在年初，一場(chǎng)突如其來(lái)的特殊情況打亂了人們的生活，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展受到嚴(yán)重沖擊。但好在，有效的政府手段和新興科技力量的支持，特殊情況得以控制。但是也僅僅只是控制，并不是完全消失，防控工作依舊不能懈怠。

在特殊情況期間，金融行業(yè)是受波及最大的，但是好在各大金融機(jī)構(gòu)大力發(fā)展線上業(yè)務(wù)，包括在線上教育、線上辦公等一系列模式，均呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。作為“非接觸服務(wù)”在消費(fèi)信貸領(lǐng)域的標(biāo)桿產(chǎn)品“還唄”，疫情期間持續(xù)在線上為用戶提供金融服務(wù)，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，平穩(wěn)渡過(guò)上半年。

其實(shí)不管是線上教育、醫(yī)療、辦公等，統(tǒng)統(tǒng)都是基于近年來(lái)興起的“非接觸服務(wù)”業(yè)態(tài)。在疫情特殊時(shí)期，“非接觸服務(wù)”拓展了很多新的服務(wù)場(chǎng)景，獲得了快速發(fā)展。

面對(duì)非接觸式服務(wù)，消費(fèi)信貸產(chǎn)品是受益最大的。在上半年，受特殊情況影響，人們收入銳減，對(duì)消費(fèi)信貸需求大幅度提升。中國(guó)人民銀行和銀保監(jiān)會(huì)辦公廳先后印發(fā)通知，要求金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)線上服務(wù)。

在此背景下，金融機(jī)構(gòu)紛紛拿起科技工具，讓客戶足不出戶辦理線上信貸業(yè)務(wù)。而這為本就堅(jiān)持線上服務(wù)的金融科技公司，提供了發(fā)展契機(jī)。數(shù)禾科技子公司分眾小貸旗下信貸產(chǎn)品“還唄”響應(yīng)政策號(hào)召，引導(dǎo)客戶使用APP等渠道自助辦理業(yè)務(wù)，并不斷優(yōu)化線上服務(wù)能力，為客戶提供互聯(lián)網(wǎng)自助渠道、無(wú)地域限制、24小時(shí)無(wú)節(jié)假日的全自動(dòng)服務(wù)響應(yīng)，有效解決了客戶對(duì)消費(fèi)信貸服務(wù)的需求。

剛開始傳統(tǒng)金融企業(yè)往往將線上服務(wù)作為線下傳統(tǒng)方式的延伸和補(bǔ)充，此次疫情更能讓金融機(jī)構(gòu)看到線上渠道的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值。還唄通過(guò)純線上操作、大數(shù)據(jù)分析、智能化決策等技術(shù)手段，為用戶大大減少時(shí)間成本、解除地理限制，疫情期間足不出戶也能完成借貸審核放款全流程。截至目前，還唄已經(jīng)為超過(guò)4000萬(wàn)的用戶提供信貸服務(wù)，為手頭緊張，急需周轉(zhuǎn)的用戶減輕資金壓力。

還唄提倡“相信生活的一萬(wàn)鐘可能”，圍繞生活消費(fèi)的各種應(yīng)用場(chǎng)景，為信用良好的都市高成長(zhǎng)性年輕人提供了消費(fèi)分期、信用卡賬單分期等金融服務(wù)。還唄還提醒消費(fèi)者要理性消費(fèi)，積極履行作為消費(fèi)者的責(zé)任和義務(wù)。

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