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    企業(yè)微信+泛微OA+的營(yíng)銷(xiāo)管理:盤(pán)活線索、留住客戶(hù)

    企業(yè)微信+泛微OA+的營(yíng)銷(xiāo)管理:盤(pán)活線索、留住客戶(hù)

    未來(lái),企業(yè)的增長(zhǎng)就是“人”的增長(zhǎng),隨著市場(chǎng)獲客成本越來(lái)越高,企業(yè)的市場(chǎng)管理已經(jīng)不能只是花錢(qián)買(mǎi)流量這么簡(jiǎn)單:

    1、流量來(lái)的快去的快,要吸引需求客戶(hù)難、讓留在銷(xiāo)售手機(jī)里的客戶(hù)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)共享也難,如何才能把流量真正變成企業(yè)自己的“客戶(hù)資源”?

    2、流量成了沉寂的信息卡片,無(wú)溝通、不互動(dòng)、沒(méi)響應(yīng),如何根據(jù)客戶(hù)興趣點(diǎn)開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),提升“資源”有效性、激發(fā)購(gòu)買(mǎi)?

    3、營(yíng)銷(xiāo)盲目性高,各個(gè)渠道都在投、各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都在做,但是如何才能及時(shí)掌握營(yíng)銷(xiāo)效果以及各個(gè)渠道的轉(zhuǎn)化率?

    企業(yè)需要借助信息化管理工具,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方式,把“流量”沉淀下來(lái),通過(guò)良好的互動(dòng)關(guān)系,不斷提升客戶(hù)忠誠(chéng)度、留住客戶(hù),帶動(dòng)復(fù)購(gòu)。

    現(xiàn)在,泛微內(nèi)外協(xié)同的市場(chǎng)管理平臺(tái)通過(guò)整合營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、CRM客戶(hù)管理以及內(nèi)容管理模塊,把一整套市場(chǎng)管理工具全部裝入企業(yè)微信,通過(guò)連接微信,幫助企業(yè)打造市場(chǎng)獲客助手,讓所有通過(guò)企業(yè)微信添加的客戶(hù)微信,都能自動(dòng)與企業(yè)的CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)匹配。

    企業(yè)微信+泛微OA+的營(yíng)銷(xiāo)管理:盤(pán)活線索、留住客戶(hù)

    通過(guò)OA系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析,幫助企業(yè)構(gòu)建客戶(hù)畫(huà)像,讓企業(yè)更加準(zhǔn)確地洞察用戶(hù)需求,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),促進(jìn)新客消費(fèi)轉(zhuǎn)化的同時(shí),加速盤(pán)活老客戶(hù)。

    企業(yè)微信+泛微OA+的營(yíng)銷(xiāo)管理:盤(pán)活線索、留住客戶(hù)

    (泛微內(nèi)外協(xié)同的市場(chǎng)管理體系)

    “4步”營(yíng)銷(xiāo),打造內(nèi)外協(xié)同市場(chǎng)管理閉環(huán)

    1、獲客:掃碼添加客戶(hù)微信,100%真實(shí)資源

    企業(yè)的每一位員工都有自己的“企業(yè)微信二維碼”,可以隨時(shí)嵌入“微信公眾號(hào)、官網(wǎng)、線下活動(dòng)展板、單頁(yè)以及直播間等”各類(lèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道,客戶(hù)在閱讀、瀏覽、體驗(yàn)的過(guò)程中用微信掃一掃就能和企業(yè)內(nèi)部員工的企業(yè)微信建立聯(lián)系。

    企業(yè)微信+泛微OA+的營(yíng)銷(xiāo)管理:盤(pán)活線索、留住客戶(hù)

    (線上、線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)流量快速沉淀)

    讓所有員工在企業(yè)微信就能隨時(shí)和客戶(hù)的微信進(jìn)行“溝通、協(xié)作、共享信息”。

    企業(yè)微信+泛微OA+的營(yíng)銷(xiāo)管理:盤(pán)活線索、留住客戶(hù)

    (掃碼獲客-極速建立聯(lián)系)

    2、留存:讓客戶(hù)數(shù)據(jù)在CRM客戶(hù)庫(kù)快速留存

    泛微內(nèi)外協(xié)同市場(chǎng)管理平臺(tái)將OA系統(tǒng)與企業(yè)微信、微信全面打通,所有通過(guò)企業(yè)微信添加的客戶(hù)微信,可以同步到OA系統(tǒng),讓流量變成企業(yè)自己的“微信客戶(hù)庫(kù)”。

    1)個(gè)性標(biāo)簽,靈活做好客戶(hù)分類(lèi)

    市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中添加的每一個(gè)客戶(hù)微信,可以根據(jù)需求類(lèi)型、緊急程度、所屬行業(yè)添加標(biāo)簽,讓所有客戶(hù)資源清晰分類(lèi),方便查找

    企業(yè)微信+泛微OA+的營(yíng)銷(xiāo)管理:盤(pán)活線索、留住客戶(hù)

    (隨時(shí)標(biāo)記客戶(hù)-快速沉淀到CRM客戶(hù)庫(kù))

    2)智能客戶(hù)卡片,高效留存客戶(hù)信息

    為了方便留存客戶(hù)微信信息,在添加微信好友的過(guò)程中,創(chuàng)建客戶(hù)卡片就能將客戶(hù)微信與具體業(yè)務(wù)模塊相連,隨時(shí)通過(guò)卡片就能調(diào)取所有聯(lián)系記錄、需求以及購(gòu)買(mǎi)信息。

    3)自動(dòng)匯總商機(jī),快速分配、跟進(jìn)

    在泛微CRM留存的客戶(hù)微信成為企業(yè)的線索池,方便業(yè)務(wù)人員跟進(jìn)、維護(hù),挖掘潛在需求。

    企業(yè)微信+泛微OA+的營(yíng)銷(xiāo)管理:盤(pán)活線索、留住客戶(hù)

    (用OA流程快速分配客戶(hù)資源)

    3、激活:全員營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng),喚醒流量、實(shí)現(xiàn)復(fù)購(gòu)

    有效的互動(dòng)可以幫助維系客戶(hù)、增強(qiáng)粘性,不僅可以幫助挖掘“潛在客戶(hù)”,還能及時(shí)通過(guò)“老客推薦”帶來(lái)“新客戶(hù)”。

    泛微內(nèi)外協(xié)同的市場(chǎng)管理平臺(tái)還具有“內(nèi)容管理”模塊,為企業(yè)全員提供定制化營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,包括“新品信息、實(shí)施方案、客戶(hù)案例、新聞?wù)?、?yōu)惠活動(dòng)等”各類(lèi)文章,結(jié)合企業(yè)微信“客戶(hù)朋友圈”功能,企業(yè)全員都能與客戶(hù)互動(dòng)。

    企業(yè)微信+泛微OA+的營(yíng)銷(xiāo)管理:盤(pán)活線索、留住客戶(hù)

    (泛微營(yíng)銷(xiāo)推廣內(nèi)容庫(kù))

    1)每日定制客戶(hù)朋友圈,激發(fā)客戶(hù)需求

    員工每天按需篩選營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,一鍵分享到“客戶(hù)朋友圈”,OA系統(tǒng)數(shù)據(jù)自動(dòng)分析客戶(hù)行為,了解客戶(hù)興趣點(diǎn),并反饋員工,幫助調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),喚醒沉睡客戶(hù)。

    2)自動(dòng)嵌入二維碼,二次轉(zhuǎn)發(fā)帶動(dòng)拉新

    從營(yíng)銷(xiāo)庫(kù)分享出去的每條宣傳內(nèi)容都已經(jīng)自動(dòng)嵌入員工企業(yè)微信二維碼,在老客戶(hù)二次轉(zhuǎn)發(fā)的過(guò)程中,一旦出現(xiàn)需求客戶(hù)掃一掃即可建立聯(lián)系,觸發(fā)全員營(yíng)銷(xiāo)效力帶動(dòng)拉新。

    企業(yè)微信+泛微OA+的營(yíng)銷(xiāo)管理:盤(pán)活線索、留住客戶(hù)

    (客戶(hù)朋友圈+掃碼拉新)

    4、反饋:渠道、營(yíng)銷(xiāo)效果智能分析,精準(zhǔn)判斷

    為了幫助企業(yè)及時(shí)掌握每次營(yíng)銷(xiāo)效果以及各個(gè)渠道的轉(zhuǎn)化率,泛微借助智能報(bào)表對(duì)企業(yè)微信以及各大營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中的信息進(jìn)行智能分析,第一時(shí)間通過(guò)數(shù)據(jù)和圖表直觀呈現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)效果。

    1)智能分析營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,根據(jù)客戶(hù)興趣制定宣傳內(nèi)容

    為了更加精準(zhǔn)的定制和調(diào)整客戶(hù)朋友圈內(nèi)容,泛微OA系統(tǒng)可以智能匯總每一篇營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的訪問(wèn)量,幫助業(yè)務(wù)人員了解客戶(hù)興趣點(diǎn),及時(shí)調(diào)整后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容。

    企業(yè)微信+泛微OA+的營(yíng)銷(xiāo)管理:盤(pán)活線索、留住客戶(hù)

    (營(yíng)銷(xiāo)效果分析)

    2)精準(zhǔn)分析渠道效果,轉(zhuǎn)化率、成本智能呈現(xiàn)

    泛微內(nèi)外協(xié)同市場(chǎng)管理平臺(tái)連接企業(yè)微信以及各大營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、客戶(hù)管理系統(tǒng),幫助企業(yè)打通內(nèi)部數(shù)據(jù)通道。

    讓流量從線索來(lái)源到銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化全程智能分析,企業(yè)更加了解哪個(gè)廣告轉(zhuǎn)化好、哪個(gè)廣告成本低,企業(yè)市場(chǎng)人員可以動(dòng)態(tài)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)渠道,達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。

    總結(jié)

    泛微內(nèi)外協(xié)同的市場(chǎng)管理平臺(tái)以企業(yè)微信作為移動(dòng)辦公入口,全面融合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、CRM客戶(hù)管理系統(tǒng),通過(guò)與微信實(shí)現(xiàn)互通,為企業(yè)的市場(chǎng)管理賦予更多應(yīng)用場(chǎng)景。

    通過(guò)跨組織協(xié)作拉近企業(yè)與客戶(hù)以及消費(fèi)者之間的距離,推動(dòng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從流量思維轉(zhuǎn)向留量思維;借助智能分析,讓數(shù)據(jù)開(kāi)口說(shuō)話,智能指引企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)投放行為,讓營(yíng)銷(xiāo)更高效,讓獲客更精準(zhǔn)。

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