企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)的本質(zhì)是與客戶產(chǎn)生觸達(dá)交互，通信渠道和媒體平臺(tái)貫穿于整個(gè)生產(chǎn)服務(wù)的閉環(huán)之中，因此通信資源是企業(yè)發(fā)展不可或缺的一部分。 當(dāng)前，大多數(shù)企業(yè)都認(rèn)識(shí)到了通信渠道對(duì)于企業(yè)的重要性，利用多渠道實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶的觸達(dá)交互。

(圖片來(lái)源：攝圖網(wǎng)授權(quán)可商用圖片)

而目前，90%的企業(yè)都配備著三條以上的通信渠道，且這些通信渠道往往對(duì)應(yīng)著不同的三方供應(yīng)商，這也就決定了各個(gè)渠道的后臺(tái)是相互獨(dú)立的。而企業(yè)進(jìn)行消息觸達(dá)時(shí)，往往需要根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行不同渠道間的調(diào)配：可能是渠道A發(fā)送失敗后，需要通過(guò)渠道B補(bǔ)發(fā);可能是當(dāng)客戶關(guān)注了渠道C則通過(guò)渠道C發(fā)送，若沒(méi)關(guān)注則通過(guò)渠道D發(fā)送;也可能是登錄不同的后臺(tái)設(shè)置渠道E、F、G的發(fā)送配比分別為60%、30%、10%……

如此一來(lái)，在渠道發(fā)送的調(diào)配上，由于各通信渠道的后臺(tái)彼此獨(dú)立，企業(yè)就需要靠人工“傻瓜式”地根據(jù)發(fā)送策略登錄不同的通信后臺(tái)，設(shè)置該通信渠道的發(fā)送配比，實(shí)時(shí)關(guān)注渠道的下發(fā)狀態(tài)，費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，要不就是實(shí)行所有渠道統(tǒng)一發(fā)送的“一刀切”，增加不必要的通信費(fèi)用成本。

針對(duì)上述“傻瓜式渠道調(diào)配”費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)錢(qián)的問(wèn)題，即信Fintech智研中心給出了具體的解決方案，即引入即信ICC融合通信中臺(tái)。即信ICC融合通信中臺(tái)可持續(xù)、快速地預(yù)置集成各通信渠道，企業(yè)只需通過(guò)統(tǒng)一的消息接口對(duì)接企業(yè)內(nèi)部的各業(yè)務(wù)平臺(tái)，便可有效打通全通信渠道?；诖耍葱臝CC融合通信中臺(tái)可實(shí)現(xiàn)多個(gè)通信渠道的聚合接入，不但可以一次對(duì)接滿足多消息通信的需求，優(yōu)化通信架構(gòu)，降低系統(tǒng)復(fù)雜度; 更重大的價(jià)值是在資源整合的基礎(chǔ)之上，結(jié)合用戶畫(huà)像，業(yè)務(wù)屬性，實(shí)現(xiàn)通信渠道的綜合調(diào)度，與信息內(nèi)容的個(gè)性化推送。

在企業(yè)引入即信ICC融合通信中臺(tái)后，無(wú)論是渠道的新增或刪減、各渠道發(fā)送量的分配比例、還是多渠道同時(shí)發(fā)送(并行)或優(yōu)先渠道發(fā)送失敗后備選渠道補(bǔ)發(fā)(串行)，都只需在后臺(tái)設(shè)定相關(guān)的發(fā)送策略即可，一個(gè)功能界面即可輕松解決過(guò)去跨通信平臺(tái)操作所帶來(lái)的繁雜及不便。

以銀行發(fā)送生產(chǎn)類動(dòng)賬消息為例，在后臺(tái)設(shè)置了相關(guān)的發(fā)送策略后，即信ICC融合通信中臺(tái)即可智能執(zhí)行高額動(dòng)賬通過(guò)短信&微信同步發(fā)送，保障通知的觸達(dá)，低額動(dòng)賬則只通過(guò)微信推送，優(yōu)化銀行的通信費(fèi)用成本，同時(shí)針對(duì)高(低)凈值的用戶標(biāo)簽進(jìn)行理財(cái)產(chǎn)品(貸款產(chǎn)品)的營(yíng)銷(xiāo)貼片推送。假設(shè)銀行月動(dòng)賬1000w次，其中80%為低額動(dòng)賬，又有20%的人已經(jīng)關(guān)注銀行公眾號(hào)，1000w*80%*20%=160w，通過(guò)即信ICC融合通信中臺(tái)，每月可節(jié)省160w條短信費(fèi)用，并且隨著公眾號(hào)關(guān)注率提升，費(fèi)用還能持續(xù)下降。

(圖片來(lái)源：玄武科技·即信)

總之，企業(yè)在搶占市場(chǎng)的角逐中，常常因?yàn)楸舜霜?dú)立割裂的渠道而費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)錢(qián)，而即信ICC融合通信中臺(tái)，徹底地打通渠道間的關(guān)聯(lián)，一個(gè)功能界面即可輕松解決過(guò)去跨通信平臺(tái)消息發(fā)送所帶來(lái)的繁雜及不便，同時(shí)，基于渠道接入層面帶來(lái)的通信架構(gòu)的優(yōu)化，即信ICC融合通信中臺(tái)還可結(jié)合用戶畫(huà)像，業(yè)務(wù)屬性，實(shí)現(xiàn)通信渠道的綜合調(diào)度，與信息內(nèi)容的個(gè)性化推送，提升企業(yè)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)觸達(dá)和個(gè)性服務(wù)效率，真正達(dá)到降本增效的目的。

關(guān)于我們

玄武科技.即信云通信是以cPaaS為基礎(chǔ)，涵蓋短信、語(yǔ)音、物聯(lián)網(wǎng)等通信資源及ICC、UMP、AMS、AI機(jī)器人等通信軟件平臺(tái)，并圍繞企業(yè)通信場(chǎng)景需求提供一站式云通信解決方案的企業(yè)通信云計(jì)算服務(wù)，廣泛應(yīng)用于金融、政企、互聯(lián)網(wǎng)、快消等行業(yè)，致力于幫助企業(yè)連接用戶與渠道，在通信場(chǎng)景中驅(qū)動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展。

關(guān)注即信公眾號(hào)，即可獲取金融、政企、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相關(guān)動(dòng)態(tài)、資訊、觀點(diǎn)、行業(yè)報(bào)告、白皮書(shū)等精選內(nèi)容。

（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。 ）