今年因受疫情的影響,線下教育被迫按下了暫停鍵,催生在線教育億級日活。國民在線教育需求逐步覺醒,教育產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)化加速上線。這就為教育行業(yè)線上線下的融合OMO(Online-Merge-Offline))提供了可能。而且,如果說原來線上線下相融合的模式只是民間企業(yè)的探索,那么這次《意見》的出臺,探索納入部分教育階段的日常教學(xué)體系,并在部分學(xué)校先行先試,則進一步將OMO模式延伸至公立學(xué)校體系,由此也可看出國家政策對此模式的肯定。

同傳統(tǒng)的線下教育模式相比,在線教育改變的僅僅是教育場景,其教育本質(zhì)并未發(fā)生改變。因此,就當下教育行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看,在線教育的主要優(yōu)勢在于其后端服務(wù)能夠提供每個學(xué)生情況及數(shù)據(jù)分析。而對于有實力的線下教育培訓(xùn)機構(gòu)來說,進行線上部署,加快線上教育與線下教育的融合趨勢,也會有助力自身業(yè)績的增長。

首先,從企業(yè)的運營層面上來看,OMO模式可以有效提高獲客及轉(zhuǎn)化效率。線下教育機構(gòu)可將線上低價課作為線下導(dǎo)流入口,或通過短視頻平臺投放等渠道獲客;在線教育機構(gòu)也可開設(shè)線下體驗店,通過地推等形式增加生源。線上線下互相導(dǎo)流,拓展服務(wù)邊界與市場增量,獲客渠道多元化,最終拉低總體獲客成本。而通過線上社群、課程顧問、線上活動、線下活動等多場景運營,又能提高轉(zhuǎn)化的效率。

其次,在管理層面上,線上線下相融合的模式有助于提高企業(yè)的管理效率。在線教育是典型的工具化管理,而線下教育多為傳統(tǒng)管理模式。通過OMO模式,可將管理方式轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒芾?。況且市面上無論是大班課、小班課還是一對一,To B的在線化平臺和技術(shù)供應(yīng)商都十分豐富。因此,疫情期間,已有不少線下教育機構(gòu)借助線上第三方平臺工具,用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦能老師和教務(wù)人員,使其迅速在線化。既節(jié)約了成本,又實現(xiàn)了高效合作。

第三,從服務(wù)的角度出發(fā),提高個性化的服務(wù)效果。此外,OMO的核心是以用戶的學(xué)習(xí)成長為目標。在教研環(huán)節(jié),借由OMO模式,可對學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)進行搜集、處理、分析,再把這些數(shù)據(jù)反饋作用于教研;在教學(xué)環(huán)節(jié),通過線上線下結(jié)合,打破時空的限制,隨時隨可進行碎片化學(xué)習(xí);在測試環(huán)節(jié),通過OMO也可對用戶實行智能化與個性化的練習(xí)與測評,從而達到個性化服務(wù)的目的。

以在線少兒英語教育普及化賽道的領(lǐng)頭羊阿卡索為例,早在今年年初,阿卡索就敏銳感知市場的變化,與有著20多年多層次教育經(jīng)驗的學(xué)生課后托育品牌貝爾安親開展了友好的合作,打通"線上+線下"的教育模式,共同構(gòu)建了一個一站式優(yōu)質(zhì)精品英語教育服務(wù)網(wǎng)絡(luò),用互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)創(chuàng)新少兒教育產(chǎn)業(yè)。

基于對全國學(xué)生英語學(xué)習(xí)情況的了解,阿卡索結(jié)合貝爾安親學(xué)員的情況,對教學(xué)的相關(guān)內(nèi)容進行了個性化、多元化的升級,與貝爾安親一起打造完善的個性化教育體系,為更多中國孩子的個性化教育提供了優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和發(fā)展機會。

同時,阿卡索還憑借自身創(chuàng)新的"AI+教育"模式,利用大數(shù)據(jù),全面指導(dǎo)教師的教學(xué)教研工作,不斷提升教學(xué)品質(zhì),讓更多學(xué)員體驗到精品教學(xué)內(nèi)容。在服務(wù)方面,學(xué)員的學(xué)習(xí)過程也可被追蹤和記錄,讓家長和教師都能及時準確的掌握學(xué)生學(xué)習(xí)情況,使得個性化的教學(xué)服務(wù)更加完善。

綜上,我們可以看出線上、線下相融合的教學(xué)模式,是未來教育培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展的主流,除了線上教育本身所獨具的優(yōu)勢外,還因為這種融合有“1+1>2”的效果。混合式教學(xué)模式下,師生教學(xué)互動會更加多樣化;知識來源渠道也將更加豐富;正式學(xué)習(xí)和非正式學(xué)習(xí)也會更趨融通。這些變化無疑將給學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)便捷、更高品質(zhì)的教育體驗和學(xué)習(xí)收獲。

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