隨著國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)與市場政策的改變，以及粵港澳大橋的貫通，極大的擴(kuò)寬了珠三角地區(qū)外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展空間，大量有眼識有膽魄的創(chuàng)業(yè)者涌入珠三角地區(qū)參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展，各類中小型外貿(mào)企業(yè)如雨后春筍般在珠三角地區(qū)建立起來，尤其是以深圳為風(fēng)口對外進(jìn)行外貿(mào)輸出的企業(yè)更是繁多，競爭壓力巨大的同時(shí)市場機(jī)遇也是數(shù)不勝數(shù)。

但是，很多中小型外貿(mào)創(chuàng)業(yè)者在面對這些機(jī)遇的時(shí)候，往往只會憑著一腔熱血去尋找機(jī)遇，對于獲得機(jī)遇后如何把握在自己手中，往往是沒有頭緒的，這就會導(dǎo)致了外貿(mào)公司對于新用戶的開發(fā)很有潛力，但是卻忽略了對于老用戶的維護(hù)，使得老用戶失望離去，降低了公司用戶的留存率，進(jìn)而損壞了公司的口碑，形成一個(gè)惡性循環(huán)。

所以如何提高用戶的留存率是中小型外貿(mào)企業(yè)面臨的一個(gè)很大的問題。在解決這個(gè)問題之前，我們需要先探討一下為什么外貿(mào)公司會忽略老用戶的維護(hù)。

(一)外貿(mào)企業(yè)只會制造好產(chǎn)品不會宣傳產(chǎn)品。

有人認(rèn)為酒香不怕巷子深，但是對于現(xiàn)在的外貿(mào)行業(yè)來說這是錯(cuò)誤的觀點(diǎn)，現(xiàn)如今深圳市內(nèi)好企業(yè)好產(chǎn)品比比皆是，巷子再深也抵不過一巷子都是酒家，想要脫穎而出只有靠人站在巷子口拉人進(jìn)店。有人會問為什么現(xiàn)在外貿(mào)企業(yè)都在大規(guī)模的發(fā)群發(fā)郵件，正因?yàn)樗型赓Q(mào)企業(yè)都想讓自己站在巷子最外面，所以就通過大量大規(guī)模的群發(fā)郵件，將客戶給拉入自己店里。

(二)外貿(mào)企業(yè)沒有參與網(wǎng)絡(luò)移動客戶開發(fā)。

在深圳，互聯(lián)網(wǎng)銷售是大勢所趨，輕量級移動辦公更是行業(yè)客戶開發(fā)的第一梯隊(duì)，錯(cuò)失了這個(gè)渠道外貿(mào)公司也就會失去很多與客戶溝通交流的機(jī)會，從而導(dǎo)致無法高效的維護(hù)老客。這就是外貿(mào)企業(yè)需要對于自己的群發(fā)郵件上心的另一個(gè)原因，然而大多數(shù)郵箱是不允許個(gè)人發(fā)送太多郵件的，這個(gè)時(shí)候就需要依靠專業(yè)的郵件群發(fā)平臺如Rushmail來保證自己的群發(fā)郵件能夠順利的到達(dá)客戶的面前。

(三)外貿(mào)企業(yè)沒有對于老客戶沒有進(jìn)行跟蹤推廣。

用戶只會在有需求的時(shí)候去尋找產(chǎn)品服務(wù)，大部分用戶在合作后并不會去刻意關(guān)注公司是否有新的業(yè)務(wù)，所以就需要公司日常對于老用戶進(jìn)行定期的群發(fā)郵件進(jìn)行推廣，例如優(yōu)惠活動、最新報(bào)價(jià)等內(nèi)容，讓用戶有需求時(shí)能想起這家公司有這個(gè)業(yè)務(wù)。

(四)外貿(mào)企業(yè)不會統(tǒng)計(jì)分析自己的推廣成果。

實(shí)際上，很多公司知曉要對用戶進(jìn)行售后的跟蹤推廣服務(wù)，但是他們卻無法知曉哪些活動行為是對于推廣活動有益的，哪些活動是無效的行為，這個(gè)時(shí)候就需要對于用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，排查無效行為。在Rushmail郵件群發(fā)平臺的統(tǒng)計(jì)報(bào)表模塊可以對于公司群發(fā)郵件的任務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對用戶的送到率、打開數(shù)、點(diǎn)擊次數(shù)等數(shù)據(jù)進(jìn)行有效實(shí)時(shí)跟蹤分析。

所以對于現(xiàn)如今的深圳外貿(mào)企業(yè)來說，將自己的公司擺放在客戶面前最顯眼的位置是剛需，這不僅僅是有利于新客戶的開發(fā)，對于老客戶的維護(hù)更為有利和必要，因?yàn)槔峡蛻舨攀侵行⌒屯赓Q(mào)企業(yè)能夠扎根于深圳最重要的主干。使用RUSHMAIL進(jìn)行定期的老客戶的維護(hù)可以充分的享受互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代紅利，并能為公司進(jìn)行用戶行為的數(shù)據(jù)分析，極大的提高了外貿(mào)公司用戶的留存率，維護(hù)了公司的效益。

歡迎大家繼續(xù)關(guān)注Rushmail郵件群發(fā)平臺，也可以在Rushmail官網(wǎng)了解更多郵件營銷技巧，或通過電話聯(lián)系，更多精彩知識、活動等著你。

Rushmail精準(zhǔn)性郵件群發(fā)平臺-您的郵件營銷一站式顧問平臺。

（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實(shí)，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）