經(jīng)過近20年的建設(shè)進(jìn)程，我國(guó)數(shù)字政府正在從以“網(wǎng)上政務(wù)”為核心的1.0時(shí)代向以“數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)”為核心的2.0時(shí)代挺進(jìn)。日前，《2020中國(guó)數(shù)字政府建設(shè)白皮書》發(fā)布，內(nèi)容顯示，目前數(shù)字政府建設(shè)的信息化階段基本完成，步入加速發(fā)展的數(shù)據(jù)化時(shí)代，圍繞政務(wù)數(shù)據(jù)的多維度創(chuàng)新方興未艾。未來，大數(shù)據(jù)和人工智能的結(jié)合將全方位加碼政府的決策、服務(wù)和治理能力，推動(dòng)數(shù)字政府發(fā)展進(jìn)入智能化階段。
「政策計(jì)算器」：AI+RPA重塑企業(yè)申請(qǐng)政策模式
「實(shí)在智能」深耕AI+RPA領(lǐng)域多年，自主研發(fā)智能AI產(chǎn)品「政策計(jì)算器」，契合了當(dāng)下政務(wù)惠企平臺(tái)應(yīng)用熱點(diǎn)，可通過推理圖譜自動(dòng)生成問答引導(dǎo)企業(yè)通過最少的交互次數(shù)獲得最多的匹配政策。該技術(shù)將企業(yè)申請(qǐng)政策模式從原來「企業(yè)找政策」向「政策找企業(yè)」轉(zhuǎn)變，幫助政府打造“數(shù)字公務(wù)員”，推動(dòng)踐行“三服務(wù)”深化 ，有助于實(shí)現(xiàn)讓企業(yè)最多跑一次的改革升級(jí)。
2013年廣州市兩會(huì)上一張描繪企業(yè)投資建審批流程的“行政審批萬(wàn)里長(zhǎng)征圖”引起巨大反響，暴露出政務(wù)審批流程的不足。在傳統(tǒng)的政務(wù)系統(tǒng)里，各機(jī)構(gòu)和部門的業(yè)務(wù)網(wǎng)站處于分散狀態(tài)，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)申報(bào)、受理、審批等流程，需輾轉(zhuǎn)多個(gè)部門，調(diào)用多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，極大影響了企業(yè)辦事效率。典型的例子，以往海外人才來華工作居留許可事項(xiàng)的辦理，需要企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人到海關(guān)、人社局、出入境管理局等多個(gè)窗口辦理業(yè)務(wù)，不僅要重復(fù)填寫、提交相關(guān)資料，等待時(shí)間也較長(zhǎng)，間接造成了企業(yè)、政府等機(jī)構(gòu)招攬海外人才成本的增加。
而現(xiàn)在，企業(yè)利用「政策計(jì)算器」可根據(jù)推理圖譜自動(dòng)生成問答，通過核心技術(shù)政策推理引擎對(duì)政策文件進(jìn)行解析生成圖譜，再根據(jù)需求進(jìn)行智能決策，以最少的交互次數(shù)獲得最多的匹配政策。將原來的「企業(yè)找政策」模式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在「政策找企業(yè)」，真正意義上實(shí)現(xiàn)了“一次填寫、精準(zhǔn)匹配、高效申報(bào)”，該模式得到政府部門的高度認(rèn)可。
目前，「實(shí)在智能」推出已政策計(jì)算器2.0版本，相比從前更具備三大優(yōu)勢(shì)：1.搜索入口新增支持多維搜索，方便快捷;2.通過可視化報(bào)表，展示具體政策各要素的匹配度;3.通過政策兌現(xiàn)數(shù)據(jù)分析，輔助政府政策決策的制定和優(yōu)化。在前不久結(jié)束的2020 年 “創(chuàng)客中國(guó)”(浙江賽區(qū))暨浙江好項(xiàng)目中小微企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽中，政策計(jì)算器以其自主創(chuàng)新性和突出的實(shí)用性，在企業(yè)碼應(yīng)用場(chǎng)景中好評(píng)如潮。
智“鏈”協(xié)同，打通政企信息路
以「政策計(jì)算器」為核心，實(shí)在智能還將其與多個(gè)智能產(chǎn)品服務(wù)進(jìn)行組合，構(gòu)建起了數(shù)字政務(wù)專屬智能企服平臺(tái)——“企鏈保”。平臺(tái)利用人工智能、大數(shù)據(jù)、AI+RPA技術(shù)打通政府服務(wù)企業(yè)的全流程，致力于構(gòu)建以科技手段加持的新型政商關(guān)系。實(shí)在智能創(chuàng)始人兼CWO孫林君說表示：“ ‘企鏈保’力求實(shí)現(xiàn)政策/服務(wù)/市場(chǎng)/供需四鏈協(xié)同，快速建鏈補(bǔ)鏈強(qiáng)鏈，“鏈”接企業(yè)政府;同時(shí)即享/即兌/按需/匹配實(shí)時(shí)到位，解決卡點(diǎn)堵點(diǎn)痛點(diǎn)，“保”障一次不跑。”
年初疫情爆發(fā)后，「實(shí)在智能」攜手衢州市柯城區(qū)政府，精準(zhǔn)聚焦企業(yè)需求，及時(shí)地為轄區(qū)企業(yè)配置了“企鏈保”智能企服平臺(tái)。平臺(tái)上線后，衢州恒業(yè)汽車部件有限公司通過“企鏈保”小程序的“即享即兌”模塊一鍵獲取柯城區(qū)“省級(jí)清潔生產(chǎn)企業(yè)”政策補(bǔ)助20萬(wàn)元，1分鐘內(nèi)實(shí)現(xiàn)了“企業(yè)精準(zhǔn)畫像——政策智能匹配——定向按需推送——一鍵兌現(xiàn)政策”的全流程。而在浙江麗水，經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)企業(yè)碼專區(qū)在近期上線政策計(jì)算器，力求打通政企信息通路，為企業(yè)提供快捷而快速的服務(wù)支持。
未來，「政策計(jì)算器」也將成為「企業(yè)碼」的核心應(yīng)用之一，更好地優(yōu)化企業(yè)服務(wù)、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈合作、強(qiáng)化數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，為基層治理中的政企互動(dòng)、企業(yè)商事合作中的信息共享、社會(huì)機(jī)構(gòu)中的服務(wù)觸達(dá)等場(chǎng)景，提供了一個(gè)智能便捷的平臺(tái)。
「實(shí)在智能」通過AI+RPA的技術(shù)結(jié)合打造的章魚數(shù)字員工，搭配智能政務(wù)AI解決方案，完成數(shù)據(jù)的采集、匯總及初步解析，再通過智能云腦進(jìn)行數(shù)據(jù)的再處理進(jìn)行智能決策，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化業(yè)務(wù)的處理。結(jié)合智能政務(wù)系統(tǒng)完成政府多通道政策輸送，減輕基層公務(wù)員負(fù)擔(dān)，提高百姓辦事效率，實(shí)現(xiàn)數(shù)字政務(wù)到智慧政務(wù)的再升級(jí)!
為實(shí)現(xiàn)政府決策科學(xué)化、社會(huì)治理精準(zhǔn)化、公共服務(wù)高效化，我國(guó)政府一方面大力簡(jiǎn)化各項(xiàng)行政審批事項(xiàng)、調(diào)整便民服務(wù)事項(xiàng);另一方面提出“智慧政務(wù)”理念，聯(lián)合高新技術(shù)企業(yè)，利用先進(jìn)人工智能技術(shù)共同推進(jìn)政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型。
「實(shí)在智能」通過AI+RPA的技術(shù)結(jié)合打造的章魚數(shù)字員工，搭配智能政務(wù)AI解決方案，完成數(shù)據(jù)的采集、匯總及初步解析，再通過智能云腦進(jìn)行數(shù)據(jù)的再處理進(jìn)行智能決策，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化業(yè)務(wù)的處理。結(jié)合智能政務(wù)系統(tǒng)完成政府多通道政策輸送，減輕基層公務(wù)員負(fù)擔(dān)，提高百姓辦事效率，實(shí)現(xiàn)數(shù)字政務(wù)到智慧政務(wù)的再升級(jí)!
“政府部門做好服務(wù)是本分，服務(wù)不好是失職。”李克強(qiáng)總理在十三屆全國(guó)人大二次會(huì)議上鏗鏘有力的發(fā)言回響至今。民生大于天，民心重如地，實(shí)在智能積極響應(yīng)、投身于助力政府?dāng)?shù)字化化2.0轉(zhuǎn)型大潮中，基于AI+RPA技術(shù)，為社會(huì)“打造100萬(wàn)個(gè)數(shù)字員工”，力求讓數(shù)據(jù)多跑路，讓百姓少跑腿，讓政府更高效。
（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）
