隨著“新零售”的概念不斷影響著各個行業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新和應用,母嬰相關業(yè)界人士表示,圍繞“人、貨、場”在認知升級和技術應用的大趨勢下,母嬰新零售正在影響更多行業(yè)品牌的營銷理念和實踐。作為互聯(lián)網(wǎng)母嬰產(chǎn)業(yè)領軍企業(yè),Babycare在杭州濱江區(qū)龍湖天街開設杭州首家旗艦店,通過用戶、營銷、消費等全方位數(shù)據(jù)打通,從下到上的數(shù)字化轉型,真正實現(xiàn)線下新零售的“最后一公里”。
在母嬰新零售的升級下,Babycare通過線上會員運營及私域社群運營的經(jīng)驗結合線下消費者行為數(shù)據(jù),助力線下的實體店去打造全新的購物體驗,聚焦打通不同鏈路渠道的會員體系和CRM體系,構建精準的用戶畫像,以“線下門店導購引導+線上客服陪伴+會員社群維系”的方式形成線上-線下同頻共振,構建一個更加便利的用戶的體驗。
未來的母嬰新零售將通過數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)話到達場景化和自動化。Babycare利用自身在母嬰電商領域的優(yōu)勢及整合營銷能力,進而實現(xiàn)用戶不論是線上下單,還是線下門店購買,所有會員權益均可互通共享,保證消費者購買到高品質高安全高顏值的產(chǎn)品同時,還可以額外享受Babycare所提供的柔性持續(xù)服務,真正實現(xiàn)“門店品牌系列化,產(chǎn)品特色化,服務個性化”。
母嬰新零售當前,母嬰品牌正在加速數(shù)字化、私域化進程,不僅是消費升級,更是全場景營銷。Baybcare結合新生代用戶在消費場景下的個人體驗需求,與包括熊貓遛娃等母嬰周邊服務類品牌合作,提供包括休息區(qū)、共享童車等在內的周邊服務,提升用戶消費體驗,真正實現(xiàn)從用戶角度提升服務。
隨著信息時代技術的不斷革新,越來越多的母嬰零售品牌將迎來新零售風口,Baybcare加速對目標人群的場景需求、功能性需求、個性化需求的探索,洞悉用戶行為背后的潛在需求,對已有產(chǎn)品和服務進行全品類集成化升級,重塑母嬰消費渠道生態(tài)圈,實現(xiàn)真正以購物體驗為中心的第四次零售革命。
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