"疫情帶火了直播,直播帶貨成為我們開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的新機(jī)遇;而支撐直播帶貨的,是當(dāng)天發(fā)貨13W單的底氣。這里面,慧策旗下旺店通ERP系統(tǒng)有很大部分的功勞。"月立電器相關(guān)負(fù)責(zé)人感慨道。
月立電器,一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)電吹風(fēng)、美容美發(fā)電器、個(gè)人護(hù)理電器、家庭護(hù)理電器等小家電領(lǐng)域,年銷(xiāo)售額超17億元,員工3800余名的大型現(xiàn)代企業(yè)。1996年創(chuàng)立之初,以外貿(mào)開(kāi)拓了廣闊的海外市場(chǎng),獨(dú)具優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)歐洲、中東、南非、東南亞、南北美等國(guó)家和地區(qū)。
憑借領(lǐng)先設(shè)計(jì)的創(chuàng)新型產(chǎn)品奠定的良好基礎(chǔ),月立不斷在圓自主品牌夢(mèng)。2016年,月立開(kāi)啟以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為主的自主品牌突圍戰(zhàn),開(kāi)始走向內(nèi)銷(xiāo)外銷(xiāo)的雙線(xiàn)戰(zhàn)略。
從外貿(mào)到內(nèi)銷(xiāo),品牌如何走?
外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)并非易事,從產(chǎn)品特性、消費(fèi)者喜好,到品牌知名度,都要從零起步進(jìn)行建設(shè)。月立電器在撬開(kāi)內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)時(shí),也是不斷摸索。
為打好內(nèi)銷(xiāo)的品牌戰(zhàn),月立電器2015年便開(kāi)始策劃,成立旗下內(nèi)銷(xiāo)子公司寧波悅立電器股份有限公司和寧波小適電器有限公司,作為轉(zhuǎn)戰(zhàn)內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)的重要布局,負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)自主月立品牌電吹風(fēng)、卷發(fā)棒等個(gè)人護(hù)理類(lèi)明星家電產(chǎn)品。
在品牌營(yíng)銷(xiāo)上,悅立電器和小適電器結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維、全面運(yùn)轉(zhuǎn)低中高端定位和電商分銷(xiāo)雙渠道,選擇了線(xiàn)上流量高地:天貓、京東、小米有品、蘇寧易購(gòu)等,作為月立和小適品牌的營(yíng)銷(xiāo)出口。"新成立品牌往往認(rèn)知度較低,消費(fèi)者更看重性?xún)r(jià)比,所以定價(jià)很重要。而渠道自帶流量,也有利于自主品牌銷(xiāo)量的轉(zhuǎn)化。"
依托創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)思路,月立和小適品牌很快出圈,成為大眾熟知的明星品牌。
開(kāi)啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型,做品牌新局
2019年底,在轉(zhuǎn)戰(zhàn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)三年后,隨著自主品牌影響力增強(qiáng),線(xiàn)下分銷(xiāo)、線(xiàn)上電商經(jīng)營(yíng)擴(kuò)大,月立內(nèi)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)對(duì)經(jīng)營(yíng)效率提出了更高的要求,品牌增長(zhǎng)需要破局。
效率低下很大原因是不夠智能,而數(shù)字化品牌轉(zhuǎn)型可成為發(fā)展新增長(zhǎng)點(diǎn)。通過(guò)數(shù)字化工具,有效解決效率問(wèn)題,這也是電商企業(yè)的數(shù)字化思路。"我們?cè)诹私鈽I(yè)內(nèi)系統(tǒng)后,發(fā)現(xiàn)唯有慧策旗下旺店通系統(tǒng)能滿(mǎn)足我們的業(yè)務(wù)需求。另外,慧策業(yè)內(nèi)良好的服務(wù)口碑,促成了合作。"
在旺店通ERP的數(shù)字化助力下,月立和小適在訂單處理、倉(cāng)儲(chǔ)管理上,效率都得到了質(zhì)的提升。比如訂單處理上,系統(tǒng)自動(dòng)抓取平臺(tái)訂單,各業(yè)務(wù)流程均在線(xiàn)化、數(shù)據(jù)化,取代人工核對(duì),提升訂單處理效率。
在庫(kù)存管理上,可配置自流轉(zhuǎn),完成倉(cāng)庫(kù)信息回傳至訂單平臺(tái),銷(xiāo)售數(shù)據(jù)與售后數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步更新,庫(kù)存數(shù)據(jù)一目了然。同時(shí),系統(tǒng)的警戒庫(kù)存策略可提前預(yù)警缺貨,自動(dòng)生成采購(gòu)單,避免缺貨。
"不夸張地說(shuō),使用旺店通ERP后,我們倉(cāng)庫(kù)整體效率至少提升了3倍。發(fā)貨更快,客戶(hù)的體驗(yàn)更好,更能塑造品牌的影響力,以此展開(kāi)新布局。"
疫情下的直播帶貨
今年疫情以來(lái),在嚴(yán)峻復(fù)雜的外部環(huán)境下,家用電器出口下滑嚴(yán)重,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)變得尤為重要。而直播紅利,成為外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)的機(jī)遇。月立電器自然也緊隨潮流。
目前,團(tuán)隊(duì)緊盯李佳琦、辛有志、羅永浩、薇婭等頭部主播團(tuán)隊(duì),配合運(yùn)營(yíng)大型直播超4場(chǎng)以上,以"高品質(zhì)、高顏值、智能化、高性?xún)r(jià)比"吸引年輕時(shí)尚消費(fèi)者的關(guān)注。其中電吹風(fēng)、鼻毛剪產(chǎn)品更是直播爆款,銷(xiāo)售量超10萬(wàn)單,小適品牌的線(xiàn)上銷(xiāo)售額迅速增長(zhǎng)。
"直播帶貨吸引消費(fèi)者迅速下單是第一步;接下來(lái)的后端發(fā)貨,才是對(duì)我們真正的考驗(yàn)。"運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人談到:"如果無(wú)法及時(shí)發(fā)貨,很大程度會(huì)傷害消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),甚至影響交易的完成。"
在旺店通ERP系統(tǒng)的賦能下,月立電器的后端完全經(jīng)得起這份考驗(yàn)。即使爆單情況下,后端系統(tǒng)依然能夠穩(wěn)定、高效承接,并通過(guò)智能化訂單處理,保障發(fā)貨效率,這對(duì)于月立來(lái)說(shuō)是驚喜的。
"后端的高效、穩(wěn)定,為我們的直播營(yíng)銷(xiāo)提供了強(qiáng)有力的支撐,更有利于我們打造良好的購(gòu)物體驗(yàn),推動(dòng)交易閉環(huán)。有了旺店通系統(tǒng)的配合,目前日發(fā)1W單對(duì)于僅7人的物流團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),真是小菜一碟。""小菜一碟"已經(jīng)成了物流部茅經(jīng)理的口頭禪。
對(duì)于更易受外部環(huán)境影響的外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō),此次的疫情是敲響了其風(fēng)險(xiǎn)把控的警鐘。而從月立電器業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的成功經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,品質(zhì)把控結(jié)合科學(xué)的數(shù)字化布局,已成為企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力的重心。
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