這兩天，一則京東門店小哥幫助獨居老人和異地家人視頻連線的故事被武漢晚報微博轉(zhuǎn)發(fā)點贊，引來網(wǎng)友熱議。

記者通過微博聯(lián)系到了這位用戶，得知他是一家電腦數(shù)碼門店的工作人員，名字叫吳群。他告訴記者，前兩天，自己為一位老人配送商品時，順便做了一次“老師”，教會了收貨人李奶奶如何與遠在異鄉(xiāng)的孫子視頻連線。成功“見到”孫子的李奶奶特地到店里尋找他表示感謝，自己在激動之余才發(fā)出了這條微博。

據(jù)吳群介紹，李奶奶是一位獨居老人，唯一的孫子小韓在美國留學，因為疫情原因短時間不能回國。祖孫兩個人平日都是通過電腦攝像頭來進行視頻交流。最近幾，家里的攝像頭無法顯示，李奶奶非常著急。所以孫子從網(wǎng)上買了一臺帶視頻功能的小度音箱，因為擔心奶奶不會用，他專門打電話給門店，咨詢了是否可以京東下單，由門店給奶奶送貨。吳群得知后情況后，不僅答應送貨上門，更承諾幫忙調(diào)試好機器后教會李奶奶怎么使用。

“送貨當天，我提前電話和李奶奶約好上門時間，到家后一步步教李奶奶學會了小度智能屏的使用方法，并和家人成功連線，讓異地的祖孫倆再次見上面。”據(jù)吳群介紹，因為怕李奶奶忘記造作步驟，他還手繪了簡單的產(chǎn)品操作說明書。

事后，李奶奶特地過來感謝吳群的熱心幫助，除了月餅，還手寫了一封感謝信，這也讓本來沒太當回事的吳群意識到小小的舉手之勞對獨居老人多么重要。

收到感謝信的吳群把整個經(jīng)過記錄在微博上，沒想到被媒體轉(zhuǎn)發(fā)，進而引發(fā)了討論。今年，疫情影響了很多有成員在海外的家庭的團聚，吳群用自己的真心和耐心讓李奶奶過上了“團圓”的中秋，也收獲了一份特殊的中秋禮物。吳群表示，現(xiàn)在他一個人在外打拼，今年假期不準備回家了，但這個中秋依然很暖心。

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