隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，極大地改變了眾多企業(yè)原有的商業(yè)模式，特別是在企業(yè)與客戶之間的互動關(guān)系產(chǎn)生了巨大的影響。引入CRM系統(tǒng)是很多企業(yè)的最佳選擇。在CRM系統(tǒng)里涉及內(nèi)容也相當(dāng)廣泛，今天我們就談“商機管理”這個核心模塊，因為他對于企業(yè)的收益至關(guān)重要。
商機管理是一個銷售管理里非常重要的一個環(huán)節(jié)。確切地說，商機管理的程度和跟進(jìn)的速度如何，很多時候都在決定著一個訂單能否成功!因為在競爭如此激烈的市場格局中，一個客戶不會只找一家供應(yīng)商來談合作，如果你不能做到迅速跟進(jìn)商機，及時做出響應(yīng)，那么很可能就會被競爭對手捷足先登。
商機管理要規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化
商機規(guī)范化管理意味著要以數(shù)字化、科學(xué)的體系和最佳銷售案例相結(jié)合。總結(jié)多次成功銷售案例的規(guī)律與方法，形成一套完整的、科學(xué)的體系，留存下來，形成“銷售兵法”用以規(guī)范商機管理。比如神州云動CloudCC CRM智能的形成銷售兵法供銷售經(jīng)理參考。在銷售經(jīng)理跟單的過程中，再按照規(guī)范好的商機管理方法去實踐，以提升銷售成功率。CRM系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)對實際業(yè)務(wù)流程、商機有效性評估、商機精細(xì)化階段管理等情況來建立一套以客戶為中心、行之有效的商機跟進(jìn)管理體系，來主導(dǎo)商機全流程，以提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。只有對每個商機信息進(jìn)行完善地挖掘，對商機的跟進(jìn)與發(fā)展進(jìn)行全流程控制，才能夠大大提升每個商機轉(zhuǎn)化為訂單的成功率。
及時響應(yīng)是第一位的
在競爭激烈的市場環(huán)境中，如果不僅僅抓住時機，那么機會就容易轉(zhuǎn)瞬即逝。并且自己口中丟掉的“肉”，還可能喂肥了競爭對手。因此，保證商機響應(yīng)率是一個非常值得重視的問題。
但是在現(xiàn)實的銷售場景中，銷售人員在跟進(jìn)商機的過程中，很容易被項目煩瑣的流程，過長的審批周期，以及其他事情浪費掉過多的精力，從而導(dǎo)致商機的流失率增加，而神州云動CloudCC CRM系統(tǒng)中,銷售人員可隨時將商機情況寫入系統(tǒng)，等待領(lǐng)導(dǎo)審批。管理者可以同時看到銷售人員提交的商機情況，迅速縮短商機審批手續(xù)時間，提高商機響應(yīng)率。并且可以將意見寫入CRM系統(tǒng)中，便于銷售人員在商機跟進(jìn)的過程中做到有的放矢。透明的商機流程管理，可以幫助管理者通過直觀高效的統(tǒng)計圖表，來全面了解商機情況，多維度評估商機，以便制定出精準(zhǔn)的商機跟進(jìn)策略，促進(jìn)企業(yè)的業(yè)績?nèi)嫣嵘?/p>
作為中國企業(yè)SaaS市場和開創(chuàng)者，神州云動CloudCC生態(tài)CRM產(chǎn)品操作簡便、易用。用戶直接通過瀏覽器即可創(chuàng)立和部署應(yīng)用，并進(jìn)行后續(xù)的管理和運營。大部分應(yīng)用創(chuàng)建可以像搭積木一樣簡單，可以根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展階段和營銷策略實時調(diào)整，還可隨時融合企業(yè)需要的其他SaaS應(yīng)用，幫助企業(yè)實現(xiàn)更理想的營銷和管理效果。
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