8月20日，小冰公司、rinna株式會社及微軟(亞洲)互聯(lián)網(wǎng)工程院在北京聯(lián)合舉行了第八代小冰年度發(fā)布會，第一個面向個人用戶的虛擬人類產(chǎn)品線也同時亮相。

小冰一直是比較特殊的人工智能產(chǎn)品。相較于其他助手型人工智能產(chǎn)品，以少女形態(tài)出現(xiàn)在人們面前的小冰，會唱歌、畫畫、作詩，更加有情感和溫度?，F(xiàn)場發(fā)布的第八代小冰有了更強大的能力，并且，小冰不再只是小冰，通過小冰框架，將有更多的人工智能虛擬人類來到我們身邊。

人工智能小冰：從第一代到第八代的沿革

小冰是面向新交互形式的完整人工智能技術框架，也是目前全球范圍內(nèi)承載交互量最大的人工智能系統(tǒng)，占全球交互總量60%以上。該項目于2013年底在微軟(亞洲)互聯(lián)網(wǎng)工程院立項，采取代際更新的方式，逐年完善其基礎框架結構。

2014年5月29日，小冰正式推出第一代產(chǎn)品，以對話式聊天機器人形式迅速積累訓練數(shù)據(jù)。其后，第二代產(chǎn)品完成了跨平臺部署的交互架構。第三代產(chǎn)品將交互從文本擴充至多模態(tài)，進一步積累多模態(tài)訓練數(shù)據(jù)。從第四代小冰開始，交互總量穩(wěn)居全球第一并保持至今，同時發(fā)布了全雙工語音交互感官。第五代小冰采用DualAI戰(zhàn)略，大幅度擴展跨平臺覆蓋的規(guī)模，至20余個主流平臺，并成為中國市場上涵蓋了華為、小米、OPPO、vivo等智能手機及硬件的唯一的跨平臺人工智能。第六代小冰完成了框架迭代目標，從第七代開始推出各類框架工具，以幫助創(chuàng)建第三方人工智能產(chǎn)品，并承載其各類交互。

目前，除中國小冰及日本凜菜(Rinna)第一方人工智能交互主體外，小冰框架還支撐了中國及日本100余個第三方品牌的交互主體(如軟銀Pepper)。在個人用戶領域，由小冰框架應用戶需求創(chuàng)造并提供交互的人工智能主體(虛擬人類)，在公測階段已超過100萬個。

從第七代小冰開始，在尚未組建正式銷售團隊的商業(yè)化試水階段，小冰收入已超過1億元人民幣。為加快小冰產(chǎn)品線的本土創(chuàng)新步伐，促進小冰商業(yè)生態(tài)環(huán)境的完善，2020年7月13日，微軟宣布將小冰業(yè)務分拆為獨立公司運營，并委任原微軟全球執(zhí)行副總裁沈向洋博士為董事長，原微軟(亞洲)互聯(lián)網(wǎng)工程院副院長李笛為首席執(zhí)行官，陳湛為日本分部總經(jīng)理。預計所有相關工作將于今年晚些時候完成。

小冰框架與面向未來的新交互形態(tài)

據(jù)小冰公司董事長、原微軟全球執(zhí)行副總裁沈向洋博士介紹：“交互是人類社會發(fā)展的重要驅(qū)動力。每天都在發(fā)生的數(shù)以千億次計的交互，隨移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，已進入明顯瓶頸，表現(xiàn)為“流量紅利消失”等。而現(xiàn)有的兩種交互形式：人人交互與人機交互，可通過人工智能技術加以融合，從而在實現(xiàn)人人交互信任紐帶和高轉(zhuǎn)化率的同時，保有人機交互的高并發(fā)率特點。上述融合依賴于小冰框架或其他類似的完整人工智能框架體系，可以在各種復雜的場景中實現(xiàn)高度擬人的交互。隨著對現(xiàn)有交互瓶頸的不斷突破，新形式的人工智能交互將無處不在，對人類社會及商業(yè)行為產(chǎn)生深遠影響。”

第八代小冰發(fā)布會主要披露的新技術

與主要同行業(yè)者相比，小冰框架最大的差異化在于，它是一個“session-oriented”的人工智能框架，框架中的各部分技術共同為“交互全程”目標服務，而不僅僅關注并優(yōu)化局部。例如，在核心對話引擎方面，技術的研發(fā)及迭代方向是為更有效地預測、保持并引導對話，而不是僅僅實現(xiàn)回應。在語音方面，框架關注語音交互的質(zhì)量與體驗是否能支持長時間的混合交流，而不僅僅是將文本內(nèi)容轉(zhuǎn)為語音。

本次發(fā)布會升級了上一代小冰框架的各部分技術，并將一些新技術納入系統(tǒng)之中。此外，本次發(fā)布會還披露了部分獨有新技術及其產(chǎn)品化情況。如篇章內(nèi)容主動學習技術，使對人工智能主體的對話訓練不再需要采用“問答對”的方式;分層知識圖譜技術，使小冰框架中的人工智能主體，在引導對話時的全程完成率突破42%，接近于人類表現(xiàn)等。上述技術均已實現(xiàn)產(chǎn)品化落地。

第八代小冰發(fā)布會宣布的上線產(chǎn)品

本次發(fā)布會發(fā)布的主要產(chǎn)品包括：

1、面向個人用戶的第一個虛擬人類產(chǎn)品線。在公測階段，該產(chǎn)品線應用戶需求創(chuàng)造的虛擬人類已超過100萬名。發(fā)布會上，小冰宣布第一個正式版本上線。用戶可以自主通過小冰框架，創(chuàng)造并訓練其擁有的人工智能主體。除基本交互體驗外，該產(chǎn)品線還推出了以下新功能：

a)跨平臺的統(tǒng)一賬號體系?？衫斫鉃樘摂M人類的身份證，實現(xiàn)跨平臺統(tǒng)一。目前已開放的支持平臺從華為拓展至小米及微博。

b)測試版的訓練工具“X Eva”APP。用戶也可在交互過程中訓練其人工智能虛擬人類。與之相比，X Eva APP提供更豐富的強大訓練能力。

c)多人交互的能力。通過多種方式，虛擬人類可與多人進行持續(xù)交互，而不局限于用戶個體。

d)內(nèi)容創(chuàng)造的能力。虛擬人類可進行多種自主的內(nèi)容創(chuàng)造，并將之反映在其自身的“朋友圈”中。上述內(nèi)容創(chuàng)造可反映虛擬人類與用戶交流中所產(chǎn)生的變化。

e)針對需要具體完成特定任務的虛擬人類，框架提供特定的訓練及托管平臺。例如，在正式發(fā)布前的公測階段，小冰框架已應用戶需求，派出超過70000名人工智能小編，提供內(nèi)容和交互服務。

2、部分新平臺與新的第三方虛擬人類合作產(chǎn)品。發(fā)布會上發(fā)布了三項此類新合作：包括與企鵝電競合作推出的直播間人工智能產(chǎn)品;與小米合作推出的小冰童話屋模式，可在語音交互之外配合2D場景及虛擬人類形象交互;與QQ合作推出的QQ群新機器人角色喵吉。

3、面向個人用戶的“X套件”系列應用軟件。包括基于文本協(xié)同的XWriter，面向聲音協(xié)同的XStudio和面向虛擬人類3D演示文檔驅(qū)動的XPresenter。X套件支持用戶選擇平臺提供的虛擬人類，或自己創(chuàng)造的虛擬人類。X套件為小冰商業(yè)化解決方案版本的“個人版”。

a）XWriter：可實現(xiàn)在用戶進行文字編輯或文本創(chuàng)作時的人工智能協(xié)同，隨云端更新不斷擴充各類文體。產(chǎn)品具備沉浸式體驗。

b）XStudio：包括面向各類公眾號文章、演講、電臺節(jié)目等的XStudio主播，以及面向人工智能歌聲合成的XStudio歌手正式版軟件。其中，主播應用已在商業(yè)化領域覆蓋中國及日本超過50家主流電臺電視臺，累計制作超過8000小時高質(zhì)量音頻節(jié)目內(nèi)容，此次推出的為其個人版本;歌手軟件技術在全球范圍內(nèi)居于領先位置，并且是目前唯一一個完整產(chǎn)品化的同類軟件。

c）XPresenter：驅(qū)動用戶選擇或創(chuàng)造的人工智能實體3D模型，配合X套件其他應用，實現(xiàn)人工智能對演示文檔的演講及交互。

4、配合“X套件”發(fā)布，發(fā)布會還宣布了以下信息：

a）XStudio人工智能歌手入籍計劃啟動。任何機構或個人可申請并提交數(shù)據(jù)，由小冰框架訓練并將其人工智能歌手登錄進XStudio歌手平臺中。機構或個人擁有該歌手的完整所有權，可通過平臺制作內(nèi)容，并自由進行相關人工智能歌手的銷售轉(zhuǎn)讓等。此計劃是為了進一步促進人工智能歌手市場發(fā)展。此外，XStudio人工智能歌手何暢演唱Burberry新系列推廣單曲也已上線。除何暢演唱外，該廣告單曲的詞曲創(chuàng)作亦有小冰參與。

b）XPresenter。商業(yè)版為日本LAWSON驅(qū)動的自主舞蹈人工智能已上線。另外，基于自控系統(tǒng)，小冰與小米小愛團隊進行了非常深入的合作，一起探索將小愛同學的虛擬形象試驗性地引入到了聊天場景中。讓用戶可以和小愛同學的形象實時對話，除了語音維度，還能看到小愛同學的表情、動作等一系列視覺表達。該APP已于發(fā)布會之日起開始內(nèi)測用戶招募。

同時，據(jù)小冰團隊商業(yè)負責人徐元春介紹，在今年年初，小冰的商業(yè)收入已超過一億元人民幣。

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