品牌和企業(yè)如何在同類產(chǎn)品中勝出,搶占更多市場?想必這是令很多創(chuàng)始人和老板頭疼的問題。說實話,在市場產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象極其嚴重的當下,品牌和企業(yè)想要出頭,無疑是難上加難。近日,“58到家”宣布更名為“天鵝到家”,戰(zhàn)略作出重大調(diào)整。聚焦戰(zhàn)略定位咨詢公司從“定位+互聯(lián)網(wǎng)”的角度,和廣大CEO們詳細聊一聊該如何通過戰(zhàn)略定位咨詢,擺脫同質(zhì)化,實現(xiàn)生意增長的問題。
圖:聚焦定位咨詢公司CEO黃錦華
不久前,“58到家”宣布更名為“天鵝到家”,且狂撒1億元廣告費用,在公交站、地鐵、樓梯等場所投放知名影視劇明星鄧超代言的更名廣告。借此,還推出了58到家全新的品牌定位“全國領先的家庭服務平臺”,取代之前的“為一切美好”。
其實,此次更名并非58集團旗下業(yè)務首次,早在2018年,58集團就嘗試將“58速運”更名為“快狗打車”,并取得了相當不錯的反響。嘗到甜頭的58集團,此次的“天鵝到家”能否繼續(xù)“快狗打車”的好運,暫且未知。那么,聚焦咨詢就先來給大家理一理取得不錯成果的“快狗打車”。
一、58速運改名快狗打車,“改名”就是“改命”
2018年8月,58集團將旗下“58速運”改名為“快狗打車”,當時快狗打車創(chuàng)始人兼董事長,表示更名之后新增了3倍客戶,吸引了上百家媒體關注,為企業(yè)至少省下了1-2億元的廣告費用。58集團“快狗打車”的改名動作從現(xiàn)在來看是成功的,它從側面幫助58集團達到了品牌宣傳的目的,也促使快狗打車成為了和貨拉拉齊頭并進的國內(nèi)同城貨運市場中數(shù)一數(shù)二的頭部企業(yè)。
但當時在國內(nèi)同城貨運市場,與快狗打車、貨拉拉共同競爭的,還有更便宜、更劃算、產(chǎn)品更好的“省省回頭車”,不過現(xiàn)在已經(jīng)遠不及前兩位了。為什么定位于“產(chǎn)品和服務更好”的省省回頭車,在這場競爭中,嚴重落伍了呢?歸根結底,省省回頭車是敗在了戰(zhàn)略上,而非產(chǎn)品和融資上。
圖:省省回頭車敗在戰(zhàn)略
1、戰(zhàn)略定位之“命名”篇
好的名字,就成功了一半。拿傳播效率看,司機和用戶說1遍“省省回頭車”這5個字,需要耗時1秒半,貨拉拉是3個字,司機和用戶說1遍“貨拉拉”只需1秒。更名的“快狗打車”是4個字也比“省省回頭車”少1個字,且更朗朗上口,再加之有“狗”這一具象的動物形象,用戶更容易記憶。
2、戰(zhàn)略定位之“品類”篇
省省回頭車——對應的是”回頭車“,一個小品類,小場景?;仡^車在整個同城貨運市場,是低頻、低關注度品類,是站在專家角度的品類,而非用戶角度的品類。
3、戰(zhàn)略定位之“切口”篇
正因為定位不清晰,省省回頭車一開始陷入了產(chǎn)品經(jīng)理思維,切口出錯,效率大幅度降低?;仡^車以B端切入,更偏重B端,順帶C端。貨拉拉更偏重同城C端。假如兩者都從廣州發(fā)力,貨拉拉增長速度更快,發(fā)展更猛??旃反蜍嚺c此同理。
圖:省省回頭車VS貨拉拉
4、戰(zhàn)略定位之“節(jié)奏”篇
因為戰(zhàn)略定位的不同,“貨拉拉和省省回頭車”選擇的市場切口不同。省省回頭車以“回頭車跨城物流”切入,做去中心化平臺型產(chǎn)品。因此,省省回頭車只有跨城和長途運輸,才能證明其更省,自然而然忽略了高頻的同城小單貨運場景。而貨拉拉和快狗打車,從用高頻切口+工具型產(chǎn)品,以此快速實現(xiàn)了增長,贏得了此次戰(zhàn)役的勝利。
二、58集團為何會再次采取更名戰(zhàn)略?
快狗打車隸屬于58集團,58集團是在原58趕集集團基礎上,結合集團發(fā)展戰(zhàn)略及未來平臺生態(tài)規(guī)劃,升級而成的。旗下包含58同城、趕集網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、安居客、58到家、58農(nóng)服,以及新近成立的58同城·影業(yè)等子品牌。業(yè)務領域重點覆蓋房產(chǎn)、汽車、招聘、金融、二手、O2O生活服務、影視投資等。
在大眾的印象中,58集團就是“一個神奇的網(wǎng)站”。找工作、找房子、買賣二手車、樓盤開售、家電回收等,什么都有,什么都干,大而全,非常嘈雜,品牌定位日益模糊,這些做法稀釋了58集團品牌的競爭力,也致使58集團在美上市后市值一路萎靡。而這也是58集團為何會將“58速運”更名為“快狗打車”的重點,更是此次58集團再次采取更名戰(zhàn)略,將“58到家”更名為“天鵝到家”的關鍵。
三、天鵝到家,能否復制“快狗”的好運?
“天鵝到家”這一繼“快狗打車”后的又一更名行為,會成功嗎?天鵝能續(xù)寫快狗的好運嗎?聚焦戰(zhàn)略定位咨詢給出的答案是:未必!
據(jù)了解,58到家是58同城投資打造的互聯(lián)網(wǎng)生活服務品牌,目標是為用戶提供方便、放心、實惠的標準化到家服務,包含家庭保潔、清洗養(yǎng)護、保姆、月嫂、育兒嫂、房屋維修、家電維修、做飯保潔、搬家、拉貨等服務。
受2020年疫情影響,本地生活服務、到家服務競爭激烈,各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛加入了分蛋糕的游戲。正如電子商務研究中心生活服務部分析師陳禮騰所言,58到家面臨著業(yè)務多元,核心不明顯的問題。如果僅靠更名戰(zhàn)略,不能夠真正明確自身定位,不懂定位+互聯(lián)網(wǎng)的玩法,想成功恐怕并不容易。
圖:58集團市值不高原因
他們的競爭對手在生活服務領域走的是垂直發(fā)展路線。如京東到家主攻生鮮配送、河貍家主做上門美甲、e家潔和好慷在家專注家庭保潔、無憂保姆專注保姆服務等,現(xiàn)都已成為了本領域的佼佼者。但是一心想做平臺的58到家,核心定位不明顯,獲客成本較高,而且開鎖、月嫂、維修等都是一次性的低頻消費,想要留存用戶很難。
況且,58到家自2014年成立至今,6年時間仍未實現(xiàn)盈利,所以,想要“天鵝起飛”,不止是改個名字這么簡單!不過,這也暗示著在“到家業(yè)務”的服務品類方面,有著非常好的創(chuàng)業(yè)和投資機會,各大創(chuàng)始人和老板能從中分得一塊大蛋糕也不是不可能。
以上就是聚焦定位咨詢公司關于此次“58到家”更名為“天鵝到家”事件的詳細分析,想了解更多關于“定位+互聯(lián)網(wǎng)”的內(nèi)容可關注聚焦咨詢CEO黃錦華的視頻號(視頻號ID:戰(zhàn)略顧問黃老師),獲取更多戰(zhàn)略定位干貨和更多知名品牌戰(zhàn)略定位落地解讀。
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