7月10日，虎博科技創(chuàng)始人兼CEO陳燁博士出席2020世界人工智能大會(huì)(WAIC)云端峰會(huì)未來(lái)城市主題論壇，分享了以NLP為代表的人工智能新基建在智慧城市建設(shè)中的實(shí)踐應(yīng)用與價(jià)值。陳燁表示，人工智能新基建賦能ToB產(chǎn)業(yè)，能夠真正惠及市民的美好生活，政務(wù)、傳媒、通訊、能源等領(lǐng)域的國(guó)之重器更需要前沿人工智能技術(shù)賦能業(yè)務(wù)創(chuàng)新與服務(wù)升級(jí)。

(虎博科技創(chuàng)始人兼CEO陳燁博士發(fā)表演講)

2020年，被譽(yù)為新基建元年，以人工智能為代表的的新基建被提升到國(guó)家戰(zhàn)略的高度，國(guó)家持續(xù)釋放政策利好。陳燁指出，與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)相比，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展能夠創(chuàng)造更美好的幸福生活?，F(xiàn)階段，人工智能已經(jīng)打開(kāi)了產(chǎn)業(yè)智能化的想象空間，疫情期間，利用智能機(jī)器人電話排查每家每戶的健康狀況，利用人工智能算法實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程調(diào)整農(nóng)業(yè)播種計(jì)劃，人工智能的落地應(yīng)用正在改變著人們的生產(chǎn)生活方式。

“智慧政務(wù)、智慧工業(yè)、智慧農(nóng)業(yè)、智慧金融、智慧交通、智慧教育、智慧醫(yī)療等智能化場(chǎng)景與服務(wù)的逐步建立與完善，最終將構(gòu)建成為智慧城市的共同體”，陳燁表示，“虎博科技NLP(自然語(yǔ)言處理)技術(shù)目前已在逐步深入到企業(yè)服務(wù)場(chǎng)景創(chuàng)新的各個(gè)方面，并致力于NLP的未來(lái)，讓機(jī)器幫助人們理解世界，更好的生活。”

據(jù)了解，虎博科技專注NLP等人工智能技術(shù)，致力于通過(guò)自主研發(fā)的人工智能產(chǎn)品和服務(wù)，幫助不同領(lǐng)域的企業(yè)和機(jī)構(gòu)進(jìn)行數(shù)字化、智能化升級(jí)，優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率、提升產(chǎn)品用戶體驗(yàn)，提高客戶服務(wù)品質(zhì)。

陳燁介紹道，企業(yè)是人工智能建設(shè)智慧城市創(chuàng)造美好的最佳載體，貼近各領(lǐng)域行業(yè)結(jié)構(gòu)，虎博科技利用自主研發(fā)的智能搜索引擎、NLP算法中臺(tái)、智能問(wèn)答機(jī)器人、智能輿情系統(tǒng)等人工智能產(chǎn)品和服務(wù)，已服務(wù)了近百家企業(yè)和機(jī)構(gòu)，在賦能企業(yè)效能提升和對(duì)客服務(wù)品質(zhì)提升方面取得了長(zhǎng)足的成效。

智能搜索是NLP技術(shù)最重要的應(yīng)用場(chǎng)景之一，虎博科技為某大宗商品交易平臺(tái)構(gòu)建了智能搜索引擎，一方面幫助其重塑內(nèi)部數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，提升其內(nèi)部數(shù)據(jù)的獲取及應(yīng)用效率，另一方面與外部資訊、其他行業(yè)數(shù)據(jù)打通，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、營(yíng)銷、數(shù)據(jù)服務(wù)奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。兩者合一，最終為其實(shí)了現(xiàn)智能搜索、個(gè)性化推薦、異動(dòng)監(jiān)控預(yù)警的多樣化場(chǎng)景服務(wù)，并將全球經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的各類信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)地獲取、解析、理解和總結(jié)，將原本不可被搜索到的信息盲區(qū)呈現(xiàn)在用戶面前，大幅提升了用戶體驗(yàn)及用戶獲取數(shù)據(jù)和信息的效率。

此外，虎博科技為某頭部券商搭建的智能輿情系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了不同來(lái)源的資訊智能化聚合，大幅提升了輿情管理的智能化程度，同時(shí)系統(tǒng)內(nèi)可實(shí)現(xiàn)資訊特征的自動(dòng)快速挖掘，形成統(tǒng)一結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)“一站式”管理。數(shù)據(jù)顯示，自系統(tǒng)上線后，其平臺(tái)的資訊粘度較之前提升了60%，大幅提升了其平臺(tái)用戶的信息獲取效率。

得益于NLP技術(shù)的良好應(yīng)用和巨大潛力，全球NLP市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)走高，據(jù)信通院預(yù)測(cè)，2021年全球NLP市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到160.7億美元;同時(shí)，在基于NLP技術(shù)得不到突破的保守預(yù)期下，2021年國(guó)內(nèi)NLP市場(chǎng)也能夠保持20%的增長(zhǎng)速度。

“語(yǔ)言和文本，是人類知識(shí)最大的載體”，陳燁在演講中表示：“虎博科技希望利用NLP技術(shù)加速人工智能新基建落地，賦能產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，幫助人們獲取信息和知識(shí)更簡(jiǎn)單，這也是虎博科技一路前行的愿景所在。”

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