近日，餐飲配送機(jī)器人標(biāo)桿企業(yè)擎朗智能的機(jī)器人在日本八戶市南宮的一家「KIZASHI」烤肉店提供無接觸配送服務(wù)，被全球知名媒體NHK、東京日報等關(guān)注報道。

《日本NHK》報道視頻

盡管國內(nèi)進(jìn)入后疫情時期，電影院等人流聚集場所也已恢復(fù)開放，但海外情況并不樂觀，疫情遲遲得不到有效遏制。以鄰國日本為例，據(jù)日本廣播協(xié)會電視臺統(tǒng)計，截至5日20時30分，日本當(dāng)日新增新冠確診病例1343例。日本地方政府要求餐飲店縮短時間營業(yè)的同時，呼吁餐廳引進(jìn)送餐機(jī)器人向顧客提供食物，最大程度減少與人接觸的機(jī)會并防止新的冠狀病毒感染。

而這家「KIZASHI」烤肉店正是憑借引用送餐機(jī)器人的措施，吸引顧客前來就餐并成為媒體關(guān)注焦點(diǎn)。

據(jù)悉，該送餐機(jī)器人名為PEANUT，是全球餐飲配送機(jī)器人標(biāo)桿企業(yè)擎朗智能的明星產(chǎn)品。

《東京日報》報道視頻

“之所以引入這款送餐機(jī)器人，是因?yàn)槲铱吹絹碜钥h外的顧客正在增加，機(jī)器人送餐滿足餐廳對餐品衛(wèi)生訴求，為員工和顧客帶來安全感，這是一個充滿愛心的機(jī)器人，很厲害!。”「KIZASHI」烤肉店老板西原茂夫表示。

一位三十多歲的男性顧客說：“我擔(dān)心與陌生人接觸，但如果由機(jī)器人來安排送餐，我可以安心前來餐廳。”

機(jī)器人PEANUT配有三個開放式托盤，最多可以裝載30公斤食物。當(dāng)員工在托盤上面放置需要運(yùn)送的食物并輸入對應(yīng)餐桌的編號時，機(jī)器人將自動追蹤桌號，送餐到桌。當(dāng)顧客取完餐后，將手放在其觸摸區(qū)，送餐機(jī)器人將返回其原始位置。

“整個送餐過程，顧客不用和服務(wù)員接觸，很安全。”西原茂夫表示。2臺送餐機(jī)器人上崗后，承擔(dān)了至少3名服務(wù)員的工作量，且服務(wù)效率與水平十分穩(wěn)定，大大超出預(yù)期。

更令人吃驚的是，PEANUT不僅送餐安全，避障能力與協(xié)作服務(wù)也很出色。通過擎朗智能自主研發(fā)的通信系統(tǒng)，智能協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)AI分布調(diào)度，確保多機(jī)器人協(xié)作、安全更高效完成配送任務(wù)。

這是日本青森縣首次引入的送餐機(jī)器人，并有望在未來將其應(yīng)用于醫(yī)療機(jī)構(gòu)和護(hù)理機(jī)構(gòu)。

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