近年來(lái),中國(guó)消費(fèi)信貸市場(chǎng)展現(xiàn)出驚人的潛力,銀行、互聯(lián)網(wǎng)巨頭、互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)等競(jìng)相布局、共同發(fā)力,消費(fèi)金融的貸款規(guī)模持續(xù)上升。在激烈角逐之下,持牌金融機(jī)構(gòu)馬上消費(fèi)金融(以下簡(jiǎn)稱"馬上金融")脫穎而出,短短五年,馬上金融已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量發(fā)展,不僅業(yè)績(jī)連年穩(wěn)健增長(zhǎng),注冊(cè)用戶數(shù)量也實(shí)現(xiàn)了從0到億的突破。
穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)這一突破,背后最大的支撐力正是馬上金融穩(wěn)固的風(fēng)控能力。截至目前,馬上金融已建立了智能化的全面風(fēng)險(xiǎn)管理能力,實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化、實(shí)時(shí)化、自適應(yīng)的風(fēng)控體系,形成了靈活迭代的風(fēng)控策略和千人千面差異化授信及風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)。并已組建了300多人的大數(shù)據(jù)風(fēng)控團(tuán)隊(duì),積累了億萬(wàn)級(jí)數(shù)據(jù)源、10萬(wàn)+ 風(fēng)險(xiǎn)特征變量、毫秒級(jí)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)獲取及加工以及2000+風(fēng)控決策策略、決策流、數(shù)據(jù)模型人工智能算法。
除此之外,馬上金融還自主研發(fā)了全渠道、智能化的G!COLO智能資產(chǎn)管理平臺(tái)、實(shí)現(xiàn)一體化的智能貸后管理。自研的AI智能語(yǔ)音機(jī)器人、智能IVR、預(yù)測(cè)試外呼等技術(shù)賦能,可提供精準(zhǔn)、高效、低成本的貸后風(fēng)控管理手段,同時(shí)將反欺詐貫穿"貸前、貸中、貸后"全流程,結(jié)合運(yùn)用唇語(yǔ)識(shí)別、人臉識(shí)別、OCR識(shí)別等人工智能技術(shù)及反欺詐綜合決策,通過(guò)多維數(shù)據(jù)、指標(biāo)規(guī)則以及多個(gè)反欺詐模型預(yù)測(cè)欺詐趨勢(shì),防范欺詐風(fēng)險(xiǎn)。
質(zhì)量合規(guī)檢驗(yàn)方面,馬上金融通過(guò)自研智能質(zhì)檢系統(tǒng),以語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義分析、大數(shù)據(jù)處理技術(shù)為基礎(chǔ),提供數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、存儲(chǔ)、質(zhì)檢、分析等功能服務(wù),通過(guò)靈活可配的質(zhì)檢模型和質(zhì)檢作業(yè)引擎實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化批量檢測(cè),將質(zhì)檢覆蓋率提升到100%,機(jī)器質(zhì)檢全量覆蓋坐席5000余人,篩查10萬(wàn)余條錄音記錄,降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和人力成本。
2020年疫情突襲,對(duì)整個(gè)消費(fèi)金融行業(yè)風(fēng)控能力都提出了較大考驗(yàn)。
馬上金融風(fēng)險(xiǎn)政策團(tuán)隊(duì)通過(guò)數(shù)據(jù)分析,在春節(jié)期間便對(duì)疫情高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)和高風(fēng)險(xiǎn)人員調(diào)整了審批和用信策略。隨后緊密跟蹤疫情發(fā)展趨勢(shì)和資產(chǎn)質(zhì)量變化情況,并保持著每周兩次的策略調(diào)整頻率。得益于其快速精準(zhǔn)的政策調(diào)整,馬上金融的資產(chǎn)質(zhì)量在疫情期間,相比較于同業(yè)風(fēng)險(xiǎn)變現(xiàn)較為優(yōu)異,截至到6月中旬,新增資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)達(dá)到歷史最佳,且整體資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)已經(jīng)接近于疫情前的水平。
可以說(shuō),從成立到現(xiàn)在五年時(shí)間,馬上金融的風(fēng)控體系已經(jīng)在實(shí)戰(zhàn)中經(jīng)歷了無(wú)數(shù)考驗(yàn),這才得以給上億用戶保駕護(hù)航,這才能讓馬上金融在行業(yè)安身立命,脫穎而出。
未來(lái),馬上金融將繼續(xù)秉承風(fēng)險(xiǎn)為本理念,根據(jù)線上業(yè)務(wù)特點(diǎn)、模式和風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn),充分利用信息科技及大數(shù)據(jù),不斷優(yōu)化和完善風(fēng)控體系,始終以將風(fēng)控能力建設(shè)作為馬上金融持續(xù)發(fā)展的根基和保障!
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