近年來，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的越來越復(fù)雜和需求越來越多樣化，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)一步深入，業(yè)務(wù)系統(tǒng)也日趨復(fù)雜。IT資源規(guī)模越來越大，種類越來越多，需要IT服務(wù)的人也越來越多，需要的響應(yīng)也越來越快。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型，云原生的趨勢(shì)下，自動(dòng)化運(yùn)維也正在發(fā)生著變化。

對(duì)于越來越復(fù)雜的運(yùn)維來說，將人工操作逐漸改變?yōu)樽詣?dòng)化管理是一個(gè)重要發(fā)展趨勢(shì)。自動(dòng)化運(yùn)維，核心目標(biāo)是由自動(dòng)化的機(jī)器驅(qū)動(dòng)的操作代替人工操作。

自動(dòng)化運(yùn)維的發(fā)展趨勢(shì)

隨著云計(jì)算和AI的發(fā)展，自動(dòng)化運(yùn)維也在持續(xù)的發(fā)展。我們總結(jié)了當(dāng)前自動(dòng)化運(yùn)維的核心發(fā)展趨勢(shì)：

1)自動(dòng)化運(yùn)維從傳統(tǒng)的面向計(jì)算，網(wǎng)絡(luò)，存儲(chǔ)等基礎(chǔ)設(shè)施資源在往面向應(yīng)用架構(gòu)發(fā)展;

2)私有云，公有云和專有云的普及，自動(dòng)化運(yùn)維不能僅僅局限于傳統(tǒng)的以操作系統(tǒng)為中心，需要更好的支持各種云的各種云服務(wù)，而不局限于AWS EC2，阿里云ECS等;

3)云原生，微服務(wù)，容器普及，自動(dòng)化運(yùn)維需要更好支持新型的資源和應(yīng)用架構(gòu);

4) DevOps普及，自動(dòng)化運(yùn)維不再是IT運(yùn)維人員的工具，更需要變成面向全體技術(shù)人員的普遍服務(wù);

5)需要越來越強(qiáng)大的分析能力。這里的機(jī)器替代人工，不僅僅是替代運(yùn)維人員的操作過程，更核心的是替代操作前的人工思考，分析，決策過程，而完成操作本身的自動(dòng)化是執(zhí)行過程。這些新的需求，新的趨勢(shì)，都需要更加新型的工具和平臺(tái)來支持。云管理平臺(tái)作為面向云的IT管理平臺(tái)，承擔(dān)起了越來越多的自動(dòng)化運(yùn)維的任務(wù)。本文將介紹騫云SmartCMP如何提供更加新形態(tài)的自動(dòng)化運(yùn)維能力。

構(gòu)建面向多云的自動(dòng)化運(yùn)維能力體系

一個(gè)完善的自動(dòng)化運(yùn)維體系至少應(yīng)包括三類平臺(tái)：IT管理平臺(tái)、監(jiān)控平臺(tái)和資源管理平臺(tái)。騫云SmartCMP云管平臺(tái)是通過單一控制臺(tái)， 基于TOSCA 標(biāo)準(zhǔn)的藍(lán)圖建模技術(shù)，連接、編排和分析包括私有云、公有云容器平臺(tái)、x86 裸金屬服務(wù)器、 SDN、 SDS 等在內(nèi)的多云環(huán)境，從而構(gòu)建新型的自動(dòng)化運(yùn)維能力體系。

01多云資源的端到端的自動(dòng)化運(yùn)維能力

隨著私有云，公有云和專有云的普及，自動(dòng)化運(yùn)維也不能僅僅局限于傳統(tǒng)的以操作系統(tǒng)為中心，需要更好的支持各種云的各種云服務(wù)，而不局限于AWS EC2，阿里云ECS等。SmartCMP平臺(tái)將不同云上的基礎(chǔ)資源層、應(yīng)用層、業(yè)務(wù)層上的多種資源抽象成多個(gè)服務(wù)，并管理和監(jiān)控這些服務(wù)的全生命周期，以此實(shí)現(xiàn)一站式跨云運(yùn)維。

平臺(tái)通過Ansible，代理提供強(qiáng)大的腳本自動(dòng)化能力，主要包含：

1)提供腳本庫，支持包括SQL腳本在內(nèi)的多種腳本類型，加強(qiáng)腳本分享能力;

2)支持MySQL，Oracle數(shù)據(jù)庫執(zhí)行SQL腳本的運(yùn)維操作;

3)通過作業(yè)流水線，自動(dòng)化執(zhí)行多腳本場(chǎng)景，完成文件分發(fā)、安裝補(bǔ)丁、自動(dòng)化巡檢、數(shù)據(jù)庫運(yùn)維等多種運(yùn)維任務(wù)。

基于上述強(qiáng)大并開發(fā)的平臺(tái)級(jí)的功能，SmartCMP構(gòu)建多種通用的傳統(tǒng)自動(dòng)化運(yùn)維場(chǎng)景，不僅僅包括傳統(tǒng)的對(duì)操作系統(tǒng)批量打補(bǔ)丁，還將系統(tǒng)巡檢、合規(guī)性檢查從特定資源擴(kuò)展到任意云資源， 從而極大豐富自動(dòng)化運(yùn)維的覆蓋面。

02強(qiáng)大的應(yīng)用服務(wù)編排能力，提供面向應(yīng)用的自動(dòng)化運(yùn)維能力

傳統(tǒng)的自動(dòng)化運(yùn)維往往是將IT基礎(chǔ)設(shè)施資源與應(yīng)用軟件分開進(jìn)行運(yùn)維的，每個(gè)節(jié)點(diǎn)都相對(duì)的孤立，沒有很好的聯(lián)動(dòng)。為了更好的支持業(yè)務(wù)部門，SmartCMP平臺(tái)面向應(yīng)用架構(gòu)，將IT基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用軟件結(jié)合統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化運(yùn)維。

SmartCMP平臺(tái)通過藍(lán)圖將應(yīng)用軟件和IT基礎(chǔ)設(shè)施按照統(tǒng)一的協(xié)議規(guī)范進(jìn)行封裝，將軟件的交付模式標(biāo)準(zhǔn)化。通過部署拓?fù)鋱D我們可以快速實(shí)現(xiàn)應(yīng)用軟件及IT基礎(chǔ)設(shè)施上的運(yùn)維操作，如：?jiǎn)?dòng)、重新啟動(dòng)、掛起、停止、執(zhí)行腳本等。

03強(qiáng)大的容器管理和編排，構(gòu)建面向云原生架構(gòu)的自動(dòng)化運(yùn)維能力

云原生，微服務(wù)，容器正日益成為主流的IT基礎(chǔ)設(shè)施形態(tài)。自動(dòng)化運(yùn)維不僅需要支持非云資源，云化資源，也需要支持云原生資源。

SmartCMP平臺(tái)通過統(tǒng)一的藍(lán)圖和服務(wù)模型，對(duì)云原生和微服務(wù)應(yīng)用提供強(qiáng)大的自動(dòng)化運(yùn)維能力。

同時(shí)深度集成Helm，并對(duì)Kubernetes上容器化應(yīng)用進(jìn)行如下操作：

1)應(yīng)用程序封裝

2)版本管理

3)依賴檢查

4)應(yīng)用程序分發(fā)

此外，SmartCMP平臺(tái)將藍(lán)圖、流水線功能、Kubernetes集群和審批系統(tǒng)整合在一起，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用跨集群、多階段自動(dòng)化部署，并對(duì)應(yīng)用全生命周期進(jìn)行管理。

04集成監(jiān)控告警和分析，構(gòu)建強(qiáng)大的自動(dòng)修復(fù)自動(dòng)化運(yùn)維能力

IT資源變多，變復(fù)雜，出現(xiàn)問題的可能性也在變大，解決問題的難度也會(huì)隨之增加。這就需要自動(dòng)化運(yùn)維平臺(tái)不僅僅擁有創(chuàng)建和變更云資源，云服務(wù)的能力，還需要有強(qiáng)大的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力。

為了構(gòu)建完整的故障自愈體系，騫云SmartCMP擁有靈活的監(jiān)控和告警，故障分析、定位和修復(fù)能力。具體場(chǎng)景示例如下圖：

當(dāng)監(jiān)控系統(tǒng)觸發(fā)事件是通過手動(dòng)處理的方式時(shí)，平臺(tái)會(huì)使用自身的工單系統(tǒng)或者第三方集成的工單系統(tǒng)，通過多種即時(shí)通訊軟件對(duì)運(yùn)維人員進(jìn)行告警通知。

當(dāng)監(jiān)控系統(tǒng)觸發(fā)自動(dòng)處理方式時(shí)，平臺(tái)能基于根據(jù)客戶定義的流程策略，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的自愈能力，解決客戶只能通過手動(dòng)處理告警的弊端，協(xié)助客戶往AIOps的方向改造。

SmartCMP平臺(tái)之所以能夠?qū)崿F(xiàn)強(qiáng)大的自愈能力，主要是因?yàn)镾martCMP平臺(tái)擁有全方位、細(xì)粒度的資源監(jiān)控， SmartCMP平臺(tái)提供的全方位監(jiān)控主要包括：

1)基礎(chǔ)設(shè)施層：物理機(jī)、虛擬機(jī)、容器、云主機(jī)和各類云資源等;

2)中間件層：數(shù)據(jù)庫、緩存和配置中心等各種系統(tǒng)軟件;

3)業(yè)務(wù)應(yīng)用層：應(yīng)用軟件、企業(yè)消息中間件等。

從上述數(shù)據(jù)源中，采集業(yè)務(wù)、應(yīng)用、系統(tǒng)軟件的的全方位指標(biāo)進(jìn)行建模分析，從而提供準(zhǔn)確、智能、分級(jí)的告警機(jī)制。

SmartCMP平臺(tái)的自愈修復(fù)能力和變更能力，ITSM的工單，審批等有機(jī)融合，從而構(gòu)建完整的故障自愈能力。

05提供面向全體技術(shù)人員的自動(dòng)化運(yùn)維即服務(wù)能力

傳統(tǒng)自動(dòng)化運(yùn)維是IT專業(yè)運(yùn)維人員的工具，簡(jiǎn)化運(yùn)維人員的人工操作。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展，IT的敏捷性也是整個(gè)企業(yè)敏捷性的關(guān)鍵。如何將面向運(yùn)維人員的自動(dòng)化運(yùn)維能力，拓展的整個(gè)企業(yè)的技術(shù)人員的IT自動(dòng)化服務(wù)能力，也是新型自動(dòng)化運(yùn)維系統(tǒng)的新需求。

騫云SmartCMP云管平臺(tái)將面向運(yùn)維人員的自動(dòng)化能力與自服務(wù)體系結(jié)合，通過規(guī)范流程、標(biāo)準(zhǔn)、策略，提供用戶云資源和云服務(wù)的自服務(wù)，包括自助申請(qǐng)、審批，日常運(yùn)維自助操作、監(jiān)控信息自助查詢、自助續(xù)租或回收資源等，從而將運(yùn)維人員從重復(fù)運(yùn)維工作解脫出來。

同時(shí)，越來越多的云資源，云服務(wù)申請(qǐng)和變更從運(yùn)維人員執(zhí)行，到業(yè)務(wù)用戶執(zhí)行，再到各自業(yè)務(wù)場(chǎng)景自動(dòng)觸發(fā)，最典型的就是DevOps中的CICD過程。為了構(gòu)建面向企業(yè)的自動(dòng)化運(yùn)維即服務(wù)體系，SmartCMP也通過流水線融合了CICD流程，通過流水線可以非常方便的使用任意自動(dòng)化運(yùn)維能力，如下圖所示：

總結(jié)

自動(dòng)化運(yùn)維在云計(jì)算和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響下，在運(yùn)維對(duì)象，運(yùn)維場(chǎng)景，服務(wù)對(duì)象等多方面都在發(fā)生本質(zhì)變化。騫云SmartCMP云管平臺(tái)能夠幫助企業(yè)構(gòu)建面向多云，云原生，DevOps，自服務(wù)的新型自動(dòng)化運(yùn)維體系，從而自動(dòng)化一切可以自動(dòng)化的人工分析和操作。

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