安全的網(wǎng)絡環(huán)境是參與網(wǎng)絡生活的基礎。對于聚集了海量用戶的社交領域，保護用戶安全則顯得尤為重要。

Soul作為真實的綜合性類社交平臺，吸引了無數(shù)年輕人的追捧。智能算法靈魂匹配、戀愛鈴、臉基尼匹配等全新的線上社交體驗，幫助年輕人更友好、更真實地在Soul上分享生活和傳達善意。

真實源于安全，在多年的運營中，Soul憑借一套完整的保護體系，從匹配前的用戶管理到社交中的使用規(guī)范，以及投訴舉報處理，Soul的管理措施貫穿了整個社交通路，為用戶構建了安心的社交環(huán)境。

制度建設，營造安全環(huán)境

Soul會利用信用等級分隔離甚至剔除劣質(zhì)用戶，營造安全環(huán)境。Soul后臺系統(tǒng)會依據(jù)用戶所有的歷史行為，包括違規(guī)及被舉報次數(shù)、聊天及動態(tài)發(fā)布風險指數(shù)等，進行信用等級分評定。分數(shù)較低的用戶在使用各種匹配功能時，會被系統(tǒng)會自動降低成功匹配次數(shù)甚至無法匹配，以減少劣質(zhì)用戶對平臺環(huán)境的干擾。

在社交場景中，Soul設置了多種行為規(guī)范。例如，當用戶使用語音或者文字聊天時，如涉及敏感話題，系統(tǒng)將自動彈出防騙提醒或直接禁言;當用戶打開臉基尼(利用智能頭像遮擋臉部)匹配功能時，系統(tǒng)會自動檢測用戶的著裝是否得體，若判定違規(guī)則無法開始匹配，以保障綠色環(huán)境。

便捷迅速的舉報處理，最快速度幫助用戶維權。針對用戶的舉報，Soul后臺系統(tǒng)會以最快速度判定事實，人工審核團隊同步跟進，及時幫助用戶解決問題。

最關鍵的是，在Soul并不能轉賬。所有詐騙的案例，大多是涉及金錢往來才導致的悲劇，只要不轉移到別的平臺，能最大限度地降低風險。

傳播擴聲，提升安全意識

Soul除了在產(chǎn)品端設置安全風控，還通過官方公眾號、APP內(nèi)推送以及聯(lián)合社會組織傳播安全知識，提升用戶的安全意識。

在Soul的自由渠道中，Soul微信公眾號會不定期推送詐騙案例，發(fā)布典型網(wǎng)絡騙術，提升用戶的防范意識。

Soul App內(nèi)設置“防詐騙”話題，鼓勵用戶發(fā)表防騙知識與反面案例，提升用戶防騙技巧。

此外，Soul還聯(lián)合上海網(wǎng)安等政企機構，建立了反詐模型，定期將檢測到的疑似詐騙用戶反饋給公安部門。無論何時，對待網(wǎng)絡詐騙和黑產(chǎn)零容忍。

安全的網(wǎng)絡環(huán)境是營造真實氛圍、獲得真實體驗的基礎，Soul在保障用戶網(wǎng)絡安全方面的各種措施，旨在營造一個真實的環(huán)境，讓年輕人能更自由地分享生活、傳達善意!

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