9月,家樂福中國被蘇寧收購迎來一周年,這也是蘇寧全場景布局深度融合的一年。
過去一年,圍繞蘇寧控股集團董事長張近東提出的“五大升級戰(zhàn)略”,家樂福進行了數(shù)字化改造、場景融合、門店拓展、到家服務、供應鏈開放等維度的蛻變。蘇寧依托自身的線上技術與優(yōu)勢,將家樂福與蘇寧廣場、蘇寧小店等業(yè)態(tài)充分聯(lián)動、優(yōu)勢互補,不斷優(yōu)化服務體驗。
用戶一天的消費體驗可能是這樣的:早晨上班,到小區(qū)門口的蘇寧小店買到和家樂福商場同款的面包牛奶作為早餐;午休時,在公司周圍的家樂福超市買喜歡的便當簡餐;晚上回家的地鐵上,可以打開家樂福到家或者蘇寧易購APP,線上買菜送到家門口。
由于會員體系打通,無論是家樂福積分還是蘇寧積分會員用戶都可以共用。無論是線上還是線下,蘇寧已經(jīng)越來越深度融入到了消費者的生活當中。
深入到社區(qū)的蘇寧小店、工作地商圈附近的家樂福、可以隨時下單的APP和小程序,這一切都是在張近東全場景戰(zhàn)略下的真實體驗。
為了滿足用戶隨時隨地的消費需求,蘇寧將家樂福中國優(yōu)質成熟的供應鏈體系與蘇寧小店融合,豐富蘇寧小店的產(chǎn)品種類,降低采購成本與種類,給用戶帶去更多便利和實惠。
如今,家樂福不再只是單一的“傳統(tǒng)大賣場”,而是打造了“1+2+1”的店面模型,社區(qū)生活中心、社區(qū)標超、精選店、社區(qū)生鮮店等多種業(yè)態(tài)綜合發(fā)展,打造“全場景生活服務中心”,生成更多的用戶“觸點”精細化地滿足到店、到家等各類場景的需求。
據(jù)了解,今年4月第一家“家樂福精選”在重慶蘇寧易購廣場開業(yè),是蘇寧入主家樂福半年后的第一家新店。蘇寧易購廣場匯聚云店、蘇寧紅孩子、蘇寧影城等自有品牌產(chǎn)業(yè),業(yè)態(tài)組合帶來的一站式的購物娛樂生活體驗可以滿足社區(qū)客群的全方位消費需求。
家樂福陸續(xù)圍繞會員、支付、商品等體系,不斷升級消費者購物各環(huán)節(jié)的便捷性。同時,蘇寧平臺線上流量和數(shù)據(jù)資源與家樂福傳統(tǒng)零售能力相結合,能夠提升全鏈路服務水平。
家樂福的加入補足了蘇寧快消和供應鏈領域的短板,今后,隨著家樂福持續(xù)推進數(shù)字化升級,并與各業(yè)態(tài)進一步融合,張近東的全場景戰(zhàn)略將進一步落地,蘇寧將為用戶創(chuàng)造更大價值。
(免責聲明:本網(wǎng)站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿,凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息,均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性,但不保證有關資料的準確性及可靠性,讀者在使用前請進一步核實,并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏,概不負任何法律責任。
任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權或存在不實內容時,應及時向本網(wǎng)站提出書面權利通知或不實情況說明,并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后,將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實,溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。 )