統(tǒng)一、智慧、生態(tài)的政企門戶體系
浩鯨科技政企支撐通過全面梳理，系統(tǒng)規(guī)劃，通盤考慮，打造出政企業(yè)務運營全流程高效貫通的支撐體系方案，其全景化智能門戶，滿足政企業(yè)務內外部關鍵人員的工作訴求，實現(xiàn)對政企業(yè)務營銷、服務、管理的全周期、全領域辦公的一站式支撐，統(tǒng)一入口、統(tǒng)一鑒權、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一權限、多屏支撐，為政企人員日常工作提供強有力的支撐和賦能，實現(xiàn)統(tǒng)一的“人的集成、界面集成、流程集成、業(yè)務集成、消息集成、應用集成”，為不同角色提供統(tǒng)一信息資源訪問入口，并根據(jù)用戶的角色不同，提供個性化的服務。
1+1+N門戶體系
內部門戶：引入互聯(lián)網(wǎng)技術和思維，打造政企業(yè)務統(tǒng)一支撐入口，實現(xiàn)客戶、商機、營銷、受理、服務、風控的一站式支撐。
對外門戶：打造統(tǒng)一政企客戶服務門戶，并將專業(yè)門戶進行融合，形成1個一級門戶(客戶自服務門戶)+N個專業(yè)門戶(如：云網(wǎng)商城、 5G商城等)的自服務門戶體系，為客戶提供政企產品的方案介紹、預約辦理、故障申報、進度查詢等自助服務，同時建設微信公眾號、小程序等觸點，增加營銷觸點，擴大營銷與服務范圍，加強客戶感知與粘性，提升客戶服務能力。
全景化智能門戶3大技術基石
統(tǒng)一風格，多協(xié)議接入，按需定制帶來極致體驗
統(tǒng)一服務接入方式，快速支撐;統(tǒng)一前端框架、界面組件、界面風格，提升用戶體驗;
支持多種集成方式，界面、服務接口、SDK等。
統(tǒng)一規(guī)范，行為標準一致，提高業(yè)務開發(fā)效率
制訂界面集成規(guī)范、能力接口規(guī)范、消息推送規(guī)范，便于集成功能接入，基于React Native技術開發(fā)大量通用性界面組件，打造跨平臺應用。
統(tǒng)一納管，賬號認證統(tǒng)一，助力APP的整合
統(tǒng)一各類IT支撐平臺和APP入口，統(tǒng)一賬號、統(tǒng)一認證、統(tǒng)一授權，身份證、手機號、HR編碼(staff_code)、郵箱、工號(uid)五碼統(tǒng)一;針對一線人員的不同角色，在統(tǒng)一平臺框架下，提供一站式、角色化、定制化的工作臺。支持根據(jù)不同角色，定制不同首頁菜單和功能。
全景化智能門戶8大業(yè)務特性
一、角色化定制工作臺，預置多種模版，快速布局，最大限度的支撐用戶的個性化需求，通知、任務、業(yè)績、待辦事項等動態(tài)“卡片”式拖拉拽配置，精確滿足不同角色工作訴求，提高辦公效率;
二、消息任務統(tǒng)一匯聚，一眼看全，統(tǒng)籌安排，支持通過任務概況、業(yè)績排行等豐富的看數(shù)視圖，了解自身任務完成情況與業(yè)務發(fā)展情況，查看差距，優(yōu)化工作計劃;
三、輕量化移動知識庫，直觀的產品介紹，豐富的案例展示、便于知識學習與實踐;
四、客戶360視圖，集中呈現(xiàn)，一眼看胖瘦，快速掌握客情，企業(yè)層級之間的信息快速跳轉，全方位了解客戶;
五、附近相似客情、商情關聯(lián)查看，知曉更多業(yè)務推薦以及篩選同類客戶拓展，助力營銷;
六、手機便捷下單進行業(yè)務辦理，在線跟蹤催辦，豐富移動應用快速接入與構建，辦公一手掌控;
七、政企小蜜注智助力一線業(yè)務直達、數(shù)字直達、功能直達;
八、業(yè)務上圖，便捷導航，可視化業(yè)務流程視圖，跟蹤直觀、處理輕松。
全景化智能門戶，將政企業(yè)務支撐入口統(tǒng)一，拉通線索、商機、客戶、合同、訂單、開通、服務的集客業(yè)務全生命周期業(yè)務流程，讓業(yè)務人員能夠更精于專注市場動態(tài)、分析營銷環(huán)境、研究客戶情況及業(yè)務需求，急客戶之所急，想客戶之說想，更高效的贏得客戶的信任和支持。
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