郵件群發(fā)是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中一種常用手段，不論是大量推送營(yíng)銷信息，還是定期發(fā)送節(jié)假日祝福，或者是客戶注冊(cè)信息及時(shí)響應(yīng)，都需要用到郵件群發(fā)來輔助企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，將企業(yè)最新的產(chǎn)品服務(wù)信息與客戶共享，促進(jìn)銷售增長(zhǎng)、維護(hù)客戶關(guān)系。因此郵件群發(fā)首先就需要保證企業(yè)的郵件首先能進(jìn)入用戶的視野，才能讓企業(yè)能夠被客戶所知，從而能夠留下印象以進(jìn)行下一步的合作。
然而很多人辛辛苦苦收集到客戶的郵箱地址后開始郵件群發(fā)，也許剛開始能夠收到一堆客戶感興趣的回信或者來電，但是沒過兩天卻被一連串的發(fā)送失敗、系統(tǒng)繁忙、郵件拒收、賬戶被暫停發(fā)送等失敗的系統(tǒng)提示堵得心態(tài)煩躁，不過不用擔(dān)心，這是郵件群發(fā)非常常見的事情，我們更應(yīng)該關(guān)注，為什么郵件群發(fā)會(huì)出現(xiàn)這些問題呢?
一、郵件發(fā)送存在的問題
有很多企業(yè)在做郵件群發(fā)的時(shí)候使用的是個(gè)人郵箱、企業(yè)郵箱進(jìn)行發(fā)送，卻不知道，這些郵箱雖然可以填入多個(gè)地址，但是其實(shí)它們不能滿足郵件群發(fā)的需求。
這些郵件服務(wù)商提供的都是個(gè)人對(duì)個(gè)人的服務(wù)，如果一直使用它們的平臺(tái)進(jìn)行群發(fā)，就會(huì)出現(xiàn)剛開始效果很好，沒過多久發(fā)送效果就直線下降的情況，這是因?yàn)猷]件服務(wù)商不希望企業(yè)占用大量資源，所以系統(tǒng)就將郵箱賬號(hào)拉入了黑名單，使得企業(yè)這個(gè)賬號(hào)很難對(duì)外發(fā)送郵件，甚至影響到公司內(nèi)部的正常使用。
而一些客戶使用群發(fā)軟件也會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問題，就是因?yàn)槿喊l(fā)軟件實(shí)際上用的也是客戶提供的郵箱的IP地址，系統(tǒng)要封封的還是客戶自己的郵箱IP，而不是群發(fā)軟件。使用一個(gè)專業(yè)的郵件群發(fā)的平臺(tái)能夠有效的解決這個(gè)問題，比如RUSHMAIL在全球都有不同的通道、數(shù)千臺(tái)服務(wù)器以及數(shù)萬個(gè)IP地址供企業(yè)進(jìn)行郵件群發(fā),同時(shí)定期對(duì)地址進(jìn)行維護(hù)，將企業(yè)的郵件群發(fā)發(fā)送失敗的概率大大降低，節(jié)約了企業(yè)的時(shí)間成本與人力成本，提高企業(yè)的獲客效率。
二、郵件本身存在問題
郵件群發(fā)發(fā)送失敗的另一個(gè)原因在于客戶將企業(yè)的賬號(hào)拉黑的，導(dǎo)致郵件發(fā)送前面一切順利，結(jié)果快到對(duì)面信箱時(shí)被拒收，一切功虧一簣。那么就需要想辦法使客戶對(duì)企業(yè)的郵件感興趣，從而降低郵件被拉黑的概率。
在寫完一封推廣郵件的時(shí)候，企業(yè)需要檢查自己的郵件群發(fā)內(nèi)容中，是否有一些容易被識(shí)別為垃圾郵件的字眼，如免費(fèi)、你需要的信息、中獎(jiǎng)了等等。同時(shí)企業(yè)的郵件盡量不要只是放了一張圖片，最好做到圖文并茂，但不要插入附件，否則會(huì)影響到發(fā)送效果。
此外，郵件標(biāo)題做到個(gè)性化，使用RUSHMAIL的變量功能能夠做到為不同客戶填寫對(duì)應(yīng)的名稱、公司等信息。郵件內(nèi)容不要做標(biāo)題黨，否則很容易被客戶拉黑，導(dǎo)致賬號(hào)無法再給客戶發(fā)送任何推送信息。
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