前不久，中國人民銀行發(fā)布《中國人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實施辦法》保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。但很多金融消費(fèi)者還存在對合法權(quán)益不夠了解，保障個人財產(chǎn)意識薄弱等問題，為此，捷信消費(fèi)金融有限公司(以下簡稱“捷信”)特意為各位金融消費(fèi)者解讀《辦法》中所維護(hù)的八大金融消費(fèi)者合法權(quán)益，為大家的金融權(quán)益保駕護(hù)航。

捷信解讀八大權(quán)益

01 財產(chǎn)安全權(quán)

金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法保障金融消費(fèi)者在購買、使用金融產(chǎn)品和服務(wù)時的財產(chǎn)安全，不得非法挪用、占用金融消費(fèi)者資金及其他金融資產(chǎn)。

02知情權(quán)

金融機(jī)構(gòu)對金融產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行信息披露時，應(yīng)當(dāng)使用有利于金融消費(fèi)者接收、理解的方式。對涉及利率、費(fèi)用、收益及風(fēng)險等與金融消費(fèi)者切身利益相關(guān)的重要信息，應(yīng)當(dāng)根據(jù)金融產(chǎn)品和服務(wù)的復(fù)雜程度及風(fēng)險等級，對其中關(guān)鍵的專業(yè)術(shù)語進(jìn)行解釋說明，并以適當(dāng)方式供金融消費(fèi)者確認(rèn)其已接收完整信息。

03自主選擇權(quán)

金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)尊重金融消費(fèi)者購買金融產(chǎn)品和服務(wù)的真實意愿，不得擅自代理金融消費(fèi)者辦理業(yè)務(wù)，不得擅自修改金融消費(fèi)者的業(yè)務(wù)指令。

04公平交易權(quán)

金融機(jī)構(gòu)的格式合同條款及服務(wù)協(xié)議文本，不得存在誤導(dǎo)、欺詐等侵犯金融消費(fèi)者合法權(quán)益的內(nèi)容;不得含有減輕、免除己方責(zé)任，加重金融消費(fèi)者責(zé)任，限制或者排除金融消費(fèi)者合法權(quán)利的格式條款，及借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易等不合理條款。

05依法求償權(quán)

對中國人民銀行及其分支機(jī)構(gòu)交辦的金融消費(fèi)者投訴，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時限內(nèi)處理完畢，并通過金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)信息管理系統(tǒng)反饋辦理情況。

06受教育權(quán)

中國人民銀行及其分支機(jī)構(gòu)引導(dǎo)、督促金融機(jī)構(gòu)開展金融知識普及宣傳活動，提高金融消費(fèi)者對金融產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知能力、風(fēng)險意識、法律意識以及依法維權(quán)的能力。

07 受尊重權(quán)

金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)重視金融消費(fèi)者需求的多元性與差異性，積極支持欠發(fā)達(dá)地區(qū)和低收入群體等獲得必要、及時的基本金融產(chǎn)品和服務(wù)。

08 信息安全權(quán)

金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實國家網(wǎng)絡(luò)安全和信息技術(shù)安全有關(guān)規(guī)定，采取有效措施確保個人金融信息安全，至少每半年排查一次個人金融信息安全隱患。

《辦法》的頒布對金融消費(fèi)者的意義?

隨著近年來居民財富水平的不斷增加，消費(fèi)者對于金融產(chǎn)品的需求與日俱增。由于缺乏專業(yè)知識，消費(fèi)者在交易中往往處于弱勢，權(quán)益容易受到侵害。加上互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的迅速發(fā)展，更增加了金融消費(fèi)的風(fēng)險。

作為首個金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)細(xì)則，此《辦法》的頒布規(guī)范了金融機(jī)構(gòu)服務(wù)及責(zé)任范圍，明確了金融消費(fèi)者的合法權(quán)益，從而有力地保護(hù)了金融消費(fèi)者長遠(yuǎn)和根本利益。作為金融消費(fèi)者，充分了解《辦法》中明確的八大權(quán)益，能夠幫助您在享受金融服務(wù)的過程中更好的保護(hù)自己的財產(chǎn)安全。

了解八大權(quán)益后，金融消費(fèi)者還需要做什么?

捷信提醒您，要想享受安全的金融服務(wù)，除牢記八大金融消費(fèi)者權(quán)益外，還有以下幾點需要注意：

1.積極了解行業(yè)信息，提升金融素養(yǎng)。

2.全面了解金融產(chǎn)品信息，不放過含糊其辭的話術(shù)。

3.關(guān)注自身的風(fēng)險承受能力，做好風(fēng)險評估工作。

4. 投資理財時應(yīng)合理安排并使用資金。

5.提升法律意識，善用法律工具維權(quán)。

保障消費(fèi)者權(quán)益，捷信在行動

隨著《辦法》的正式落地，捷信也將積極響應(yīng)國家制定的發(fā)展政策，嚴(yán)格落實各項要求，并結(jié)合捷信“ 2023戰(zhàn)略”，堅決維護(hù)金融消費(fèi)者共享權(quán)益。

01 創(chuàng)新應(yīng)用科技金融 持續(xù)提升客戶體驗

捷信積極落實風(fēng)險防控主體責(zé)任，打造包括貸前評估、貸中監(jiān)測、貸后反饋等智能化金融服務(wù)流程，增強(qiáng)智能風(fēng)控實力，堅決保障消費(fèi)者的財產(chǎn)安全權(quán)。

02“敏捷”深化普惠金融

捷信積極擔(dān)負(fù)起企業(yè)應(yīng)有的社會責(zé)任，舉辦多元化的金融知識普及教育活動，致力于提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)和法律意識，堅決維護(hù)消費(fèi)者受教育權(quán)。

捷信提醒各位金融消費(fèi)者要牢記八大合法權(quán)益，保障個人權(quán)益不受侵害，保護(hù)個人財產(chǎn)不受損失。在購買金融產(chǎn)品時需謹(jǐn)慎，全方位了解信息后再行動。廣大金融消費(fèi)者可以下載捷信金融APP獲取更多金融服務(wù)資訊，讓消費(fèi)生活更美好。

（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）