雙十一戰(zhàn)火彌漫，各大品牌的選品備貨、宣傳廣告等前端工作都早早開展起來了。
但……后方支撐是否也已準(zhǔn)備就緒了呢?
激增的消費需求帶來的不僅是銷量，還有IT系統(tǒng)的超高負(fù)載壓力。
針對這樣的問題，我們有幸采訪到了New Balance的IT負(fù)責(zé)人。
1、百年專業(yè)運動品牌--New Balance
New Balance于1906年創(chuàng)立于美國波士頓，這家百年品牌一直秉著制造卓越產(chǎn)品的精神，不斷地在科技材質(zhì)、產(chǎn)品外觀與舒適感上持續(xù)進(jìn)步。
2003年，New Balance正式進(jìn)入中國市場。
入駐天貓后，在往年的雙十一活動中，都取得了非常好的銷量成績。
2、銷量背后的強力支撐
這樣規(guī)模的一場活動，對于系統(tǒng)平臺和技術(shù)團隊來說，猶如一場大考。
無數(shù)流量將在同一時間涌入同一個入口，如果系統(tǒng)沒有足夠的應(yīng)對能力，那么任何一次訪問都有可能是壓跨服務(wù)器的最后一根稻草。
為了應(yīng)對這樣的情況，New Balance的IT團隊從9月開始就在做準(zhǔn)備了。
“前期我們會跟伯俊分別在測試、生產(chǎn)等環(huán)境深入的做三輪壓測，也會聯(lián)合天貓推一些訂單下來。在活動期間，我們不僅會安排核心技術(shù)人員到現(xiàn)場駐場，也會在線實時地調(diào)整策略，同時準(zhǔn)備好應(yīng)急預(yù)案。另外，公司內(nèi)部其他支撐團隊也會通過數(shù)字看板、現(xiàn)場監(jiān)控等進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)助。”
除此之外，“我們其他運營團隊也會做相應(yīng)的規(guī)劃，測算銷量、訂單量、倉庫負(fù)載能力等，所以我們在整個運營配套上的深度還是蠻深的，很早就會思考這些問題，包括我們也會探討業(yè)務(wù)模式痛點的解決辦法。”
3、伯俊OMS系統(tǒng)加持，護航雙十一
今年9月， New Balance正式上線了伯俊軟件的OMS系統(tǒng)，開啟了雙方的第一次戰(zhàn)略合作。
“對于OMS系統(tǒng)來說的話，我最關(guān)注兩個方面，首先是系統(tǒng)的穩(wěn)定性，除了穩(wěn)定性，我對于流速也是很關(guān)注的，流到WMS及平臺的抓單速率。其次是運維保障能力，發(fā)現(xiàn)問題之后要能夠及時響應(yīng)和解決。”對于這套新上線的OMS系統(tǒng)，IT負(fù)責(zé)人表示，“就前幾輪進(jìn)行的測試來看，效果還可以。對于給到的一些專業(yè)性問題，有大局觀和正確的思考角度，整個團隊也很仔細(xì)地在做前期測試。”
那么，什么是伯俊OMS系統(tǒng)呢?它能為品牌解決什么問題?
伯俊OMS系統(tǒng)——伯俊軟件推出的國內(nèi)優(yōu)秀零售企業(yè)電商業(yè)務(wù)解決方案，可滿足零售品牌企業(yè)線上線下一體化、多渠道資源整合的需求，可同時支持品牌自有的官方商城、微信小程序商城、主流電商平臺等多渠道應(yīng)用。
通過OMS系統(tǒng)與New Balance現(xiàn)有系統(tǒng)及平臺的結(jié)合，可以達(dá)成對商品、庫存、客服、物流等業(yè)務(wù)的全面支持，并與線下后臺供應(yīng)鏈產(chǎn)品無縫整合，形成完整的一體化集成平臺，有效支持品牌企業(yè)面向電商多通路、多業(yè)態(tài)、多資源整合的快速增值發(fā)展需求。
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