9月28日，新一版《互聯網保險業(yè)務監(jiān)管辦法(征求意見稿)》正式下發(fā)，新規(guī)再次強調互聯網保險線上業(yè)務必須做到清晰可回溯。10月1日起，《關于規(guī)范互聯網保險銷售行為可回溯管理的通知》已正式實施。政策落地，擲地有聲，標志著布局合規(guī)數字化，運用合規(guī)科技等新技術，成為保險行業(yè)成員實現數字化轉型不可忽視的重要環(huán)節(jié)。

作為“中國最值得信賴的健康保障領先平臺”，輕松集團近年來著力打造互聯網保險平臺——輕松保嚴選，推出了多款深受市場歡迎的健康險產品。自輕松保嚴選誕生以來，輕松集團便要求通過銷售頁面管理和銷售過程記錄等方式，對在平臺上銷售保險產品的交易行為進行記錄和保存，使其可供查驗。在今年《關于規(guī)范互聯網保險銷售行為可回溯管理的通知》下發(fā)后，輕松保嚴選則針對整體的交易流程重新進行了梳理，著重在銷售行為數據完整性保障以及銷售行為錄制過程中優(yōu)化數據傳輸機制等方面進行優(yōu)化，確保銷售行為數據質量，提升終端客戶體驗。

交易數據完整可回溯

輕松保嚴選作為行業(yè)內發(fā)展最為迅速的互聯網保險經紀平臺之一，與眾多優(yōu)秀保司和數千萬高活躍度的用戶均保持著密切的互動，成為依靠自身數據分析能力、產品定制能力和科技研發(fā)能力提高行業(yè)運行效率的重要角色。輕松保嚴選保證自身海量交易數據的完整可回溯，是對自身可持續(xù)發(fā)展和全行業(yè)健康發(fā)展的重大責任。

為此，輕松保嚴選在數據連續(xù)性、完整性、安全性、清晰度方面，分別有著對應的、科學嚴謹的處理方式。

在數據連續(xù)性保障方面，客戶在輕松保嚴選平臺開始交易，便會自動生成唯一的“交易碼”，可貫穿該次交易的全流程，這樣便可保障即便客戶因故中斷操作，再次返回繼續(xù)交易流程時，也能夠通過該“交易碼”使得交易連貫可控。

為保證銷售數據完整回放，在終端數據采集過程中，輕松保嚴選通過異步分塊的方式進行數據上傳，并對數據完整性進行查驗，一旦數據不完整，數據預警機制便會啟動，并第一時間找到關鍵節(jié)點。

信息安全直接關系到最終的客戶體驗，輕松保嚴選對銷售數據進行壓縮，保證體積可控，并作嚴格加密處理后進行上傳和存儲。在輕松保嚴選專門的管理系統中，這些數據被進行分類、分級管理，通過脫敏及嚴格的訪問權限設置，保證客戶信息安全。

在保證回溯數據的清晰度方面，輕松保嚴選可完整地還原交易現場，實現高清晰度的回放。

輕松保嚴選投保界面關于回溯管理的提示

區(qū)塊鏈技術確保數據公正

近幾個月內，為響應政策號召，輕松保嚴選還對回溯管理進行了升級，將客戶銷售行為在自有區(qū)塊鏈——“陽光鏈”上進行存證，以確保銷售數據的不可篡改和公正性。

事實上，輕松集團早在2016年就成立了區(qū)塊鏈實驗室，對以“記賬”為核心原理的區(qū)塊鏈技術開展了深入的探索和研究。2017年，輕松集團推出了業(yè)內首個公益區(qū)塊鏈產品——“陽光鏈”。在區(qū)塊鏈技術的支持下，“陽光鏈”能夠將捐贈記錄、資金流向公開透明，為公益事業(yè)及大病救助的發(fā)展指明了新的方向，成為政府、公益組織和社會之間的有效銜接路徑。

在“陽光鏈”的基礎上，2018年10月30日，輕松保嚴選攜手中再產險、華泰保險合作推出了業(yè)界首款將區(qū)塊鏈技術運用到保險全產業(yè)鏈的健康險產品：鴻福e生尊享版百萬醫(yī)療。這款產品具有實時打通前端渠道、中端承保、理賠和后端再報的特點，能夠賦予互聯網保險高效率、高透明的勢能，有效解決了保險行業(yè)此前存在的效率低、成本高、信息共享性差的問題，為用戶提供了切實的保障。

多年精研區(qū)塊鏈技術的輕松集團讓輕松保嚴選在數據處理方面擁有了極高的起點。此次，輕松保嚴選使用升級后的“陽光鏈”平臺，為數據公正再添保障。而且，為了進一步保證客戶信息安全性，輕松保嚴選在數據上鏈之前還進行了加密、摘要處理，這樣既可以確保客戶數據的唯一性，又保證了關鍵數據不會泄露。

輕松保嚴選垂直深扎客戶業(yè)務場景，利用技術將無形易篡改的流程數據固化成可被查驗的電子證據并確?？陀^公正，整個投保流程快速、完整、完全，有力支撐其合規(guī)經營互聯網保險業(yè)務的需求。隨著互聯網保險正式進入“可回溯時代”，以輕松保嚴選為代表的合規(guī)經營典范，將為保險消費者提供更全面的權益保障。

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