轉(zhuǎn)載自：品牌觀點(diǎn)(微信公眾號(hào)ID:daily-case)

　　作者 | Grey

　　編輯 | 劉 一

“不知從何時(shí)起，翻開(kāi)我的朋友圈，感覺(jué)就是明碼標(biāo)價(jià)的廣告位。”關(guān)閉朋友圈21天的東北姑娘小凡說(shuō)，“連轉(zhuǎn)發(fā)文章都成了日常上班的KPI，不轉(zhuǎn)老板會(huì)不爽。那就讓他不爽去吧，我就直接和他說(shuō)我朋友圈已經(jīng)關(guān)了。怎么的，因?yàn)椴唤o公司轉(zhuǎn)發(fā)小廣告開(kāi)了我?” 作為一個(gè)90后，小凡早已經(jīng)厭棄了微信：七大姑八大姨全擠在上面，毫無(wú)界限感的工作伙伴，不分場(chǎng)合窺伺自己私生活的親戚和不是在賣保險(xiǎn)就是在干微商的小學(xué)同學(xué)讓微信活像大清早的菜市場(chǎng)。即便偶爾有三三兩兩的多年老友，也難得一起聊天——大家都是“成年人”了，有各自的生活，寒暄一下也很難再深入聊別的。 手機(jī)桌面上，小凡有一個(gè)單獨(dú)的文件夾，充斥著形形色色的社交軟件，從“約X神器鼻祖”陌陌到“文藝青年標(biāo)配”Soul——“我裝這些APP不為別的。太無(wú)聊了，平時(shí)真的找不到能夠一起聊天的朋友”。據(jù)艾媒咨詢統(tǒng)計(jì)，和小凡一樣愛(ài)和陌生人說(shuō)話的年輕人已經(jīng)超過(guò)6億。

圖片來(lái)源于艾媒報(bào)告中心

因?yàn)闊o(wú)處安放的孤獨(dú)，一個(gè)在十年前還不被我們熟知的「陌生人社交市場(chǎng)」已被孕育成了一塊“超級(jí)大蛋糕”。而切開(kāi)“蛋糕”，一半是花團(tuán)錦簇，一半則是斷壁殘?jiān)?/p>

陌生人社交，始于顏值真正去界定陌生人社交的開(kāi)始的時(shí)間結(jié)點(diǎn)可能很難：

早在QQ開(kāi)始普及的時(shí)代，和千里之外的網(wǎng)友相互聊天，甚至互訴衷腸就已經(jīng)是那個(gè)年代非主流少年少女的日常，甚至于還孕育了“殺馬特”文化的傳說(shuō)與「QQ愛(ài)」這樣的現(xiàn)象級(jí)神曲。同理，微信在早期也并未將自己定義于熟人社交，無(wú)論是“搖一搖”還是“漂流瓶”都是10年代的“老司機(jī)”經(jīng)典玩法。之所以在那個(gè)時(shí)代陌生人社交還未成為資本關(guān)注的焦點(diǎn)，主要原因約莫是仍未找到盈利的模式。然而，人性總是亙古不變的一致，需求就在那里，自然也會(huì)有一個(gè)“純血版”的陌生人社交APP橫空出世。

2011年，前網(wǎng)易新聞總編輯唐巖創(chuàng)立了一款基于位置的服務(wù)的社交軟件，這就是陌陌。以“泡妞”這個(gè)盡管不怎么上得了臺(tái)面卻迎合了萬(wàn)千單身男青年核心痛點(diǎn)的需求，陌陌迅速崛起成為陌生人社交的“第一高峰”，同時(shí)也成為了名滿江湖的第一代“約X神器”。創(chuàng)立短短三年時(shí)間，陌陌成功登錄美股，收獲萬(wàn)千用戶的同時(shí)，也成為了那個(gè)年代少數(shù)在騰訊“狙擊”下還能“活”得不錯(cuò)的社交軟件。 “但是提起陌陌，大家真的第一時(shí)間就會(huì)想到‘約’，包括探探也是。”提起這些“初代APP”，小凡直言自己已經(jīng)不怎么用了，只是隔段時(shí)間還會(huì)上去看看，自己身邊的朋友也是。“我記得陌陌最流行的那幾年，如果你在公交或者地鐵上，手機(jī)響起了陌陌的鈴聲，身邊人都會(huì)用那種眼神去看你。”

至今都依然占據(jù)陌生人社交的陌陌，連同2014年出現(xiàn)的探探都是“顏值社交”的典型產(chǎn)物。而始于顏值，更進(jìn)一步則是荷爾蒙導(dǎo)向了。有人將陌陌等APP視為“高效約X圣地”，而色情交易者更是趁虛而入。或從事皮肉生意，或是借皮肉生意的幌子騙錢。而“約X神器”，也已經(jīng)成為了陌陌們摘不到的標(biāo)簽。

當(dāng)然，也有例外。小范和小范的老公都是陌陌的初代用戶，也是通過(guò)陌陌認(rèn)識(shí)并且走到一起的。“盡管我們都沒(méi)有抱著‘脫單’的目的去用陌陌，但是陌陌上想要真正去脫單戀愛(ài)的用戶應(yīng)該不是少數(shù)。只能說(shuō)是后來(lái)的托和想‘約’的人越來(lái)越多，我們兩個(gè)也好幾年沒(méi)用過(guò)陌陌了。”風(fēng)評(píng)褒貶不一外，陌陌也飽受政策限制：如在2015年的“凈網(wǎng)行動(dòng)”中，因?yàn)閭鞑ヒx色情內(nèi)容，陌陌就曾被罰款并責(zé)令整改。眾所周知，“擦邊球業(yè)務(wù)”在國(guó)內(nèi)不可能有前途，于是同年已經(jīng)是陌生人社交行業(yè)老大的陌陌上線了直播服務(wù)，起先大家都覺(jué)得這一“試水”可能只是陌陌的“小打小鬧”，但沒(méi)想到直播業(yè)務(wù)竟然徹底改變了陌陌的“基因”，也改變了行業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。

內(nèi)斂還是外放，「探探」還是「Soul」讓我們將時(shí)間軸拉回2020年，此時(shí)的陌生人社交市場(chǎng)已經(jīng)不是陌陌一家獨(dú)大。近幾年，陌生人社交市場(chǎng)涌現(xiàn)了一批又一批的“新玩家”，僅在2019年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上出現(xiàn)過(guò)的社交產(chǎn)品就已經(jīng)達(dá)150多款。為了能夠贏得市場(chǎng)，各家也紛紛開(kāi)始往社交細(xì)分領(lǐng)域布局尋找突破口。從以話題、興趣為主題吸引用戶關(guān)注到更加直接地按顏值匹配，探探、積目、Soul包括近期剛剛上市的Blued也自然而然分成了兩派：延續(xù)顏值社交思路的「豪放派」與主張匹配靈魂伴侶的「婉約派」。其中，被陌陌收編的探探已經(jīng)成為新的行業(yè)第一。在探探公布的6周年數(shù)據(jù)報(bào)告中顯示，在過(guò)去六年中，近3.6億用戶在探探活躍，且相互喜歡超151億次， 90后用戶占比超過(guò)80%。無(wú)論是用戶數(shù)量還是用戶活躍度，探探都是一騎絕塵。然而，探探的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)似乎為我們講述了另一個(gè)故事：在2018年被陌陌以數(shù)億美金的價(jià)值收購(gòu)后，探探在2019年第四季度虧損金額仍然達(dá)到2.03億元，付費(fèi)用戶也僅為450萬(wàn)左右，與用戶總量相比未免有些慘淡。受制于僵尸用戶過(guò)多、商業(yè)化步伐緩慢等問(wèn)題，探探在未來(lái)的路顯然不好走。而更加尷尬的是探探與陌陌一樣繞不開(kāi)的“顏色問(wèn)題”。去年4月28日，探探就曾因傳播淫穢色情信息遭全面下架整改。而在7月11日，剛恢復(fù)上架不久的探探再次因違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息被通報(bào)整改。涉黃以外，探探同樣也成為了涉黃生意與騙子活躍的“甜頭”。此前據(jù)《南昌晚報(bào)》報(bào)道稱，有用戶利用探探平臺(tái)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)招嫖信息。且在用戶舉報(bào)這些涉黃賬號(hào)后，這種現(xiàn)象一直未能得到有效控制。而據(jù)公眾號(hào)“滿身銅臭”發(fā)布的《我在探探上24小時(shí)內(nèi)遇到的25個(gè)騙子》一文中，作者也披露了其在探探上的花費(fèi)108元購(gòu)買季度會(huì)員后，在匹配的246個(gè)人中添加微信共30人，其中不乏各種騙子和“托“，而真實(shí)用戶竟然只有5個(gè)，其中還有2位是基于工作需求在體驗(yàn)產(chǎn)品，真正有交友需求的僅為3人。結(jié)合上文，盡管曾有“在未來(lái)兩到三年，會(huì)把探探打造成公司新的增長(zhǎng)引擎“的豪言壯語(yǔ)，眼看3年之約將至，唐巖可能是要“食言”了?而Soul的風(fēng)格則是與探探完全背道而馳的，甚至于徹底剝離了社交的“生理需求”——以尋找靈魂伴侶、消除孤獨(dú)感為核心的品牌目標(biāo)充滿了濃濃的文藝范，也吸引了真正想要和陌生人做朋友的那類年輕人的好感。

“如果說(shuō)的深?yuàn)W一點(diǎn)，我覺(jué)得我們生而孤獨(dú)——小時(shí)候是獨(dú)生子女，長(zhǎng)大了和發(fā)小基本只能逢年過(guò)節(jié)敘舊，同事也只是純粹的工作關(guān)系。我覺(jué)得好多的社交產(chǎn)品真的把我們的社交需求完全想歪了，人和人之間的鏈接可以是各種不同的關(guān)系比如戀人，比如朋友，甚至于我們就是基于某種共同的愛(ài)好，像是旅游、音樂(lè)、電影然后在一起聊天。這個(gè)也是Soul讓我覺(jué)得最舒服的地方。”基于這種“靈魂匹配”，小凡第一次在一個(gè)充斥著陌生人的地方有了“安定感”，“有時(shí)候在語(yǔ)音群聊里，大家突然就自己組起了LiveHouse，一個(gè)人彈著吉他，剩下的人就跟著一起大合唱，那種干凈通透的感覺(jué)特別像是在大學(xué)校園里的感覺(jué)。”

在Soul上，貝貝是小凡匹配的好友。“我第一次看到她主頁(yè)就覺(jué)得……這姑娘是個(gè)仙女吧。”貝貝的主頁(yè)上陳列著581條瞬間，幾乎都是她的日常作品。“雖然日常聊的不多，但是真的覺(jué)得偶爾去看看她的主頁(yè)就已經(jīng)很賞心悅目了。我自己其實(shí)也很向往這樣簡(jiǎn)單、文藝的生活方式。也許在不久的將來(lái)我也能和她一樣放飛自我吧。”

圖片來(lái)源于Soul APP

為了讓用戶尋找聊得來(lái)的人，Soul設(shè)置了靈魂匹配、語(yǔ)音匹配、戀愛(ài)鈴和臉基尼匹配幾種模式——真的不看臉。所以對(duì)很多用戶來(lái)說(shuō)，Soul就是純粹找人聊天的地方，甚至于是一個(gè)樹(shù)洞，一個(gè)表達(dá)自我的平臺(tái)。

以往，Soul曾經(jīng)因?yàn)楸徊糠滞顿Y人認(rèn)為缺少荷爾蒙驅(qū)動(dòng)，從而導(dǎo)致缺乏變現(xiàn)能力。但就目前的情況來(lái)看，Soul在2019年iOS市場(chǎng)中國(guó)約會(huì)交友APP中下載量排名第四，收入排名第五。盡管前路漫長(zhǎng)，Soul終將會(huì)有更好的未來(lái)。

　　是出海做社交，還是不做社交?

盡管表面上陌生人社交行業(yè)歷經(jīng)了短短10年發(fā)展，已經(jīng)演化出了一塊包含超6億用戶的“大蛋糕”。但挑戰(zhàn)也近在眼前：在新產(chǎn)品如Soul、積目、啪啪等APP的優(yōu)秀表現(xiàn)下，陌陌、探探等品牌的市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始被“分食”，增長(zhǎng)空間有限;而受制于公序良俗對(duì)于陌生人社交的“色情屬性”認(rèn)定，各平臺(tái)的不同玩法都容易通過(guò)擦邊球觸及到監(jiān)管的漏洞或底線，從而被更加嚴(yán)格地監(jiān)管。

重壓之下，已有平臺(tái)將目光瞄準(zhǔn)了海外市場(chǎng)。而其中與我們一樣擁有龐大人口基數(shù)與互聯(lián)網(wǎng)使用習(xí)慣，且用戶群體更為年輕的新興市場(chǎng)印度及東南亞，也成為了陌生人社交出海的“焦點(diǎn)”。以陌陌為例，在過(guò)去的8年中，陌陌曾經(jīng)三次嘗試“出海”，在“MO”在北美市場(chǎng)擱淺，Blupe再次失利后，在印尼、菲律賓等東南亞市場(chǎng)上線陌生人社交產(chǎn)品Olaa。緊隨陌陌的腳步，探探也迅速在印度、印尼、馬來(lái)西亞等地站穩(wěn)腳跟，目前已經(jīng)在多個(gè)國(guó)家的社交APP應(yīng)用中榜上有名。而成立于2016年的語(yǔ)音社交APP「Yalla」，非常符合中東用戶熱愛(ài)聊天的天性，也成功位居沙特付費(fèi)應(yīng)用排行榜單前列，并有望在近期赴美上市。除了“出海”做社交，嘗試其他細(xì)分業(yè)務(wù)也是陌陌等社交巨頭的新策略：細(xì)數(shù)陌陌近些年的動(dòng)作，在宣布轉(zhuǎn)型直播后，接連推出了視頻換臉APP “ZAO”、視頻社交APP “對(duì)眼”、婚戀交友平臺(tái)“對(duì)對(duì)”、真實(shí)交友APP“陌多多”，大多沒(méi)有什么起色。而唯一出圈的ZAO也帶來(lái)了諸多的爭(zhēng)議，在一夜之間爆紅后，也迅速被要求下架。愈挫愈勇的陌陌并未死心，在近日推出了一款名為“芒西”的仿妝App，并稱其是提供給美妝愛(ài)好者的一個(gè)交流平臺(tái)。未來(lái)陌陌能否在直播外找到新的能夠再次改變陌陌“基因”的新增長(zhǎng)點(diǎn)，我們拭目以待。

“我們的確生而孤獨(dú)，但這也就是我們尋求交流的意義。”如小凡所說(shuō)，在和陌生人聊天的這些年里，她嘗試了獨(dú)自出國(guó)旅行、考了潛水證、用周末時(shí)間去做了志愿者、在一群未曾謀面朋友的陪伴下唱了整夜“分手快樂(lè)”。“我覺(jué)得這些都是有意義的，而且遠(yuǎn)比生活中的那種‘有用的’社交有意義。有這群比我更優(yōu)秀的年輕人，才能讓我自己想變得和他們一樣優(yōu)秀，不是么?”

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