千呼萬喚始出來!7月16日，由北京有限元科技有限公司精心打造的有限元生態(tài)直播首期邀請到有限元·RPA事業(yè)部總經理周長安、紫光云副總裁兼金融業(yè)務部總經理胥輝、華農保險戰(zhàn)略與產品部總監(jiān)彭彬三位大咖從互聯(lián)網科技、云計算、保險應用多維度多領域講述了機器人流程自動化將如何改變金融行業(yè)。讓我們對三位行業(yè)大咖分享的內容進行一個簡單回顧：

有限元·RPA事業(yè)部總經理周長安：2020年Gartner十大策略科技趨勢均圍繞著‘以人為本的智慧空間’這個核心概念，也是現(xiàn)今科技發(fā)展最重要的面向之一。超級自動化(hyperautomation)是結合多種機器學習(ML)、軟件包和自動化工具來完成工作的過程，不僅涵蓋了豐富的工具組合，也包含自動化本身的所有步驟，是一項重要的“以人為中心”的技術，超級自動化的技術能力就是通過機器人進入組織、打破組織并重構組織，從而不斷降低生產過程中對現(xiàn)實空間的依賴。目前的網上數(shù)字保險大廳辦理的一般流程為在個人用戶\企業(yè)用戶訪問辦理終端(APP\網頁等)時即開始進行全流程跟蹤服務，對于用戶在線過程，采用自助辦理服務，RPA機器人處理、智慧客服等形式輔助政務業(yè)務處理，并進行運營和監(jiān)管管理，使用戶辦理業(yè)務快捷、便利，同時確保保險業(yè)務流程低風險、高效運行。超級自動化的技術能力完全滿足保險銷售過程中的銷售行為可回放、重要信息可查詢、問題責任可確認的條件，是十分適用于包括保險公司和保險中介機構在內的金融機構的。RPA技術將與AI、RTC技術一道為金融行業(yè)打造一個從智能引導、智能營銷、智能填報、智能核驗、智能風控到智能服務、智能財務、智能內審的全流程工作閉環(huán)，以科技賦能金融，從而提高效率，降低事務性工作的成本，規(guī)避不規(guī)范化操作帶來的風險，減少對人員和空間的依賴，降低成本，短時

間內實現(xiàn)智能自動化。

紫光云副總裁兼金融業(yè)務部總經理胥輝：由于新冠疫情的影響，2020年經濟下行壓力巨大，金融科技的重要性不言而喻。近年來，區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術持續(xù)推動著金融與實體經濟的深度融合，金融機構開始借助標準化產品及科技手段，提升金融資源配置效率，加快服務模式創(chuàng)新。隨著RPA技術的不斷成熟，PRA在金融行業(yè)的應用場景也變得越來越豐富，無論是在零售銀行的交易流程、交易結算還是在投資銀行的基金管理、交易確認、券商發(fā)票亦或是人力資源管理當中的新員工入職、工資發(fā)放、員工資料管理總能見到RPA技術的身影。RPA技術與云計算的結合，將在數(shù)字治理、城市服務、產業(yè)融合的行業(yè)應用中實現(xiàn)智能化。

華農保險戰(zhàn)略與產品部總監(jiān)彭彬：受新冠疫情的影響，國內各家保險公司在不斷加強客情維護的同時，積極推進業(yè)務辦理向線上化、數(shù)字化轉型。華農保險依托大數(shù)據(jù)和人工智能技術目前已經實現(xiàn)了車險的智能定價和AI客服。在RPA的應用層面上，華農保險攜手馬上金融在財務場景實現(xiàn)了報表批量導出、優(yōu)化人力成本制證等業(yè)務流程，讓RPA精靈代替人工完成大量重復性工作，大幅縮短人力和時間成本，將人力成本制證工作的時間由原來的7天縮短至5分鐘完成。

看過此次直播的朋友對金融行業(yè)未來業(yè)務的發(fā)展方向都有了明確的認識，錯過直播的朋友也不用灰心，可以關注有限元微信公眾號(有限元AI)進行回看。在未來，有限元生態(tài)直播將持續(xù)專注于科技金融領域的各應用場景，為大家?guī)硪粓鰣龈韶洕M滿的直播。

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