)化師。

    從 2018 年 6 月開始,幾家互聯(lián)網(wǎng)大廠相繼推出了"O模式"的投放路徑。

    巨量引擎OCPM模式投放在 2018 年 5 月全量開放;騰訊系在 2018 年 7 月,從白名單制轉(zhuǎn)為OCPM模式。

    什么是O模式?天空飄來五個(gè)字,利用人找人。即,系統(tǒng)通過已有轉(zhuǎn)化人群去尋找相似人群并進(jìn)行定點(diǎn)展現(xiàn)與轉(zhuǎn)化。

    O模式代勞了優(yōu)化師的部分工作,提高了找人效率。但客觀上,平臺(tái)的能力也會(huì)在一定程度上削弱不同優(yōu)化師之間的能力差距。那在這個(gè)前提之下,優(yōu)化師分別能做到什么?和不能做什么呢?

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    “出價(jià)多按了兩個(gè)0,半小時(shí)花了18萬,客戶要我賠錢......”——一個(gè)教育優(yōu)化師的救贖之道

    換言之,優(yōu)化師是投放系統(tǒng)的"用戶",做好用戶該做的事就足夠了:

    · 投放及平臺(tái)鏈路實(shí)質(zhì)上是技術(shù)-產(chǎn)品-運(yùn)營(yíng)-優(yōu)化師的鏈路,優(yōu)化師作為鏈路最后一層,深究系統(tǒng)背后的原因難度很大,因此優(yōu)化能做的實(shí)質(zhì)是優(yōu)化四個(gè)方面:素材,文案,落地頁(yè)和操作。

    · 投放從目前的趨勢(shì)來看,其演變形式必然會(huì)越來越貼近產(chǎn)品化與自動(dòng)化,而系統(tǒng)投放的自動(dòng)化必然會(huì)解決越來越多的問題,這些工具會(huì)逐漸打破模塊壁壘,解決越來越多的場(chǎng)景。

    四:寫給與時(shí)俱進(jìn)的你們

    最近,經(jīng)常有小伙伴說,平臺(tái)智能化了,優(yōu)化師在未來三五年內(nèi)會(huì)被取代嗎?

    · 答案顯然是:不會(huì)。不僅不會(huì),優(yōu)化師在未來長(zhǎng)期的投放過程中,仍會(huì)扮演占據(jù)主導(dǎo)角色。

    為何不會(huì)?平臺(tái)智能化雖然在標(biāo)簽及人群識(shí)別上有著一定突破和發(fā)展,但在目標(biāo)的表達(dá),特殊場(chǎng)景識(shí)別,交互,素材、轉(zhuǎn)化目標(biāo)的投前判斷與風(fēng)險(xiǎn)判斷上,仍無法勝過人工。

    計(jì)劃投放本身就是復(fù)雜的,提效率易,提效果難。"技術(shù)化+精英",才是未來優(yōu)化人才的趨勢(shì)。優(yōu)化師的角色仍不可或缺,而且流量時(shí)代越升級(jí),優(yōu)化師的價(jià)值便越凸顯。

    這里額外想說的是,巨量引擎目前聚合著今日頭條、抖音短視頻、西瓜視頻等多款國(guó)民級(jí)產(chǎn)品,是目前廣告主綜合數(shù)字營(yíng)銷的不二之選。同時(shí),巨量引擎也幾乎承擔(dān)著優(yōu)化師領(lǐng)域"黃埔軍校"的擔(dān)當(dāng)。從流量升級(jí)、內(nèi)容升級(jí)、轉(zhuǎn)化升級(jí)、人才升級(jí)四個(gè)維度助力品牌拓寬市場(chǎng),共享流量紅利,撬動(dòng)品牌營(yíng)銷新增長(zhǎng)。立志在流量海洋里有所斬獲的優(yōu)化師們,可以考慮給自己一次再學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

    毫無疑問,未來系統(tǒng)平臺(tái)+優(yōu)化師相結(jié)合的方式,才能相得益彰,相互成就。如今社交平臺(tái)讓溝通變得更加多元化,娛樂場(chǎng)景和支付場(chǎng)景也開始向全方位場(chǎng)景滲透。平臺(tái)的變遷和用戶需求的變化,也導(dǎo)致了優(yōu)化師的工作面臨不斷地革新。而各位優(yōu)化師們,你們準(zhǔn)備好了嗎?

    文末彩蛋:

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