今年以來，受到疫情“黑天鵝”事件的影響，人們的工作方式和生活消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)悄然發(fā)生改變，在線教育、在線醫(yī)療、在線購(gòu)物等新需求快速的增加，一方面展示出了數(shù)字經(jīng)濟(jì)所帶來的巨大優(yōu)勢(shì)，但另一方面也對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提出了前所未有的挑戰(zhàn)。

例如，疫情讓很多線下場(chǎng)景暫時(shí)缺席，實(shí)體流量退去，那么通過數(shù)字化營(yíng)銷、在線服務(wù)、電商服務(wù)等，打通線上線下，形成多接觸點(diǎn)的方式，就能將疫情帶來的損失降到最低，可以說在線化和移動(dòng)化已成為未來可持續(xù)最強(qiáng)的交互渠道。

換句話說，經(jīng)濟(jì)和用戶性形態(tài)的巨變正在倒逼企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型正從此前的“轉(zhuǎn)不轉(zhuǎn)”變化為“轉(zhuǎn)什么”以及“怎么轉(zhuǎn)”的新課題。其中，移動(dòng)化應(yīng)用作為企業(yè)通向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“入口”，其對(duì)企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性不言而喻。

從這個(gè)角度來看，在后疫情時(shí)代，隨著“新基建”的提速，以及數(shù)字經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步的蓬勃發(fā)展，顯然進(jìn)一步放大了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的迫切性。所以，重新審視在不確定性環(huán)境下的應(yīng)變能力，構(gòu)筑企業(yè)一體化的移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)，已經(jīng)不再是一道選擇題，而是必須給出的答案。

后疫情時(shí)代數(shù)字化轉(zhuǎn)型

在今年疫情期間，無論是從科技防疫、工作學(xué)習(xí)還是到日常生活，我們從未像現(xiàn)在這樣依賴移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。近期發(fā)布的第45次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》就顯示，今年年初受疫情影響，大部分網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的用戶規(guī)模都呈現(xiàn)出較大幅度增長(zhǎng)。

以在線教育為例，2020年初，全國(guó)大中小學(xué)校推遲開學(xué)，2.65億在校生普遍轉(zhuǎn)向線上課程，用戶需求得到充分釋放，在線教育應(yīng)用呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。此外，2020年1-2月份，全國(guó)實(shí)物商品網(wǎng)上零售額同比增長(zhǎng)3.0%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為21.5%，比上年同期提高5個(gè)百分點(diǎn)。

不僅如此，QuestMobile日前發(fā)布的《2020移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)全景生態(tài)報(bào)告》中也顯示，在全網(wǎng)整體增長(zhǎng)放緩的情況下，國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)仍舊保持不斷增長(zhǎng)。其中，過去一年月活躍用戶數(shù)增長(zhǎng)1.8%;月人均使用時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)12.9%;人均打開APP的數(shù)量增長(zhǎng)3.9%。

可以看到，互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量的大幅激增，讓企業(yè)面臨著前所未有的考驗(yàn)和壓力，未來唯有加速向數(shù)字化和移動(dòng)化的遷移，并以此作為轉(zhuǎn)型與變革的支撐，才能更好地應(yīng)對(duì)疫情“常態(tài)化”下的新挑戰(zhàn)。

正是在這樣的大趨勢(shì)下，越來越多的企業(yè)也正將“移動(dòng)中臺(tái)”的理念引入到企業(yè)組織變革和技術(shù)變革中，通過構(gòu)建更具創(chuàng)新靈活的“移動(dòng)中臺(tái)”，以更敏捷、更快速的方式適應(yīng)快速多變的商業(yè)環(huán)境，化解市場(chǎng)變化快、預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確、系統(tǒng)越來越復(fù)雜等帶來的不確定性。

但客觀的說，在目前企業(yè)中臺(tái)體系的構(gòu)建中，大部分企業(yè)更加專注企業(yè)的中心化構(gòu)建(如技術(shù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)、研發(fā)中臺(tái)等)，而對(duì)于消費(fèi)者接觸得最多的企業(yè)前臺(tái)觸點(diǎn)的中心化管理，即移動(dòng)中臺(tái)的重視程度相對(duì)不夠，由此也導(dǎo)致了企業(yè)在移動(dòng)開發(fā)中往往會(huì)出現(xiàn)“事倍功半”的效果。

比如，移動(dòng)APP由于前端有不同的實(shí)現(xiàn)技術(shù)，如果完全使用不同的開發(fā)方式，對(duì)于企業(yè)來說就是重復(fù)投入，且資源和技術(shù)不能共享，這就需要將前端組件化，并在此之上組裝成業(yè)務(wù)組件，就能大大提高移動(dòng)端開發(fā)效率和質(zhì)量。

再如，移動(dòng)業(yè)務(wù)是在線業(yè)務(wù)，而性能優(yōu)化的好壞直接決定了用戶的體驗(yàn)，沒有穩(wěn)定、健壯的移動(dòng)端顯然將難以更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)化率、彈出率等核心指標(biāo)。此外，要實(shí)時(shí)解決移動(dòng)端出現(xiàn)質(zhì)量等相關(guān)問題，也需要提供線上熱修復(fù)等功能等。

事實(shí)上，畢馬威在一份報(bào)告中也提到，未來企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)就在于解決從傳統(tǒng)IT到互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的轉(zhuǎn)變，包含“客戶界面，集中流程”到“移動(dòng)化、社交化、互動(dòng)化”;“重復(fù)開發(fā)”到“共享沉淀服務(wù)化能力”;“垂直系統(tǒng)，數(shù)據(jù)孤島”到“大數(shù)據(jù)，智能商業(yè)決策”等核心數(shù)字化能力的轉(zhuǎn)變等等。

更為關(guān)鍵的是，目前仍有眾多企業(yè)尚未開發(fā)出相應(yīng)的APP應(yīng)用，即使有的企業(yè)已經(jīng)開發(fā)了App，但App的質(zhì)量和體驗(yàn)較差，而且開發(fā)成本很高。因此，在后疫情、新基建時(shí)代，企業(yè)加速構(gòu)建“移動(dòng)中臺(tái)”已是大勢(shì)所趨，而這也會(huì)成為企業(yè)未來數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的重要“分水嶺”。

在此背景下，京東將其企業(yè)級(jí)移動(dòng)研發(fā)平臺(tái)EMOP(Enterprise Mobile DevelOp Platform)正式對(duì)外開放，該平臺(tái)是京東移動(dòng)中臺(tái)體系產(chǎn)品化后的產(chǎn)物，更是京東在移動(dòng)中臺(tái)領(lǐng)域多來年探索與實(shí)踐的“集大成者”，它源于京東多年來在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的技術(shù)沉淀，結(jié)合“京東系”APP研發(fā)的經(jīng)驗(yàn)積累與最佳實(shí)踐，所沉淀出來的一整套移動(dòng)應(yīng)用研發(fā)的全流程閉環(huán)解決方案，在實(shí)現(xiàn)多業(yè)務(wù)閉環(huán)的前提下，真正解決了成本、質(zhì)量、效率、標(biāo)準(zhǔn)等問題，可幫助企業(yè)快速、低成本的實(shí)現(xiàn)“一站式”業(yè)務(wù)移動(dòng)化的轉(zhuǎn)型。

毫無疑問，京東企業(yè)級(jí)移動(dòng)研發(fā)平臺(tái)的“應(yīng)運(yùn)而生”，不僅是京東在移動(dòng)應(yīng)用研發(fā)領(lǐng)域從最佳實(shí)踐走向開放賦能的體現(xiàn)，也必將會(huì)成為未來千行百業(yè)客戶業(yè)務(wù)數(shù)字化和移動(dòng)化轉(zhuǎn)型的“加速器”。

五大維度解讀京東

EMOP

據(jù)了解，京東移動(dòng)中臺(tái)在走向?qū)ν忾_放的過程中，一共經(jīng)歷了四次大的進(jìn)化和迭代。

其中Verison 1.0階段，是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，京東App也從過去功能性的購(gòu)物應(yīng)用，發(fā)展成為功能包羅萬象的綜合型應(yīng)用的“航空母艦”，此時(shí)基于京東App應(yīng)用上線的需求很多，也有不同的開發(fā)團(tuán)隊(duì)在同時(shí)工作，因此保證統(tǒng)一的開發(fā)質(zhì)量和效率成為“剛需”，而Verison 1.0階段，該平臺(tái)不僅解決了從一個(gè)團(tuán)隊(duì)開發(fā)APP到多個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)同開發(fā)APP的能力，同時(shí)在保證高質(zhì)量交付前提下實(shí)現(xiàn)了效率的提升。

而Verison 2.0階段，是當(dāng)時(shí)除了京東APP這個(gè)主要的移動(dòng)端應(yīng)用之外，包括京東金融等各種APP應(yīng)用也開始大量的上線，如果再重復(fù)單獨(dú)開發(fā)此類應(yīng)用，顯然會(huì)增加大量的開發(fā)成本，為此京東移動(dòng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)將技術(shù)能力升級(jí)，并將部分能力進(jìn)行了對(duì)外輸出。

Verison 3.0階段，京東移動(dòng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)將目標(biāo)放到了整個(gè)京東APP生態(tài)的建設(shè)上，此時(shí)京東不僅把移動(dòng)研發(fā)的能力做整體的對(duì)外輸出，同時(shí)更加關(guān)注不同業(yè)務(wù)的不同建設(shè)訴求，并把這些差異化的需求逐漸融入到移動(dòng)研發(fā)平臺(tái)的技術(shù)能力建設(shè)之中。

Verison 4.0階段，則是京東企業(yè)級(jí)移動(dòng)研發(fā)平臺(tái)的對(duì)外開放，它是京東移動(dòng)中臺(tái)體系產(chǎn)品化后的“代表作”，涵蓋了需求、開發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維、運(yùn)營(yíng)五大領(lǐng)域，可提供企業(yè)移動(dòng)開發(fā)的“一站式”解決方案，實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)研發(fā)全生命周期的技術(shù)支撐，具體來看：

一是，支持四大開發(fā)框架。京東EMOP平臺(tái)同時(shí)提供原生、跨端、H5、小程序四大成熟穩(wěn)定功能強(qiáng)大的開發(fā)框架，可結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，協(xié)助企業(yè)進(jìn)行深度多端開發(fā)及完善，實(shí)現(xiàn)一套服務(wù)多端輸出，僅需一套代碼，即可在安卓、iOS、H5、微信小程序等多端適用，有效提高開發(fā)協(xié)作效率。

二是，組件化方案實(shí)現(xiàn)高效解耦。該平臺(tái)采用業(yè)內(nèi)先進(jìn)的模塊化、組件化方案，使模塊具有高效解耦、并行開發(fā)、獨(dú)立調(diào)試、快速構(gòu)建、靈活集成和動(dòng)態(tài)升級(jí)的能力。

同時(shí)，該平臺(tái)多年來為內(nèi)部所有“京東系”APP和小程序的研發(fā)提供技術(shù)支撐，還積累沉淀了豐富、成熟的技術(shù)組件與業(yè)務(wù)組件，包括網(wǎng)絡(luò)組件、掃碼組件、圖片與視頻組件、分享組件等等，開箱即用靈活便捷，可根據(jù)金融、電商等多場(chǎng)景按需匹配，實(shí)現(xiàn)積木式快速搭建APP，高效助力企業(yè)降本提效。

三是，提供DevOps持續(xù)交付能力，該平臺(tái)支持完善的DevOps流程，提供靜態(tài)代碼掃描、接口管理、持續(xù)集成、應(yīng)用發(fā)布、移動(dòng)配置、熱修復(fù)等系統(tǒng)，可幫助企業(yè)打通各團(tuán)隊(duì)流程壁壘，使項(xiàng)目管理人員、開發(fā)人員和運(yùn)維人員可以有效的協(xié)作，聚焦業(yè)務(wù)價(jià)值的持續(xù)交付。

四是，在運(yùn)維保障方面，京東EMOP平臺(tái)具備完善的、系統(tǒng)化的APP性能監(jiān)控能力，包括支持實(shí)時(shí)展示多維度性能指標(biāo)與數(shù)據(jù)趨勢(shì)分析，全方面掌控線上用戶性能問題，可精準(zhǔn)定位APP崩潰問題模塊，及時(shí)告警突發(fā)崩潰狀況，第一時(shí)間解決崩潰問題;并通過熱修復(fù)功能，實(shí)現(xiàn)無需發(fā)版即可快速解決線上問題，用戶全程無體驗(yàn);多管齊下，為應(yīng)用性能提供全方位護(hù)航，給用戶帶來絲般順滑的使用體驗(yàn)。

五是，提供智能運(yùn)營(yíng)分析能力。該平臺(tái)還支持智能運(yùn)營(yíng)分析，基于自動(dòng)化、大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷與用戶互動(dòng)，有效降低運(yùn)營(yíng)成本，提升用戶活躍度與轉(zhuǎn)化率，包括消息推送、視頻點(diǎn)/直播、用戶反饋、智能客服等系統(tǒng)。

不難看出，依托京東企業(yè)級(jí)移動(dòng)研發(fā)平臺(tái)提供的強(qiáng)大技術(shù)能力，企業(yè)就可以更加專注于自身的管理創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，而不必在移動(dòng)中臺(tái)的構(gòu)建和部署上耗費(fèi)過多精力，這樣就可以快速形成企業(yè)業(yè)務(wù)解決方案的一個(gè)閉環(huán)，并加速企業(yè)的數(shù)字化和移動(dòng)化的轉(zhuǎn)型步伐。

從最佳實(shí)踐到開放賦能

在我看來，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是當(dāng)前時(shí)代背景下企業(yè)增強(qiáng)內(nèi)生動(dòng)力、提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵舉措，而通過打造移動(dòng)中臺(tái)，以實(shí)時(shí)感知到任何客戶、任何時(shí)間、任何地點(diǎn)的需求，同時(shí)能對(duì)客戶的需求做出及時(shí)響應(yīng)，在任何場(chǎng)景下提供快捷、個(gè)性的移動(dòng)化服務(wù)，應(yīng)該會(huì)在未來的一段時(shí)間里，成為企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和新業(yè)務(wù)探索中的一個(gè)主要方向，而京東EMOP平臺(tái)的對(duì)外開放無疑將會(huì)加速這一進(jìn)程。

首先，該平臺(tái)源于多年來在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的技術(shù)積累，沉淀了“京東系”APP研發(fā)的經(jīng)驗(yàn)積累與最佳實(shí)踐，可以為更多企業(yè)在未來的移動(dòng)開發(fā)過程中，提供更多的參考和借鑒價(jià)值。

例如，京東旗下的拼購(gòu)電商平臺(tái)京喜以京東EMOP平臺(tái)原生解決方案提供的開發(fā)框架與套件為基礎(chǔ)，使用配套 Webview、OpenApp等框架能力，以及登錄、分享等10+個(gè)原生組件，產(chǎn)品研發(fā)過程累計(jì)節(jié)省人員投入300多人天，保證了京喜App在2個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)從0到1的上線發(fā)布。此外，京東萬家針對(duì)線下門店的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和實(shí)際訴求，通過接入電商黃金流程，快速實(shí)現(xiàn)了由京東商城嵌入式H5頁(yè)面到原生接入的改變和業(yè)務(wù)整合;同時(shí)，通過接入平臺(tái)成熟的基礎(chǔ)組件和業(yè)務(wù)組件，大幅提升了業(yè)務(wù)需求響應(yīng)效率。

更值得一提的是，京東EMOP平臺(tái)還在疫情期間30天就支撐了京東健康的超級(jí)APP構(gòu)建。在此過程中，京東健康采用平臺(tái)內(nèi)置的原生開發(fā)框架模塊化解決方案，由此快速實(shí)現(xiàn)了模塊代碼解耦、獨(dú)立開發(fā)與調(diào)試，大幅提升開發(fā)效率同時(shí)，通過引入插件動(dòng)態(tài)升級(jí)能力，使APP具備插件的線上動(dòng)態(tài)發(fā)版與bug修復(fù)的能力，而得益于該平臺(tái)積累和沉淀的豐富、穩(wěn)定的技術(shù)組件、業(yè)務(wù)組件和場(chǎng)景邏輯，采用成熟的前后端組件模塊，省去了大部分的0基礎(chǔ)開發(fā)成本，使之能夠在30內(nèi)成功上線。

目前，京東企業(yè)級(jí)移動(dòng)研發(fā)平臺(tái)已覆蓋京東全集團(tuán)98%以上的業(yè)務(wù)線，支撐上百個(gè)京東域內(nèi)移動(dòng)端，并通過京東6.18、11.11等大促期間億級(jí)極限流量挑戰(zhàn)壓力，可以完美應(yīng)對(duì)大流量、高并發(fā)等復(fù)雜場(chǎng)景。

其次，京東EMOP技術(shù)上的領(lǐng)先性，還真正讓企業(yè)的移動(dòng)開發(fā)能夠做到快速部署和上線，可以更快地把最新技術(shù)應(yīng)用到實(shí)際的業(yè)務(wù)當(dāng)中去，這樣讓業(yè)務(wù)移動(dòng)化轉(zhuǎn)型盡快發(fā)揮效果，帶來數(shù)字化的效應(yīng)和紅利。

如前文所述，該平臺(tái)涵蓋了需求、開發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維、運(yùn)營(yíng)五大領(lǐng)域，是移動(dòng)研發(fā)的一站式解決方案，可提供全生命周期技術(shù)支撐。更為重要的是，該平臺(tái)整體架構(gòu)也實(shí)現(xiàn)了“同源性”，同源架構(gòu)的好處體現(xiàn)在，它可以在未來實(shí)現(xiàn)無縫的“兼容”，這樣不僅能保證客戶實(shí)現(xiàn)平滑的升級(jí)，也能以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)保障客戶業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)，該平臺(tái)支持物理機(jī)、虛擬機(jī)、容器等不同部署模式，也可輕松實(shí)現(xiàn)不同用戶私有云環(huán)境部署等。

此外，EMOP平臺(tái)還歷經(jīng)零售、物流、金融、保險(xiǎn)、物流、地產(chǎn)、健康等眾多業(yè)務(wù)場(chǎng)景的錘煉，這讓京東對(duì)不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的移動(dòng)化轉(zhuǎn)型“痛點(diǎn)”有著深刻理解和認(rèn)知，因此領(lǐng)先的技術(shù)平臺(tái)+業(yè)務(wù)場(chǎng)景的融合的底蘊(yùn)和底氣，也可以讓不同行業(yè)的可以更好的基于京東企業(yè)級(jí)移動(dòng)研發(fā)平臺(tái)打造出屬于自己身的移動(dòng)中臺(tái)體系。

最后，京東還始終堅(jiān)持以“開放賦能”的合作理念，通過EMOP平臺(tái)讓更多的企業(yè)更好的實(shí)現(xiàn)移動(dòng)開發(fā)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也能在后疫情、新基建時(shí)代更好的幫助企業(yè)的商業(yè)成功。

總的來說，京東EMOP平臺(tái)是京東在移動(dòng)開發(fā)領(lǐng)域不斷探索與創(chuàng)新、迭代與進(jìn)化，完成從最佳實(shí)踐走向開放賦能的最佳體現(xiàn)，相信這種源于自身實(shí)踐驗(yàn)證所沉淀出來的解決方案，一定會(huì)讓京東企業(yè)級(jí)移動(dòng)研發(fā)平臺(tái)在后疫情、新基建時(shí)代充滿更多的想象空間，并在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型重構(gòu)的旅程中，發(fā)揮出更大的作用貢獻(xiàn)出更大的價(jià)值。

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