近日，國家標準《信息技術(shù) 網(wǎng)絡游戲未成年人監(jiān)護系統(tǒng)技術(shù)要求》啟動會以網(wǎng)絡會議形式召開，標志著首個針對游戲未成年人監(jiān)護的國家標準正式開啟制定。來自中國電子技術(shù)標準化研究院、廣東省游戲產(chǎn)業(yè)協(xié)會、騰訊、網(wǎng)易、完美世界、百度、深圳市網(wǎng)警支隊、深圳電通、恒安嘉新、中國醫(yī)學科學院等企事業(yè)單位的21位代表參加了本次會議。
此標準由中國電子技術(shù)標準化研究院聯(lián)合廣東省游戲產(chǎn)業(yè)協(xié)會、騰訊等多家單位共同向全國信息技術(shù)標準化技術(shù)委員會申請，并于2019年11月經(jīng)國家標準化管理委員會正式批準立項。面對當前游戲行業(yè)里未成年人監(jiān)護手段能力參差不齊等問題，標準規(guī)定了網(wǎng)絡游戲未成年人監(jiān)護系統(tǒng)應具備的基本功能要求，向游戲企業(yè)、系統(tǒng)開發(fā)商和設備制造商提供技術(shù)指南，為家長、學校提供有效的監(jiān)護技術(shù)手段，共同履行未成年人監(jiān)護責任，引導未成年人健康合理使用網(wǎng)絡游戲。
會議由中國電子技術(shù)標準化研究院主持，與會代表就標準草案展開了廣泛討論。騰訊作為主要起草方之一，介紹了騰訊在建設未成年人網(wǎng)絡游戲監(jiān)護系統(tǒng)中實踐經(jīng)驗，也提出企業(yè)在落實《關(guān)于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡游戲的通知》、《未成年人信息網(wǎng)絡保護規(guī)定》等相關(guān)主管部委要求過程中存在的技術(shù)難點。深圳網(wǎng)警支隊代表介紹了當前我國未成年網(wǎng)絡游戲領(lǐng)域面臨的問題和挑戰(zhàn)，并建議標準要避免因監(jiān)護過度或者方式簡單直接而造成的親子關(guān)系惡化反而適得其反。討論的焦點在監(jiān)護人和未成年人身份識別、身份驗證過程中個人信息的收集和保護展開。下一步，標準起草組將征求相關(guān)主管部門和單位的意見，使標準在未成年人監(jiān)護與個人信息保護之間的掌握好平衡，爭取年底前完成標準編制。
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，為未成年人構(gòu)建一個健康、安全的網(wǎng)絡環(huán)境，是整個社會面臨的系統(tǒng)性挑戰(zhàn)，需要包括企業(yè)、家長、學校社會各方的共同努力。騰訊通過參與國家標準制定，將多年未成年人守護過程中積累的技術(shù)、數(shù)據(jù)和安全能力貢獻到標準中，與行業(yè)共同提升未成年人保護能力。
自2017年開始，騰訊游戲積極打造未成年人健康上網(wǎng)保護體系，正式推出“成長守護平臺”，這是國內(nèi)首個面向未成年人健康游戲的系統(tǒng)解決方案。成長守護平臺提供了包括孩子游戲時長及消費額度在內(nèi)的“查詢”、“提醒”及“設置”三大功能，目前已經(jīng)覆蓋騰訊運營的幾乎所有游戲產(chǎn)品。2019年，成長守護平臺全面接入微信小游戲，家長可通過其實現(xiàn)在微信小游戲的未成年人游戲行為查詢、通知和游戲時長管理功能。成長守護平臺還推出了“星星守護”模式，老師們可以通過選擇使用“星星守護”提供的相關(guān)功能，了解學生的游戲行為習慣，從而更好地引導學生平衡學習與娛樂之間的關(guān)系。
截至目前，成長守護平臺綁定父母和孩子的賬戶數(shù)已超過3000萬，綁定成長守護平臺的用戶中，有82%游戲時長出現(xiàn)下降。訂閱騰訊成長守護平臺公眾號的用戶數(shù)超過2500萬，單篇文章閱讀數(shù)量超過100萬人次。
正如騰訊公司高級副總裁馬曉軼在騰訊游戲年度發(fā)布會上表示，騰訊將進一步完善未成年保護的系統(tǒng)能力，“我們將繼續(xù)不遺余力、不計代價地做好未成年人保護工作，希望以成長守護平臺和健康系統(tǒng)為基石，強化社會協(xié)作，讓游戲成為青少年健康成長的陪伴” 。
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