2020雙11將成為史上最具科技含量的一屆雙11。

11月3日，在阿里巴巴雙11技術(shù)溝通會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)首席技術(shù)官程立公布了大規(guī)模運(yùn)用于2020雙11的十大前沿技術(shù)，既有基于數(shù)字技術(shù)的原生商業(yè)創(chuàng)新，也有引領(lǐng)時(shí)代的基礎(chǔ)技術(shù)突破。

阿里巴巴集團(tuán)首席技術(shù)官程立

本場(chǎng)溝通會(huì)公布了包括：正式上崗的物流機(jī)器人小蠻驢、支持214種語(yǔ)言的直播實(shí)時(shí)翻譯、一年省電7000萬(wàn)度的液冷數(shù)據(jù)中心、全面云原生化的阿里核心系統(tǒng)，以及阿里數(shù)據(jù)中臺(tái)全新技術(shù)突破在今年雙11場(chǎng)景上的應(yīng)用情況。

在極具考驗(yàn)的商業(yè)環(huán)境之下，今年雙11呈現(xiàn)了與過(guò)往不同的地方：從1天“剁手”變成了4天“狂歡”。同時(shí)在雙11前夕，手淘迎來(lái)了最重要的一次改版，重點(diǎn)突出了消費(fèi)者沉浸式逛街體驗(yàn)和平臺(tái)多元化的展現(xiàn)形式……“這將是史上數(shù)據(jù)量、計(jì)算量最大的一年，也是史上實(shí)時(shí)要求最高，與機(jī)器智能結(jié)合性最強(qiáng)，內(nèi)容維度最多的一次。”。

阿里巴巴集團(tuán)副總裁、阿里數(shù)據(jù)中臺(tái)負(fù)責(zé)人朋新宇詳細(xì)介紹了今年數(shù)據(jù)中臺(tái)在雙11場(chǎng)景上為商家?guī)?lái)的最新技術(shù)賦能。

朋新宇表示，阿里巴巴數(shù)據(jù)中臺(tái)通過(guò)建設(shè)和管理高質(zhì)量的智能數(shù)據(jù)資產(chǎn)，強(qiáng)大的新一代數(shù)據(jù)處理框架及更創(chuàng)新的應(yīng)用形式，直面挑戰(zhàn)，助力阿里小二端、商家端、生態(tài)和云智能等多個(gè)“市場(chǎng)”的創(chuàng)新增長(zhǎng)。

　　全新動(dòng)能：新一代數(shù)據(jù)計(jì)算處理框架——Dataphin“流批一體”

今年雙11，阿里數(shù)據(jù)中臺(tái)將通過(guò)最新的數(shù)據(jù)技術(shù)和更深刻的數(shù)據(jù)理解為業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供動(dòng)能。其中，新一代數(shù)據(jù)計(jì)算處理框架——Dataphin“流批一體”將在內(nèi)部小二端大規(guī)模應(yīng)用。

過(guò)去雙11期間，阿里小二們想要進(jìn)行諸如“跟往年相比哪些商品和渠道的表現(xiàn)更好?”等多維度、大批量的深度分析，這些看似簡(jiǎn)單的運(yùn)營(yíng)分析，背后涉及到的是大量數(shù)據(jù)計(jì)算和多維交叉分析，這些都需要大量的時(shí)間成本來(lái)實(shí)現(xiàn)。新一代的數(shù)據(jù)技術(shù)處理框架——Dataphin“流批一體”，實(shí)現(xiàn)了“全鏈路、全維度、全實(shí)時(shí)”的數(shù)據(jù)處理分析，可以幫助阿里小二們及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)運(yùn)營(yíng)決策。

阿里巴巴集團(tuán)副總裁、阿里數(shù)據(jù)中臺(tái)負(fù)責(zé)人朋新宇

Dataphin“流批一體”在技術(shù)上，實(shí)現(xiàn)了哪怕是多個(gè)計(jì)算處理模式，也只需要撰寫(xiě)一套代碼就能兼容。在計(jì)算速度上比其他框架快1倍、查詢(xún)快4倍，給小二們搭建數(shù)據(jù)報(bào)表提升了4-10倍的速度。同時(shí)，由于“一體化”的特性，能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)與離線(xiàn)數(shù)據(jù)的完全一致。

在今年史上數(shù)據(jù)量最大的情況下，新一代數(shù)據(jù)計(jì)算處理框架——Dataphin“流批一體”直接節(jié)省了一半的資源成本，真正實(shí)現(xiàn)了“快、準(zhǔn)、省”。

　　全新視角：新一代數(shù)據(jù)內(nèi)容分析框架

今年雙11，最為重要的一個(gè)變化是，內(nèi)容形式更多樣了。消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、行為路徑都發(fā)生了巨大的變化。

過(guò)去，從首頁(yè)搜索、推薦或者社交分享等渠道進(jìn)入商品頁(yè)面并實(shí)現(xiàn)收藏、加購(gòu)的業(yè)務(wù)邏輯也因此發(fā)生了變化。短視頻、直播業(yè)務(wù)的興起，手淘首頁(yè)的改變，一方面為商家?guī)?lái)更多曝光機(jī)會(huì)，另一方面也為消費(fèi)者進(jìn)入后續(xù)的購(gòu)買(mǎi)環(huán)節(jié)帶來(lái)了更多的觸達(dá)路徑。過(guò)去看數(shù)據(jù)的角度基于“人、貨、場(chǎng)”，而今年則需要重新引入新的維度——內(nèi)容。

在這種全新的消費(fèi)觸達(dá)操作路徑下，無(wú)論是內(nèi)部運(yùn)營(yíng)還是商家都帶來(lái)更大的挑戰(zhàn)和變化。

新一代數(shù)據(jù)內(nèi)容分析框架即是基于當(dāng)下全新的看數(shù)據(jù)思維方式，升級(jí)數(shù)據(jù)內(nèi)容分析框架，定義新的數(shù)據(jù)視角。幫助小二和商家，看清數(shù)據(jù)來(lái)源及走向，洞悉行為和心理變化，從而引導(dǎo)創(chuàng)作更好、更貼近消費(fèi)心態(tài)的內(nèi)容創(chuàng)作，真正實(shí)現(xiàn)全視角的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)。

　　全新模式：智能診斷、AI虛擬主播、開(kāi)放生態(tài)

今年雙11期間，阿里數(shù)據(jù)中臺(tái)為商家提供了數(shù)智賦能模式，也發(fā)生了變化。從店鋪經(jīng)營(yíng)診斷、商品和營(yíng)銷(xiāo)洞察、服務(wù)形態(tài)等，都實(shí)現(xiàn)了“智能化”。與此同時(shí)，以安全的產(chǎn)品為基石，以開(kāi)放的心態(tài)擁抱服務(wù)商生態(tài)，為商家提供更全面和規(guī)模化的數(shù)智賦能。

比如，作為數(shù)據(jù)中臺(tái)重要補(bǔ)充部分的商家店鋪經(jīng)營(yíng)一站式數(shù)據(jù)平臺(tái)——生意參謀完成了“智能巡店”、“自助分析”功能的上線(xiàn)，能夠幫助商家一鍵看清并判斷店鋪當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)優(yōu)劣，直接展示對(duì)當(dāng)前店鋪生意波動(dòng)影響最大的商品和渠道，方便商家針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深度分析和優(yōu)化，提升店鋪經(jīng)營(yíng)效率。

除了生意參謀，在商家智能服務(wù)方面，AI智能實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析還為炙手可熱的主播行業(yè)，帶來(lái)了新的突破——AI虛擬主播。據(jù)了解，虛擬主播結(jié)合感知與認(rèn)知、導(dǎo)演系統(tǒng)、3D建模和素材庫(kù)以及TTS人機(jī)對(duì)話(huà)技術(shù)，可半小時(shí)復(fù)制主播的聲音，并完美結(jié)合主播的表情、動(dòng)作，生成不亞于真人主播的“虛擬主播”，在主播下線(xiàn)的情況下，代替主播進(jìn)行實(shí)時(shí)直播和解答，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不休眠的在線(xiàn)直播。

另一方面，為了能讓更多商家享受數(shù)智賦能，雙11前夕阿里巴巴還上線(xiàn)了數(shù)據(jù)應(yīng)用市場(chǎng)，聯(lián)合服務(wù)商生態(tài)開(kāi)發(fā)具有普惠性的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)模型，并向商家群體規(guī)?；x能。

目前，數(shù)據(jù)應(yīng)用市場(chǎng)上線(xiàn)一個(gè)月，已有40余個(gè)服務(wù)商，產(chǎn)出150多個(gè)數(shù)據(jù)應(yīng)用模型，服務(wù)超過(guò)700家品牌商。

　　全域結(jié)合：商家數(shù)據(jù)中臺(tái)云上賦能

過(guò)去，商家們參與雙11，能夠使用的數(shù)據(jù)產(chǎn)品諸如：生意參謀、策略中心等都是基于線(xiàn)上渠道的生意情況，進(jìn)行數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)。

而今年的疫情，讓越來(lái)越多的商家堅(jiān)定了走上數(shù)智化的決心。商家們不僅要在線(xiàn)上利用“數(shù)據(jù)智能”的腦力，還希望能夠讓這種數(shù)智化能力惠及他們的線(xiàn)下生意。

今年，阿里云數(shù)據(jù)中臺(tái)接連進(jìn)行了兩次重大升級(jí)發(fā)布，均圍繞著如何幫助商家更大程度地享受云上智能帶來(lái)的全新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)方式。

通過(guò)阿里云數(shù)據(jù)中臺(tái)提供的“全域數(shù)據(jù)中臺(tái)解決方案”，商家們可以快速實(shí)現(xiàn)線(xiàn)下生意的數(shù)智化，讓線(xiàn)上和線(xiàn)下從數(shù)據(jù)到業(yè)務(wù)充分融合，激發(fā)商家的數(shù)智潛能，讓全域運(yùn)營(yíng)、新品創(chuàng)新、智能組貨、供應(yīng)鏈升級(jí)變成可能。

通過(guò)統(tǒng)一的云基礎(chǔ)設(shè)施、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)方法論和統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中臺(tái)產(chǎn)品組件，阿里云數(shù)據(jù)中臺(tái)幫助商家建設(shè)管理更豐富的智能數(shù)據(jù)資產(chǎn)，有更高效的數(shù)據(jù)應(yīng)用方式，看數(shù)據(jù)的維度和角度也更靈活多樣，同時(shí)也有更創(chuàng)新的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)玩法。

據(jù)了解，當(dāng)下已有不少商家利用全域數(shù)據(jù)中臺(tái)的數(shù)智能力，開(kāi)辟出了全新的運(yùn)營(yíng)方式。

在今年天貓618消費(fèi)季的時(shí)候，九陽(yáng)就通過(guò)阿里云數(shù)據(jù)中臺(tái)成功實(shí)現(xiàn)新品ROI提升322%。今年雙11期間，他們還將嘗試線(xiàn)下門(mén)店智能組貨，提高貨品的流轉(zhuǎn)效率。

朋新宇介紹，目前已經(jīng)有全球著名快速餐飲企業(yè)，通過(guò)數(shù)據(jù)中臺(tái)嘗試本地生活場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)，以線(xiàn)下門(mén)店為中心，提升營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)度;而在雙11期間，另一家全球知名玩具企業(yè)，還將通過(guò)數(shù)智化方式，嘗試“線(xiàn)下門(mén)店+輕店+天貓旗艦店”的跨端拉新。

2020年是不確定性因素最多的一年。但朋新宇認(rèn)為：數(shù)智化是所有企業(yè)最確定性的事，而數(shù)據(jù)中臺(tái)則是確定性的創(chuàng)新增長(zhǎng)引擎。

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