如今，隨著人才評定、教育培訓、補貼政策的逐漸增多，企業(yè)單位的人力資源部每天都要接到一大堆詢問電話，例如“請問如何申請人才補貼，需要什么資料，我可以申請嗎?”“請問哪里可以看到課程的培訓資料，該要如何下載?”“請問想要評配高級職稱需要什么證明材料?有學習資料提供嗎?”回復這些問題不僅要了解咨詢者的實際情況，同時面對不斷更新的政策文件，人事們的知識庫也需要不斷更新迭代，占用了大部分時間，

實在智能章魚數(shù)字員工憑借「AI+RPA」技術在人力資源管理里的組織結構、工資和福利、勞動分配、人才選擇、人才評價、人才儲備、學習和開發(fā)等項目或環(huán)節(jié)里都能提供強有力的數(shù)字化解決方案，「實在智能」本次攜手國家電網(wǎng)金華供電公司打造了人力資源數(shù)字員工——明婺機器人，有效緩解了傳統(tǒng)人力資源部的壓力，釋放員工價值，同時靈活控制企業(yè)資源輸入和輸出，有效刺激人才活力。

接下來通過三個案例，讓我們來了解智慧人資數(shù)字員工——明婺機器人有著哪些精彩表現(xiàn)吧!

1. 秒級評估匹配，答疑解惑

幫助員工自助完成人才申報

「 新入職員工小王想要進行評定高級職稱，卻不知需要什么材料。此時，她只需要在明婺機器人的系統(tǒng)里輸入工作經(jīng)歷、現(xiàn)崗位以及所獲榮譽，“明婺”通過自己的知識圖譜迅速匹配，就給出小王的職稱評定結果，并告知提交時間及地點，將所需申報資料并提交給公司人力資源部，而這整個反饋過程花費不到半秒鐘。

“明婺”機器人快速、自動、精準地回答了小王的問題，節(jié)省大量人力判定工作，讓人才評定標準一目了然。其搭載的新一代智能自動客服系統(tǒng)，結合業(yè)界領先的預處理模型、算法訓練模型，在輸入少量關鍵字段的情況下即可獲得優(yōu)質的回答，且支持生成相似問法，對未識別問題和用戶不滿意問題自動記錄和標注，輕松使得明婺機器人“越問越聰明”。

在今年的2020年專業(yè)技術資格認定(確認)申報工作中，“明婺”就大顯身手：每人次咨詢時間從人均20分鐘降至半秒內(nèi);協(xié)助服務潛在咨詢員工900余人;提供評估報告輸出共計900余份。 」

2. 自動收集人才發(fā)展路徑

為員工呈現(xiàn)清晰的職業(yè)規(guī)劃圖

「 周xx是公司的一名優(yōu)秀專家人才。在面對年度專業(yè)考核時，對自己的職業(yè)發(fā)展有些迷茫，不知該準備哪些材料，或今后的發(fā)展路徑是什么。

而現(xiàn)在他只需要打開明婺機器人的人才發(fā)展通道路徑圖，點擊人才等級自助判定按鈕，輸入名字和崗位。“明婺”機器人就可以快速提職位分析報告及建議——“您現(xiàn)在具備的專業(yè)等級為副高級，技能等級為高級技師(一級)，已具備參評正高級職稱的資格。您的名下共有8篇論文在學術期刊上發(fā)表，6篇管理創(chuàng)新論文獲地市級以上獎項，實用新型發(fā)明專利2項，下一步推薦您繼續(xù)往現(xiàn)從事的專業(yè)發(fā)展，或依照您所獲得的榮譽情況進行經(jīng)濟師的職稱評定。”

“明婺”是怎樣熟悉每個人的職業(yè)發(fā)展路徑的呢?

原來，“明婺”通過收集以往人力資源部所有使用過系統(tǒng)的數(shù)據(jù)并加以分析歸類，每個在冊的職工只需輸入名字和部門崗位，就可以實時了解自己身處的專業(yè)等級，所獲榮譽情況，具備什么資格，未來可以走向何處，人才晉升路徑一目了然。并且人才的判定以個性化評估報告的形式呈現(xiàn)，指明了評估結果、評估規(guī)則、提分建議，更加形象地指出了員工職業(yè)發(fā)展體系與成長路線，動態(tài)反映了當下員工所處的等級和未來的成長空間與對應提升的能力要求。” 」

3. 連接課程、社區(qū)等多個平臺

整合海量學習資源，搭建線上知識庫

「 潘xx是公司里的頂梁柱，勤奮好學，七年職齡每日讀書充電不間斷，然后書海茫茫，簡單易懂的專業(yè)書籍越來越難找。

最近，潘xx正在為變電站檢修過程中發(fā)現(xiàn)的一個問題而犯愁。他發(fā)現(xiàn)110千伏變電站主變的呼吸器沒過多久就會因為雨水的侵蝕而需要更換，而每次更換呼吸器都需要停運主變的重瓦斯保護，給電網(wǎng)的正常運行帶來很大的干擾。

著試試靈不靈的心態(tài)，在“明婺”的云端充電站模塊輸入關鍵字“變電檢修”、“呼吸器”后，果然出現(xiàn)了許多解決問題的方法和思路。在分析了呼吸器的結構后，他決定在呼吸器的密閉性上做文章。于是，潘銘航動手制作了一款呼吸器的防污防雨罩，并向領導提議在變電站所有主變的呼吸器上都加裝這款防雨罩?？蓜e小瞧了這巴掌大的防雨罩，它能夠防止呼吸器的橡膠密封圈過快老化，大大延長其使用壽命，從而保證呼吸器能夠有效隔絕外部空氣中的水分，確保變壓器的正常運行。

擁有海量知識庫的“明婺”機器人就好像世間百曉生，輸入關鍵字，一系列高端課程、金苗精品課程、自拍自學課程等自助充電服務等立即映入眼簾，想學什么就有什么。除此之外，“明婺”還包含了納智眾創(chuàng)空間、論壇互助交流、師資智能篩選、師徒自選結對等智慧等共享服務，充分發(fā)揮聚合效應，助力員工向“一專多能”復合型人才轉型。 」

作為智慧人力資源代表的“明婺”機器人，未來還將繼續(xù)拓展數(shù)字科技在人資專業(yè)領域的應用，通過智能化+互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)字化的跨界創(chuàng)新，深挖人才數(shù)據(jù)價值，支撐人才選拔研判，為新業(yè)態(tài)、新模式增添轉型新動能，為人才培養(yǎng)提供有力支撐。

（免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。
任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權或存在不實內(nèi)容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內(nèi)容或斷開相關鏈接。 ）