2020年10月15日,作為“ICT中國(guó)·2020 高層論壇”論壇之一的“2020年國(guó)際金融科技圓桌論壇”在京召開(kāi)。會(huì)上,及時(shí)會(huì)科技總經(jīng)理李曉勇發(fā)表了題為《科技賦能金融—視頻通信系統(tǒng)的智能化發(fā)展與服務(wù)保障》的演講。
及時(shí)會(huì)科技總經(jīng)理 李曉勇
1、疫情加速數(shù)字化辦公普及
李曉勇表示,2020年大家最熟悉的IT產(chǎn)品是云視頻會(huì)議,因?yàn)榍捌诘囊咔椋蠹揖€上辦公和開(kāi)會(huì)的頻次比以前增加了許多。
銀行和金融服務(wù)業(yè)是數(shù)字化程度最高的行業(yè)。年初突發(fā)的新冠疫情,迫使金融行業(yè)按下數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速鍵,快速拓展了數(shù)字化應(yīng)用的邊界。
進(jìn)入后疫情時(shí)代,不止是金融業(yè),還有許多行業(yè)發(fā)現(xiàn),“回歸正軌”已不再成為可能。我們對(duì)線上的依賴正在成為一個(gè)趨勢(shì)。在內(nèi)部的辦公業(yè)務(wù)流協(xié)同、外部的溝通拓展上,金融業(yè)都加快了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。
2、金融行業(yè)的視頻會(huì)議系統(tǒng)有哪些需求?
第一,視頻通信首先是保障各部門(mén)、各業(yè)務(wù)流無(wú)縫溝通,這是它最基礎(chǔ)的功能。對(duì)金融行業(yè)來(lái)說(shuō)也是這樣。
視頻會(huì)議系統(tǒng)的好用與否,我們只能從畫(huà)面、聲音是否清晰流暢來(lái)直觀感受。大家在開(kāi)視頻會(huì)議的時(shí)候,有時(shí)候覺(jué)得效果好,有時(shí)候覺(jué)得不好,這其實(shí)這是由對(duì)方的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、設(shè)備環(huán)境和終端配置決定的。
雖然這里面原因很多、也比較復(fù)雜,但一款好的會(huì)議產(chǎn)品,不會(huì)老是把開(kāi)不好會(huì)的鍋甩給網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
第二,對(duì)金融服務(wù)這種大型企業(yè)來(lái)說(shuō),視頻通信還需要能提供完整的細(xì)粒度方案,結(jié)合會(huì)議室,結(jié)合內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng),結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)化的會(huì)議,把整個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景打通。
李曉勇表示,金融業(yè)IT系統(tǒng)現(xiàn)在面臨著升級(jí)換代和融合打通。在傳統(tǒng)會(huì)議與互聯(lián)網(wǎng)會(huì)議的融合方面,及時(shí)會(huì)提出的方案就是在會(huì)議管理負(fù)責(zé)調(diào)度的MCU,將終端、分行、支行、用戶,通過(guò)中間調(diào)度把軟件MCU和硬件MCU進(jìn)行融合,然后一鍵啟會(huì)。
及時(shí)會(huì)能做到的是:內(nèi)網(wǎng)會(huì)議、金融行業(yè)專網(wǎng)會(huì)議、辦公系統(tǒng)、會(huì)議室系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)會(huì)議打通,同時(shí)音視頻單線、雙流、三流加入;本地、遠(yuǎn)端,還有會(huì)場(chǎng)PPT內(nèi)容,很好融合在一起。同時(shí),會(huì)議一次一密,安全性保密。
第三,實(shí)現(xiàn)3A全場(chǎng)景貫通(Anytime, Anywhere, AnyDevice),即無(wú)論在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)和設(shè)備都能暢通交流。
當(dāng)前大型銀行視頻系統(tǒng)架構(gòu)可從四個(gè)層面來(lái)看:設(shè)備層、管理層、終端層、用戶層。在設(shè)備層里,可以看到語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)加PBX、硬件MCU,軟件MCU和流媒體。通過(guò)移動(dòng)端桌面和內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)進(jìn)行打通,把IT工程師、現(xiàn)場(chǎng)主持,以及北京、上海會(huì)議室,以及外部用手機(jī)和筆記本參加會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)接入,這需要有很強(qiáng)的能力。
此外,金融服務(wù)業(yè)還有對(duì)國(guó)際鏈路的需求。中國(guó)穩(wěn)定了,但還有大量的國(guó)家處在水深火熱之中,只能依賴于線上溝通。及時(shí)會(huì)在全球在13個(gè)國(guó)家和地區(qū)配備高運(yùn)營(yíng)能力的服務(wù)器,可以支撐國(guó)際業(yè)務(wù)的交流。
3、及時(shí)會(huì)的服務(wù)案例
案例-亞投行
亞投行在全球有103個(gè)成員國(guó),以前每年是在各地舉行全球年會(huì),今年因?yàn)橐咔槎鵁o(wú)法舉行,所以就完全搬到了線上。亞投行今年召開(kāi)線上成員國(guó)線上年會(huì)、理事會(huì)、董事會(huì),就是利用及時(shí)會(huì)的一整套系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了整個(gè)成員國(guó)的會(huì)議室、參會(huì)方的接入,包括我們國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的一段視頻,被當(dāng)作開(kāi)幕式中一個(gè)參會(huì)方接入進(jìn)來(lái),與100多個(gè)視頻進(jìn)行融合。
及時(shí)會(huì)連續(xù)兩年全程參與了亞投行年會(huì)的服務(wù)保障,用戶對(duì)我們非常認(rèn)可。
案例-工商銀行
在疫情期間,工行北京分行線上年度表彰匯報(bào),還有工行抗疫基金線上發(fā)布會(huì),這都是用了及時(shí)會(huì)的視頻會(huì)議平臺(tái)。表彰大會(huì)的場(chǎng)景里,既要達(dá)到激勵(lì)和表彰的作用,又要達(dá)到后續(xù)工作的開(kāi)展,這里面融入了很多現(xiàn)場(chǎng)獎(jiǎng)杯的發(fā)放,動(dòng)畫(huà)鮮花的遞送等等,效果非常好。在整個(gè)過(guò)程中,我們不僅實(shí)現(xiàn)了多方會(huì)議展現(xiàn),還實(shí)現(xiàn)了線上簽約、線上發(fā)布會(huì)的整體融合的效果。
案例-西藏扶貧辦
這是服務(wù)政府的一個(gè)案例。西藏自治區(qū)扶貧辦已有搭建在局域網(wǎng)內(nèi)的硬件視頻會(huì)議系統(tǒng),可連接近100個(gè)區(qū)縣扶貧辦。但隨著扶貧工作的不斷深入,工作人員需要深入基層定點(diǎn)扶貧,因此急需1000個(gè)移動(dòng)端的直播及互動(dòng)模式的接入,實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的溝通需求。
針對(duì)復(fù)雜的客戶需求和復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,我們通過(guò)集成滿足1000方單點(diǎn)登錄接入會(huì)議,同時(shí)通過(guò)連接現(xiàn)有傳統(tǒng)會(huì)議室的方式,使傳統(tǒng)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)與1000個(gè)移動(dòng)端互通??蛻羰褂孟聛?lái)圖像清晰流暢,對(duì)我們非常滿意。
最后,李曉勇表示,客戶永遠(yuǎn)是最好的老師,從一系列大量的客戶中學(xué)習(xí)一點(diǎn)點(diǎn),綜合起來(lái),我們就可以變成這個(gè)行業(yè)的專家。
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