企業(yè)由大大小小的部門組成。無論是尋求降本增效，還是數字化轉型，都需要從這些部門入手。

如今，自動化的應用領域早已不再局限某一業(yè)務流程或單一區(qū)域，而是逐漸向各個部門擴展。特別是負責企業(yè)整體業(yè)務支撐的職能部門，例如人資、財務、后勤行政、采購類、企業(yè)管理等。

RPA(機器人流程自動化)可以簡化并提升從前臺到后臺的各種功能，消除企業(yè)內部數據孤島，提升工作效率。

RPA是依托軟件機器人技術的數字化勞動力，通過模擬人在計算機上的操作，根據預先設定的程序，按照一定規(guī)則自動處理業(yè)務流程任務。通常應用于日常辦公，業(yè)務前臺、中臺、后臺數據的批量轉移與錄入等。

那么，究竟企業(yè)哪些部門需要實施RPA?

急需實施RPA的4大部門

　　一、財務部門

財務部門作為企業(yè)核心職能部門，記錄著企業(yè)所有的交易行為和信息往來。隨著業(yè)務量增多，如何提升財務管理的質量和效率，降低運營成本和財務風險，成了企業(yè)亟須解決的問題。

1、部門現狀

財務部門包含大量重復性的任務流程(例如交易核對、費用單據審核、發(fā)票處理、銀行對賬以及納稅申報等)。大量重復操作帶來較高的人力成本，也無法釋放財務人員的精力，去從事附加值更高的工作。

由于業(yè)務往來的需要，一些公司通常會在十多家銀行開設賬戶。每當要進行付款、銀行流水單下載等操作時，財務人員則要人工頻繁切換登錄多種不同銀行的網銀，進行付款或下載前一日的銀行流水單。操作繁瑣耗時，效率較低，數據差錯率較高，還會帶來資金管理風險。

2、部門痛點

系統不同步，業(yè)務高峰忙，人員占用高，量大易錯

3、應對方案

UB Store財務RPA自動辦公解決方案(包括發(fā)票識別/匯總/驗真、會計憑證/納稅報表制作、稅務申報、銀行流水賬單下載、回單批量識別等系列機器人)，針對性解決財稅人員關鍵痛點，致力于為企業(yè)降低成本，優(yōu)化流程，提高效率。

UB Store銀行流水賬單自動下載機器人，機器人自動打開銀行網址，讀取存儲在UiBot KeyBox中的銀行賬號、密碼，自動運行，自動篩選日期，下載前一日的流水賬單。

UB Store銀企對賬機器人，會自動登錄銀行網站下載電子對賬單;自動查找銀行賬戶的起始余額和報表號導入對賬單到財務系統;通過將其與企業(yè)賬單對比生成不平賬單對賬記錄并郵件發(fā)送給相關人員，將結果記錄到余額調節(jié)表。RPA的部署使公司的財務共享中心每天節(jié)約了大量的人工工時。

UB Store發(fā)票驗真機器人則可基于發(fā)票票面信息自動校驗發(fā)票真?zhèn)?，同時可將增值稅發(fā)票提交到國稅總局查驗平臺進行驗證和認證，并反饋和記錄結果。在提高開票效率的同時避免人為輸入錯誤的發(fā)生。

二、人資部門

隨著業(yè)務的不斷發(fā)展，企業(yè)對人才的需求也越來越大。HR每天需要登錄各大招聘網站，不斷篩選、搜集簡歷信息，人工操作不僅費時費力，還容易遺漏。

1、部門現狀

由于業(yè)績指標壓力，某公司HR每天需要在Boss直聘等招聘網站上挖掘合適的候選人。為此需要手動給每個應聘者發(fā)送上百次消息，并交換上百次微信。操作難度不大，但流程繁瑣、重復，容易出現人為錯誤。在缺乏自動化技術的情況下，效率與時間問題令HR為之頭疼。

2、部門痛點

招聘量大，管理難，人工處理效率低

3、應對方案

UB Store人資解決方案，包含個稅申報數據批量計算與上傳、郵箱自動群發(fā)、入職離職信息錄入、社保公積金結算、工資核算/工資條自動通知等系列機器人，可輕松應對社保公積金結算單、工資單、業(yè)績考勤數據表的自動化處理。

Boss直聘自動發(fā)消息&交換微信機器人，可自動發(fā)送面試要求與問候語，自動交換微信，支持7×24小時無間斷工作，幫助HR每天多處理超過100個應聘者消息。

RPA機器人可以幫助HR快速分發(fā)招聘信息，篩選應聘簡歷，通知應聘人復試。實現招聘自動化管理，減少手動操作，提高人才招聘率。

三、運營部門

運營部是一個綜合性的職能部門，并非每家公司都設有，不同行業(yè)的運營部工作內容也是千差萬別。例如互聯網行業(yè)的運營，常包括社群、用戶增長、新媒體、活動運營等，通過一系列手段在不同平臺，做獲客、促活、拉新、留存、轉化，最終為公司帶來盈利。

1、部門現狀

運營部離不開數據與表格。運營人員經常要進行大量的數據導出與錄入、比對與合并，表格的拆分、統計、篩選等工作，大量時間與精力被占用。特別是遇到業(yè)務高峰期，工作量劇增，如果運營人員仍然采用手動操作的方式，效率難以保證。

2、部門痛點

數據處理量大、業(yè)務敏捷要求高、高峰期壓力疊加

3、應對方案

UB Store運營RPA機器人代替人工進行日常運營工作中大批量、高重復、跨系統、規(guī)則明確的計算機操作，可實現網頁點擊、信息錄入、復制粘貼、數據合并、報表制作、統計匯總、郵件通知以及流程確認與審批等任務，為運營人員省去重復的數據摘錄過程，解放雙手，輕松應對高頻數據處理，節(jié)省時間和人力。

四、IT部門

任何一次意外停機或崩潰，都可導致數據丟失、作業(yè)停止，從而給企業(yè)帶來損失。而在IT項目經常出現的問題中，來自技術或產品(包括硬件、軟件、網絡、電力失常及天災等)失誤的方面其實只占了20%，而流程方面的失誤卻占了40%，人員疏忽方面的同樣占了40%。

1、部門現狀

某公司的IT支持團隊常被簡單而耗時的系統診斷浪費大量精力。IT人員手動執(zhí)行大批量的備份和還原流程，也同樣耗時費力。此外，由于人員疏失與流程失誤所導致的問題也屢見不鮮。

2、部門痛點

流程失誤多，人員疏失難避免

3、應對方案

UB Store的IT運維機器人，可幫助IT部門系統地管理、解決IT請求：通過標準化IT流程來減少人為失誤;通過快速響應，IT處理時間可縮短50%-90%，服務質量可提高70%;通過集成來自不同供應商的各種產品，使得IT管理更加高效。

通過對企業(yè)服務器、應用程序和其他系統進行例行檢查，確保它們正常運行，自動執(zhí)行數據備份與恢復，減少因重復任務而導致的人為錯誤，從而確保業(yè)務連續(xù)性。

UB Store讓RPA惠及更多中小企業(yè)

除了以上部門，企業(yè)運營、生產、采購等部門也會應用到RPA。如何才能讓更多部門的員工享受RPA帶來的便利與高效?

UB Store給出的答案則是讓RPA盡可能的輕量化、定制化、平價化。

1、輕量。UB Store將RPA輕量化，通過“縮短RPA落地周期、平民的定價策略、快速交付快速上手”降低自動辦公機器人應用門檻，讓RPA機器人在中小企業(yè)中的應用變得簡單。

2、定制。按需定制專屬的機器人，UB Store打造“千人千面”的RPA解決方案。定制化的機器人能更好地契合中小企業(yè)的需求，助力企業(yè)完成業(yè)務流程中急需優(yōu)化的部分，給不同的部門降本增效，為高效的人機協作提供更多保障。

3、平價。UB Store致力為中小企業(yè)量身打造平價優(yōu)質、高性價比的機器人解決方案，全程管家式的專屬服務，始終將客戶利益擺在前位。

秉承“讓機器人助力每一個人”的使命，作為一站式辦公自動化軟件機器人(RPA+AI)SaaS服務與交易平臺，目前UB Store服務企業(yè)已達10萬+ ，“機器人商城”中的應用案例已超1000+，產品及服務遍布新零售、電商、物流、制造、醫(yī)療健康、基層政務、互聯網教育、企業(yè)服務等行業(yè)，以及財稅、人資、客服、采購、IT服務等十多個行業(yè)領域及門類，同時得到了眾多客戶、開發(fā)者以及行業(yè)的認可與好評。

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