不知道從什么時候開始，讓人無比向往的朝九晚五工作，已經(jīng)被越來越多年輕人厭倦了。據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的2019年中國95后洞察報告顯示，“95后”畢業(yè)后針對未來的規(guī)劃，無論是自主創(chuàng)業(yè)還是就業(yè)，都期望自身能不斷提升成長，而非用時間換取金錢。是否有發(fā)展前景以及明確的成長路徑，已經(jīng)成為“95后”就業(yè)時對企業(yè)的重要考量標準。
而蘇寧的人才供應鏈之一——“互聯(lián)網(wǎng)店長工程”恰逢其時地為年輕大學生們鋪就了快速成長與發(fā)展的通道。
“店長就是未來的總經(jīng)理”，在剛剛過去的蘇寧2021屆校招直播宣講會上，第二期“互聯(lián)網(wǎng)店長工程”的招聘同步開啟，蘇寧易購高級副總裁、CHO孟祥勝重點解讀了互聯(lián)網(wǎng)店長的定位。
目前，165名來自蘇寧各大區(qū)的優(yōu)秀“互聯(lián)網(wǎng)店長工程”學員們在徐莊蘇寧總部開啟了為期3個月的輪崗生涯，等待他們的是全方位量身定制的教、學、考、談，在考核指標的目標導向下，壓力與進步是呈正相關的。
長遠布局，人才工程順“需”萬變
從蘇寧的發(fā)展歷程來看，這家邁入而立之年的企業(yè)始終保持著自己的戰(zhàn)略節(jié)奏，圍繞零售本質(zhì)進行前瞻性布局，人才培養(yǎng)戰(zhàn)略隨之迭代。
2004年，蘇寧家電連鎖模式飛速發(fā)展，順勢開啟了“百名店長工程”項目，通過內(nèi)部、外部選拔出優(yōu)秀人才，進行封閉式集訓和輪崗掛職帶教。隨著零售業(yè)務轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，2015年“百名店長工程”升級為“O2O營銷經(jīng)理” 。
隨后“智慧零售大開發(fā)”戰(zhàn)略啟動，完成全零售布局的蘇寧將店長這一角色作為門店經(jīng)營的負責人，同時也是聯(lián)通消費者與蘇寧線上線下智慧零售場景的樞紐。尤其今年蘇寧由“零售商”升級為“零售服務商”，蘇寧全場景智慧零售的加速賦能，對人才的渴求也日益迫切。“互聯(lián)網(wǎng)店長工程” 關系到未來門店、城市、大區(qū)的人才迭代，其重要意義不言而喻。
與蘇寧的另一項人才工程“1200管培生”不同，“互聯(lián)網(wǎng)店長工程”面向95后，不設學校與專業(yè)的限制，對所有本科生張開懷抱。但要懂市場、懂社群、懂互聯(lián)網(wǎng)、懂消費者，要愛思考、愛熱點、愛觀察、愛零售，歸根結底是要吸納具有互聯(lián)網(wǎng)思維、頭腦靈活的年輕人才，強化門店運營能力，解決門店終端運營問題。
新物種加持，互聯(lián)網(wǎng)基因撬動蘇寧全場景
蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)門店注重強化門店的互聯(lián)網(wǎng)建設，緊抓用戶社交化、社群化、內(nèi)容化的消費特點，大力發(fā)展蘇寧推客、門店直播、蘇小團等社交營銷矩陣。這些具有互聯(lián)網(wǎng)基因、知識型的年輕店長作為新手力量，與門店恰好形成互補。
正如參加了8月底蘇寧總部“互聯(lián)網(wǎng)店長工程”集訓營的學員郭婷婷所說：“本次集訓最大的收獲就是對智慧零售、蘇寧的整個業(yè)態(tài)，整個戰(zhàn)略布局有了更深層的理解，這更加堅定了我在蘇寧繼續(xù)努力下去的決心，同時對我個人的發(fā)展我也有了一些新的想法，比如通過這次的種草引流學習，我已經(jīng)構思好了如何拍一個引流的抖音視頻。”
據(jù)悉，參與“互聯(lián)網(wǎng)店長工程”一年期應屆生可以在前3個月就掌握社群營銷，3-6個月掌握供應鏈管理、會員營銷、采銷運營機制，6-12個月可成為見習店長，能夠精通基礎運營、人員管理及營銷活動的全流程，得到店長梯隊認證，并在一年后就能獲得門店運營權限。經(jīng)過1-3年，逐步成長為門店店長乃至區(qū)域管理層的核心骨干，扛起蘇寧區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大旗。
未來十年，蘇寧將力推 “95后總裁，00后總經(jīng)理，05后部門負責人”的人才結構，大膽任用年輕干部。而“互聯(lián)網(wǎng)店長工程”所青睞的這些個性十足、向往自由、熱愛冒險創(chuàng)新、富有網(wǎng)感的95后將助力蘇寧激活線下場景，打造個性化、不復制、社交化的門店。
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