突如其來的疫情讓2020年的汽車市場遭遇了前所未有“寒冬”,當(dāng)下國內(nèi)疫情已基本穩(wěn)定,汽車市場逐漸走向復(fù)蘇,但整體車市依舊面臨較大壓力。根據(jù)乘聯(lián)會最新數(shù)據(jù),2020年1-9月的全國乘用車市場累計零售1292.5萬輛,同比累計下降12.5%。而不久前中國汽車流通協(xié)會發(fā)布的2020年9月份“汽車經(jīng)銷商庫存”調(diào)查結(jié)果顯示,9月份汽車經(jīng)銷商綜合庫存系數(shù)為1.56,同環(huán)比均上升4%,庫存水平依舊位于警戒線以上。對于汽車經(jīng)銷商而言,如何在當(dāng)下市場環(huán)境中獲得新的用戶增量,如何降本增效、保持持續(xù)增長,成為首要解決的難題。

繼西安、蘇州、廣州之后,10月29日,以“聚勢新升”為主題的懂車帝2020經(jīng)銷商引力峰會順利抵達(dá)山東濟(jì)南。峰會邀請眾多行業(yè)專家深入解讀汽車行業(yè)最新發(fā)展趨勢,并與當(dāng)?shù)仄嚱?jīng)銷商代表共同探討當(dāng)前環(huán)境下面臨的新挑戰(zhàn)和新機(jī)遇。

汽車市場處于回暖階段 換購需求、高端市場潛力巨大

CADA乘聯(lián)會秘書長崔東樹在峰會上對當(dāng)前汽車市場格局及山東乘用車市場走勢做了相應(yīng)分析。他認(rèn)為,當(dāng)前中國汽車市場正處于回暖階段,預(yù)計2021年中國汽車市場的增長將企穩(wěn)回正。

就乘用車品牌消費(fèi)結(jié)構(gòu)來看,山東省車市豪華品牌日益走強(qiáng),自主品牌進(jìn)入回暖周期。合資品牌分化,其中德系品牌保持強(qiáng)勢,美系品牌有所回暖。

在當(dāng)前的市場環(huán)境下汽車經(jīng)銷商生存壓力依舊較大,該如何破局? 崔東樹認(rèn)為,換購群體需求旺盛、豪車市場消費(fèi)潛力較大對于經(jīng)銷商而言是新的機(jī)遇點(diǎn),經(jīng)銷商應(yīng)抓住數(shù)字化營銷機(jī)遇,多觸點(diǎn)與消費(fèi)者保持溝通,挖掘客戶終身價值,解決門店集客困難問題。

億級資金流量扶持 多元場景助力經(jīng)銷商自主營銷私域運(yùn)營

過去一年,懂車帝創(chuàng)作者數(shù)量成倍增長,內(nèi)容發(fā)布量增長400%,多元創(chuàng)作體裁快速增長,直播量增長1100% 。 新一代汽車用戶的消費(fèi)方式以及觸媒方式等均在發(fā)生變化,已經(jīng)不局限于單一場景獲取信息,他們有著更加豐富的需求。而面對用戶的變化,汽車經(jīng)銷商也在加快數(shù)字化進(jìn)程,更加精準(zhǔn)地觸達(dá)用戶來獲得新的增量。

懂車帝商業(yè)化經(jīng)銷商商業(yè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人崔喬介紹:“1月至9月,懂車帝下發(fā)線索數(shù)量相比2019年增長77.5%,與其他媒體線索的重復(fù)率在10%以內(nèi),平臺集客能力不斷增強(qiáng)。賣車通產(chǎn)品將沉淀多平臺潛客,通過不斷煥新升級,高效連接汽車用戶與經(jīng)銷商,助力經(jīng)銷商進(jìn)行本地化在線自主營銷及基于用戶全生命周期的私域運(yùn)營。”

據(jù)了解,懂車帝賣車通首推經(jīng)銷商專屬的在線營業(yè)廳,通過各種高效運(yùn)營轉(zhuǎn)化工具助力經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)線下經(jīng)營場景線上化,助力其實(shí)現(xiàn)本地化在線自主營銷。在線營業(yè)廳基于內(nèi)容資訊場景、直播場景、粉絲場景、電商場景等多元場景,幫助汽車經(jīng)銷商進(jìn)行長效運(yùn)營、互動運(yùn)營、?？瓦\(yùn)營、轉(zhuǎn)化運(yùn)營,推動高效轉(zhuǎn)化。以此解決經(jīng)銷商線上流量瓶頸與集客方式單一問題,助力經(jīng)銷商進(jìn)行自主營銷,提升在線獲客能力。

同時,依托賣車通粉絲圈產(chǎn)品,汽車經(jīng)銷商可以將線上線下用戶進(jìn)行沉淀,積累數(shù)據(jù)資產(chǎn),通過不同工具精準(zhǔn)觸達(dá)用戶并為其及時提供相應(yīng)服務(wù),進(jìn)行私域運(yùn)營。

懂車帝還將通過1億本地流量支持以及1億專項(xiàng)資金激勵汽車經(jīng)銷商伙伴進(jìn)行本地化在線自主營銷以及私域運(yùn)營,助力其提升數(shù)字化能力,共同推動產(chǎn)業(yè)升級。

營銷變革長效增長 精細(xì)化數(shù)字化運(yùn)營開辟線上“戰(zhàn)場”

從線下坐等客戶到從PC端、移動端獲取線索邀約客戶,再到通過自媒體私域流量、短視頻直播等多元場景滿足用戶需求,傳統(tǒng)汽車經(jīng)銷商的營銷模式也在隨著媒介發(fā)展及消費(fèi)者的變化發(fā)生變革。通過數(shù)字化營銷手段,開辟線上新“戰(zhàn)場”獲得增量逐漸成為汽車經(jīng)銷商的選擇。

巨量引擎汽車經(jīng)銷商業(yè)務(wù)策劃負(fù)責(zé)人于成認(rèn)為:“目前汽車消費(fèi)者已經(jīng)從價格敏感逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)體驗(yàn)敏感。經(jīng)銷商對消費(fèi)者的服務(wù)不再只是從到店開始,而是從售前、售中、售后各個場景開始切入,建立與用戶的信任及長效溝通。”

會上,山東廣濰集團(tuán)市場總監(jiān)杜輝凌就新媒體營銷的探索與運(yùn)營做了主題分享。廣濰集團(tuán)充分重視懂車帝等新媒體平臺,并通過短視頻與直播雙管齊下獲取平臺流量紅利,提升線索增量和成交率。“未來一定是‘萬物皆可播,人人皆主播’的一個時代” 杜輝凌認(rèn)為。早在去年年中,廣濰集團(tuán)便開始組織員工進(jìn)行短視頻、直播培訓(xùn)。疫情爆發(fā)后更是迅速制定制定線上營銷方案,通過短視頻競賽和主播培養(yǎng)計劃加快組建專業(yè)團(tuán)隊(duì),利用懂車帝等平臺進(jìn)行汽車直播并開展直播秒車節(jié)、廣濰購車節(jié)等多個整合營銷活動,進(jìn)行精準(zhǔn)營銷獲得線索增量。

作為汽車內(nèi)容平臺,懂車帝有75萬內(nèi)容創(chuàng)作者,服務(wù)2億汽車興趣用戶。其基于真實(shí)、專業(yè)的內(nèi)容價值獲得越來越多用戶信任。同時,懂車帝也在聚焦產(chǎn)品創(chuàng)新,致力于為汽車經(jīng)銷商提供更好服務(wù),與經(jīng)銷商合作伙伴共同助力產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級。11月3日,懂車帝2020經(jīng)銷商引力峰將抵達(dá)杭州,再次與全國經(jīng)銷商共同探討新市場環(huán)境下的新機(jī)遇。

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