8月13日,騰訊控股(00700.HK)開盤上漲1.54%。

此前一晚,騰訊發(fā)布了2020年二季度業(yè)績報告。財報顯示,騰訊第二季度實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1148.83億元,同比增長29%;Non-IFRS凈利潤301.53億元,同比增長28%,均顯著高于彭博中位數(shù)預(yù)期,再度實(shí)現(xiàn)超預(yù)期增長。

二季度騰訊增值服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)廣告、金融科技與企業(yè)服務(wù)三大板塊全線實(shí)現(xiàn)同比、環(huán)比增長。

其中,增值服務(wù)收入650.02億元,同比增長35%;網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)崿F(xiàn)收入382.88億元,同比增長40%;金融科技與企業(yè)服務(wù)收入298.62 億元,同比增長30%;網(wǎng)絡(luò)廣告收入185.52億元,同比增長13%。受益于微信商業(yè)生態(tài)繁榮,微信廣告價值被充分認(rèn)可,社交廣告收入152.62億元,同比增長27%,占網(wǎng)絡(luò)廣告收入比重高達(dá)82.27%。

當(dāng)晚的業(yè)績會上,微信生態(tài)中的小程序、小商店,手游,廣告,并購,金融科技等業(yè)務(wù)發(fā)展均受到各大行分析師關(guān)注。

對于近期備受關(guān)注的美國政府對Wechat發(fā)出行政令可能引發(fā)的影響,騰訊相關(guān)高管也進(jìn)行了回應(yīng)。其表示,美國收入在全球收入的比重不到2%,美國業(yè)務(wù)在廣告總收入的比重不到1%,預(yù)計中國平臺的廣告業(yè)務(wù)不受影響。

上述高管進(jìn)一步表示,騰訊有國際業(yè)務(wù)的長期發(fā)展目標(biāo),并抱有耐心,發(fā)展國際業(yè)務(wù),騰訊一直遵循如下原則:一是專注于用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品,包括保護(hù)用戶隱私和數(shù)據(jù)安全;二是遵守所在國的法律法規(guī);三是同本地合作伙伴一起獲得成功,可能在某些國家會遇到困難,但是總的市場很大,產(chǎn)品也很多,騰訊相信,只要遵循這些原則,就能取得成功。

以下是騰訊相關(guān)高管就市場關(guān)注問題的回答概要:

問1:關(guān)于手游業(yè)務(wù)——本季度手游的玩家使用時間環(huán)比出現(xiàn)了下降,但是營收的增長依然不錯,可否介紹一下其中的原因?最近也有關(guān)于《地下城與勇士》手游延遲推出的新聞,下半年手游業(yè)務(wù)的增長情況?公司在線游戲中海外業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)占比有多少?

答:游戲營收中海外業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)占比和去年四季度類似。公司在國外發(fā)布了幾款非常成功的新游戲產(chǎn)品,但是由于公司的營收遞延期比較長,這些產(chǎn)品所貢獻(xiàn)的營收會在未來幾個季度中逐步體現(xiàn)在財務(wù)報表之中。

關(guān)于二季度手游業(yè)務(wù)增長的問題,相比一季度而言,玩家使用時間隨著國內(nèi)復(fù)工而出現(xiàn)了一些下降是正常的,我們觀察到的比較積極的一點(diǎn)是,玩家使用時間同比出現(xiàn)了增長,說明玩家的數(shù)量出現(xiàn)了結(jié)構(gòu)性的增長,玩家時間的增長以及海外游戲業(yè)務(wù)投入的增長都是非常有益的。我們不能低估疫情的破壞性對于游戲產(chǎn)業(yè)造成的巨大影響,但是這個行業(yè)仍然在繼續(xù)創(chuàng)新,發(fā)展,增長,這對于我們能夠在疫情結(jié)束之后繼續(xù)保持增長有利。

比如我們現(xiàn)在所推出的虛擬裝備的質(zhì)量,相比10年前、5年前,甚至兩年前都是有巨大進(jìn)步的,有利于提高玩家在游戲中的留存率。

公司的業(yè)務(wù)增長取決于多款游戲的表現(xiàn),比如《和平精英》對于公司上半年手游業(yè)務(wù)的增長有非常大的貢獻(xiàn),另外,《王者榮耀》的增長也非常強(qiáng)勁,新發(fā)布的《荒野亂斗》手游也有不錯表現(xiàn)等等。下半年公司將繼續(xù)在現(xiàn)有游戲中推出更多附加值高的虛擬裝備,希望得到玩家的積極回應(yīng),也會繼續(xù)推出新的游戲產(chǎn)品。公司也希望盡快上市《地下城與勇士》手游。

問2:關(guān)于并購——公司此前購買了許多公司的少數(shù)股權(quán),來改善自身的生態(tài)系統(tǒng),但是最近比如像關(guān)于收購愛奇藝的傳聞等等,公司的并購策略是否發(fā)生了變化?

答:騰訊的并購策略一直是收購那些發(fā)展迅速并且有成功潛力,擁有優(yōu)秀管理層和創(chuàng)新產(chǎn)品,并且同既有平臺能夠形成協(xié)同效應(yīng),在過去為我們提供過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的公司,我們自始至終都在遵循這些原則和策略。

騰訊目前所投資的公司數(shù)量超過800家,其中大多數(shù)都還具有以上所提到的那些特質(zhì),騰訊支持那些具有企業(yè)家精神的公司推進(jìn)其業(yè)務(wù)的發(fā)展,同時力求找到最佳的合作方式擴(kuò)大雙方的協(xié)同效應(yīng)。當(dāng)然這些公司中也有一部分希望同騰訊產(chǎn)生更為緊密的聯(lián)系,也有一些公司的管理層希望退休或者進(jìn)入一種新的工作狀態(tài),還有一些公司希望將其產(chǎn)品與騰訊的平臺進(jìn)行整合,這個時候我們就會考慮調(diào)整同他們的合作方式,改變持股。這個不是我們并購策略的改變,而是我們所投資的公司在不同發(fā)展階段與騰訊合作方式的調(diào)整。

問3:關(guān)于微信生態(tài)——現(xiàn)在微信推出很多功能,公眾號,朋友圈,短視頻,小程序等等,這些功能會不會互相搶流量?公司如何看待微信功能不斷的增加?

答:我們對于微信功能的調(diào)整都是從方便用戶使用的角度思考的,公司不希望出于單純增加用戶使用時間的目的,來加入各種各樣的服務(wù),我們希望把每一個服務(wù)都做好,幫助用戶解決真正的問題,為他們提供真正的價值,提高我們產(chǎn)品的功用。

微信有著比較長的發(fā)展歷史,最一開始是一款通訊工具,后來增加了朋友圈,公眾號,支付功能,不斷有新功能的加入,但這是很長一段時間以來增加的服務(wù),每增加一項服務(wù),我們都經(jīng)過充分的思考,而且是在充分測試之后極為謹(jǐn)慎地推出,希望不會給用戶造成眼花繚亂的感覺,能夠以優(yōu)雅的方式滿足用戶的具體需求,這是我們一直遵循的設(shè)計方式和原則。

其實(shí)我們很多時候希望用戶在使用過某個功能之后,能迅速離開該頁面,不希望占有他們的更多時間。以支付服務(wù)為例,我們不希望提供給他們支付以外的體驗(yàn),在用戶完成支付之后就離開支付頁面。又比如我們的搜索服務(wù),我們希望幫助用戶快速找到所希望看到的內(nèi)容,然后馬上鏈接到所需頁面。這些設(shè)計原則幫助我們在提供多種服務(wù)的同時,能保證不繁復(fù),不迷失的用戶體驗(yàn),也保證了功能之間不會出現(xiàn)互相搶用戶流量的問題。

問4:關(guān)于廣告網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。

答:國外類似的服務(wù),比如谷歌廣告網(wǎng)絡(luò),Facebook廣告網(wǎng)絡(luò),都有著非常大的業(yè)務(wù)規(guī)模,他們占整個線上廣告市場的百分比達(dá)到兩位數(shù)。更為重要的是,他們的廣告網(wǎng)絡(luò)幫助了非常多的中小網(wǎng)站,這些網(wǎng)站因此不需要組建自己的廣告銷售團(tuán)隊來促進(jìn)營收增長,完成內(nèi)容銷售,或者創(chuàng)作內(nèi)容。這個趨勢也同樣出現(xiàn)在了中國,我們看到越來越多的媒體網(wǎng)站開始使用我們的廣告網(wǎng)絡(luò)服務(wù),達(dá)到雙贏的效果。

傳統(tǒng)上來說,廣告網(wǎng)絡(luò)以展示廣告為主,相應(yīng)的,定價水平比較低,有效每千次展示費(fèi)用(eCPM)大概在4到6元之間,目前公司廣告網(wǎng)絡(luò)營收中超過40%是視頻形式的,而視頻廣告的費(fèi)用相對較高,eCPM在17到19元之間,所以綜合來看,目前這個市場的eCPM在7元到13之間,這對于公司和網(wǎng)站都是不錯的價格。廣告網(wǎng)絡(luò)是公司非常重要的一個業(yè)務(wù),其同比的增長幅度超過朋友圈廣告的同比增幅,這顯示了公司的技術(shù)實(shí)力,證明公司不僅在自家的平臺上擁有流量變現(xiàn)的能力,這些技術(shù)同樣可以幫助外部網(wǎng)站獲取營收。

問5:關(guān)于廣告業(yè)務(wù)整合。

答:通過廣告業(yè)務(wù)的整合,我們希望在廣告購買,效果監(jiān)測方面達(dá)到更高效,更簡化的目的。公司的廣告客戶活動和投入份額將繼續(xù)提高,當(dāng)然,廣告客戶的投入也不是無窮無盡的,但是從騰訊角度來看,我們離上限還有很遠(yuǎn)的距離,因?yàn)樵趪鴥?nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),我們的用戶線上時間份額大約為40%,而廣告支出占比只有不到14%。未來還有很大增長空間,公司需要繼續(xù)提高技術(shù)能力,不斷整合業(yè)務(wù)。

問6:關(guān)于視頻號業(yè)務(wù)——可否介紹一下目前該業(yè)務(wù)的流量,用戶使用時長,以及商業(yè)化方面的初步計劃?

答:關(guān)于通過微信渠道推廣的視頻號業(yè)務(wù),首先,這個與微信功能設(shè)計原則相關(guān),我們推出這個功能是基于長久以來對于用戶行為和內(nèi)容創(chuàng)作者的觀察,我們知道存在短視頻的觀看需求,也有很多視頻創(chuàng)作者希望通過微信的平臺提高知名度,積累粉絲,這是我們推出視頻號的初衷。

可以把視頻號視為微信公眾號功能的延伸,從之前文字和圖片內(nèi)容的推送,變成視頻內(nèi)容的推送,我們鼓勵所有公眾號運(yùn)營方和內(nèi)容創(chuàng)作方通過微信生態(tài)系統(tǒng)推送視頻內(nèi)容。目前該業(yè)務(wù)還處于測試階段,沒有相關(guān)的用戶數(shù)據(jù),業(yè)務(wù)指標(biāo)或者商業(yè)化計劃可以和大家分享,但是從目前的測試效果來看,用戶反饋和內(nèi)容創(chuàng)作者的反饋都非常不錯。

問7:關(guān)于微信小商店——隨著公司推出微信小店,還有管理層提到的小程序與公眾號的整合,公司是否有可能拓展微信廣告生態(tài)系統(tǒng),加入app內(nèi)按效果付費(fèi)廣告產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)搜索?微信小店相較于其他電商平臺的競爭優(yōu)勢是什么?

答:微信小店的推出對于微信小程序的生態(tài)系統(tǒng)來說是非常好的補(bǔ)充,對于電商和零售商起到了很好的支持作用。隨著公司不斷完善電商服務(wù)相關(guān)的工具,相信我們的微信小程序生態(tài)系統(tǒng)會更為零售商和電商服務(wù)提供商所歡迎,微信的交易生態(tài)系統(tǒng)也會得到完善,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對于公司廣告生態(tài)系統(tǒng)的溢出效應(yīng),對于零售商而言,在微信打廣告,包括朋友圈廣告和公眾號廣告,更有價值,經(jīng)濟(jì)效益更高,我們可以看到其中的協(xié)同效應(yīng)。

微信小店的發(fā)布時間不久,目前還沒有更多的數(shù)據(jù)可供分享。小店是為了服務(wù)長尾商家,與其他小程序工具提供商相比,我們的服務(wù)有很大不同,他們的產(chǎn)品更多服務(wù)于大的商家,當(dāng)然我們也會同他們合作,進(jìn)行客制化的設(shè)計,但是微信小店的關(guān)注點(diǎn)是長尾商家,他們也有利用標(biāo)準(zhǔn)電商工具與消費(fèi)者互動的需求,這就是微信小店推出的目的。

問8:持續(xù)的疫情對于用戶行為造成了怎樣的影響?

答:關(guān)于疫情后的業(yè)務(wù)發(fā)展,消費(fèi)者在疫情期間花了更多時間在網(wǎng)上,隨著大家逐步復(fù)工復(fù)學(xué),在世界其他地方,這個過程可能要持續(xù)更長時間,我們看到消費(fèi)者行為更多地轉(zhuǎn)向網(wǎng)上,無論是娛樂,游戲,食品雜貨的消費(fèi),通過小程序和觀看直播購物,另外,網(wǎng)上工作和在線學(xué)習(xí)也變得更加理所當(dāng)然。對于不同行業(yè)而言,這些消費(fèi)行為的變化意義各有不同,零售商需要思考如何通過網(wǎng)絡(luò)滿足消費(fèi)者的需求,教育服務(wù)行業(yè)也需要思考如何通過網(wǎng)絡(luò)改善在線教學(xué)的效果。更多公司開始采用網(wǎng)絡(luò)協(xié)同工作的方式,公司間的會議可以通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn),更多公司實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的過程中蘊(yùn)含商機(jī)。

疫情給我們帶來的最大啟示是消費(fèi)者在網(wǎng)上花更多時間,這是量的變化,而非質(zhì)的變化,但是從公司的角度而言,隨著消費(fèi)者,雇員和其他公司使用網(wǎng)絡(luò)時間的增加,他們也會有更大的數(shù)字化動力,騰訊的軟件服務(wù)和云服務(wù)可以為這個進(jìn)程的實(shí)現(xiàn)助力。

問9:關(guān)于云業(yè)務(wù)——客戶訂制的云服務(wù)項目所貢獻(xiàn)的營收占比有多少?

答:客戶訂制的云服務(wù)項目所貢獻(xiàn)的營收占比比較小。

問10:關(guān)于金融科技和企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)——毛利率改善的原因是什么?未來趨勢如何?

答:關(guān)于金融科技業(yè)務(wù),我們開始從央行那里收到一部分利息,而且市場營銷費(fèi)用也降到了比較合理的一個水平,市場競爭也沒有那么激烈了,另外隨著我們不斷發(fā)展支付以外的金融服務(wù),比如貸款和財富管理業(yè)務(wù),這些都是盈利的業(yè)務(wù),隨著這些業(yè)務(wù)的拓展,我們的利潤率水平也逐步提高。

(以上內(nèi)容根據(jù)二季度騰訊財報電話會公開信息整理)

（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實(shí)，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）