2020年疫情的突如其來，讓數(shù)字通信手段成為了人與人溝通的重要手段。從各地政府的抗疫行動部署，到基礎(chǔ)行業(yè)的維持運行，再到企業(yè)復(fù)工后的生產(chǎn)安排，都離不開在線會議等重要數(shù)字化協(xié)同工具，同時也對實時音視頻通信的穩(wěn)定性和通訊效果提供了極大考驗。

作為最受歡迎的在線會議軟件之一，騰訊會議基于高清、穩(wěn)定、安全的視頻會議服務(wù)，上線兩個月內(nèi)日活躍賬戶數(shù)就超過1000萬，成為中國最多人使用的視頻會議產(chǎn)品。其贏得用戶青睞背后，是騰訊過去二十余年在音視頻通訊領(lǐng)域的經(jīng)驗和技術(shù)能力積累。

騰訊多媒體實驗室的高級總監(jiān)商世東

在日前舉辦的騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會上，來自騰訊多媒體實驗室的高級總監(jiān)商世東分享了騰訊會議這款億級音視頻通話產(chǎn)品高速成長背后的技術(shù)密碼，并發(fā)布了騰訊“面向?qū)崟r音視頻應(yīng)用的新一代實時音頻技術(shù)品牌”——騰訊天籟。商世東表示，為了解決實時音視頻應(yīng)用場景下的各種挑戰(zhàn)，騰訊天籟圍繞著”聽得見，聽得清，聽得真“目標(biāo)，構(gòu)建了一整套圍繞音頻通信核心體驗的技術(shù)和框架。

　　騰訊天籟，直面后疫情時代的實時通話挑戰(zhàn)

在騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會的分享中，商世東坦言：實時的音視頻會議，從一開始面臨著非常大的挑戰(zhàn)。具體的難點包括：接入設(shè)備的差異性、接入場景的復(fù)雜化、通話環(huán)境的多樣化、多人同場地通話、噪聲消除，以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的穩(wěn)定性等等。

究竟用戶是使用筆記本還是手機、使用Wi-Fi還是5G、是在安靜的家中還是嘈雜的路邊、是自己一個人還是一堆人扎堆開會，都有可能導(dǎo)致會議體驗不佳。此次騰訊全新發(fā)布的“騰訊天籟”解決方案，旨在提供實時端到端音頻通信的完整解決方案，致力于讓用戶在實時音視頻會議時可以“聽得見，聽得清，聽得真”。

例如在音質(zhì)方面，騰訊會議就擴展了實時音頻的語音帶寬，相比傳統(tǒng)PSTN電話的音質(zhì)沉悶、線路雜音、環(huán)境嘈雜，騰訊會議中的音頻音質(zhì)名亮、語音干凈、背景聲音也更加安靜。同時，整套音頻算法能力也進(jìn)行了有針對性的優(yōu)化，可以在用戶多種客戶端進(jìn)行部署。

圍繞多人通信場景的AI音頻優(yōu)化則是另外一個方面，通過將經(jīng)典的音頻信號處理和深度學(xué)習(xí)技術(shù)結(jié)合，并且利用大數(shù)據(jù)訓(xùn)練，定制面向客戶端和服務(wù)器的多樣化模型。“騰訊天籟”能夠在原有采集的音頻基礎(chǔ)上，分辨出實際的聲音場景，并且通過處理將各種噪音、背景聲直接去除。

　　二十余年音視頻通訊技術(shù)積累，助力騰訊會議快速成長

騰訊天籟技術(shù)方案的的可靠性，已經(jīng)在騰訊會議等國民級產(chǎn)品中獲得了有效驗證，成為騰訊會議高速成長背后的技術(shù)密碼，助力騰訊會議上線兩個月內(nèi)日活躍賬戶數(shù)就超過1000萬。

今年4月，聯(lián)合國宣布與騰訊達(dá)成全球合作伙伴關(guān)系，并借助騰訊會議、企業(yè)微信等工具將聯(lián)合國75周年(UN75)數(shù)千場活動搬到線上進(jìn)行。這場迄今為止規(guī)模最大的全球?qū)υ捴詴x擇中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的技術(shù)護(hù)航下全面展開，恰恰是因為騰訊自身深厚的技術(shù)積累。

借助騰訊多媒體實驗室多年來在音視頻通訊的經(jīng)驗積累，以及騰訊云遍布全球的低延遲網(wǎng)絡(luò)，騰訊會議國際版已在超過100個國家和地區(qū)上線，并且還免費開放300人同時在線的會議能力，助力全球戰(zhàn)疫。騰訊多媒體實驗室提供的音視頻技術(shù)，也是騰訊會議為UN75周年活動提供靈活、穩(wěn)定、安全的在線會議解決方案的重要支撐之一。

作為騰訊旗下頂尖的音視頻通信和處理研發(fā)團(tuán)隊，騰訊多媒體實驗室專注于實時音視頻通信、音視頻編解碼前沿算法研究、音視頻國際標(biāo)準(zhǔn)、計算機視覺圖像處理、端到端音視頻質(zhì)量評測。

加速推進(jìn)天籟音頻技術(shù)落地，打造5G時代沉浸式體驗

發(fā)布騰訊天籟技術(shù)品牌，騰訊致力于推動新一代實時音頻技術(shù)的更廣泛場景應(yīng)用。據(jù)商世東介紹，目前騰訊天籟技術(shù)已經(jīng)在騰訊會議、企業(yè)微信群直播應(yīng)用中落地，助力相關(guān)應(yīng)用在音視頻體驗方面取得了良好的用戶口碑。未來，騰訊天籟技術(shù)也將接入騰訊旗下金融、政務(wù)、教育等行業(yè)場景下的實時音視頻需求。

在5G浪潮下，多媒體的技術(shù)和形式不斷發(fā)生改變，高效率低延遲的傳輸，帶來了更豐富的落地場景。騰訊天籟音頻技術(shù)也將會加速在融媒體、新媒體等更多更豐富的場景落地，為用戶帶來極具5G時代色彩的沉浸式體驗。

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