眾所周知,無(wú)論身處哪個(gè)行業(yè),質(zhì)量都是企業(yè)的生命之源,從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度來(lái)說(shuō),如果產(chǎn)品質(zhì)量或是服務(wù)質(zhì)量上不去,就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。因此,在企業(yè)立足市場(chǎng)發(fā)展的角度來(lái)說(shuō),產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的制勝法寶,唯有堅(jiān)守高質(zhì)量發(fā)展的信念才能走出康莊大道。
秉承“用心構(gòu)筑美好生活”使命、定位于“美好生活服務(wù)商、城市綜合運(yùn)營(yíng)商”的綜合性大型企業(yè)集團(tuán)旭輝深諳其道,成立20年來(lái),對(duì)建筑產(chǎn)品精致打磨,對(duì)服務(wù)產(chǎn)品保持更新升級(jí),并借鑒制作業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成果,探索出適合房地產(chǎn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的路徑,篤定前行。
據(jù)了解,旭輝探索出的高質(zhì)量發(fā)展路徑為“旭輝透明工廠”體系,從"標(biāo)準(zhǔn)透明、材料透明、過(guò)程透明、檢驗(yàn)透明、 服務(wù)透明"五大維度入手,以常態(tài)化工地開(kāi)放為基石,力求項(xiàng)目建造全階段、全流程的"透明",著力打造"房地產(chǎn)業(yè)的透明工廠"。正是因?yàn)樾褫x敢于把建造過(guò)程全部透明示人,讓業(yè)主"所見(jiàn)即所得",所以打響了旭輝高質(zhì)量的品牌口碑。
此外,“旭輝透明工廠”體系通過(guò)十二大體驗(yàn)讓客戶(hù)親臨現(xiàn)場(chǎng),了解和監(jiān)督自家房屋建造過(guò)程,親身體驗(yàn)“一磚一瓦”的精細(xì)施工、“一門(mén)一窗”的品質(zhì)安裝,將各處土建施工工藝“庖丁解牛”,帶給客戶(hù)最直觀的仔細(xì)審視。以“肉眼可見(jiàn)”的施工步驟、工藝和質(zhì)量消除客戶(hù)心中的疑慮。打造讓客戶(hù)更安心、更放心的好房子!
在以匠心打磨產(chǎn)品后,旭輝繼續(xù)瞄準(zhǔn)高質(zhì)量服務(wù)細(xì)分賽道。旭輝秉持“以客戶(hù)為中心”的核心價(jià)值觀,以誠(chéng)相待,將心比心,為客戶(hù)主動(dòng)提供專(zhuān)業(yè)而優(yōu)質(zhì)的全業(yè)務(wù)鏈服務(wù)。通過(guò)6大服務(wù)環(huán)節(jié)、30項(xiàng)觸點(diǎn)體驗(yàn)、88個(gè)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作覆蓋客戶(hù)全生命周期,打通各業(yè)務(wù)模塊,以終身客戶(hù)大使?fàn)I造“省心看房、安心簽約、寬心等待、放心收房、歡心喬遷、暖心棲居”全程一站式的客戶(hù)體驗(yàn)。更傾力打造“37°C社區(qū)”服務(wù)品牌,為客戶(hù)傳遞一種生活方式,實(shí)現(xiàn)全齡關(guān)懷、鼓勵(lì)居民共享、激發(fā)社區(qū)活力,讓社區(qū)有溫度,讓生活更美好。
展望未來(lái),中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)仍具有較大發(fā)展空間,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從規(guī)模性競(jìng)爭(zhēng)向以產(chǎn)品力、服務(wù)力等為核心的企業(yè)綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變。旭輝將堅(jiān)持品質(zhì)為根本,構(gòu)筑產(chǎn)品+服務(wù)雙重核心驅(qū)動(dòng)力,契合消費(fèi)者心智需求。
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