在輸入法行業(yè)整體增速放緩、市場(chǎng)爭(zhēng)奪更為激烈的當(dāng)下，增加用戶使用時(shí)長(zhǎng)和用戶黏性，成為各大輸入法廠商競(jìng)爭(zhēng)的破局點(diǎn)。日前，Mob研究院發(fā)布《2020中國(guó)第三方輸入法行業(yè)洞察》，對(duì)輸入法行業(yè)的發(fā)展、各廠商動(dòng)向、用戶群體的關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行了全方位盤點(diǎn)，堪稱輸入法行業(yè)的“白皮書”。報(bào)告顯示，訊飛輸入法日均使用時(shí)長(zhǎng)逼近2小時(shí)，領(lǐng)先行業(yè)。
報(bào)告顯示，輸入法行業(yè)日均使用時(shí)長(zhǎng)為1.6h，隨著疫情期間用戶信息需求激增，頭部輸入法App日均使用有所增加。其中訊飛的用戶黏性最強(qiáng)，使用時(shí)長(zhǎng)接近2h。這背后與訊飛輸入法出色的用戶體驗(yàn)和AI技術(shù)不無關(guān)系。作為走在AI時(shí)代最前面的輸入法廠商，早在2010年就在智能語音交互領(lǐng)域布局。在2015年更是強(qiáng)勢(shì)AI賦能，使語音打字速度、識(shí)別準(zhǔn)確率都得到革命性提升。這些年來，基于硬核技術(shù)實(shí)力，在行業(yè)內(nèi)樹立示范效應(yīng)。
對(duì)此，Mob研究院對(duì)頭部三大輸入法展開了深入研究，探究訊飛輸入法用戶黏性強(qiáng)的原因。在城市結(jié)構(gòu)對(duì)比上，搜狗、百度走老路線，去瓜分一線/新一線的用戶;而訊飛輸入法“躬身快跑”，面向下沉的城市去爭(zhēng)奪中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最后的增量市場(chǎng)。看似奮力一搏的“出圈”，卻帶來立竿見影的效果。訊飛輸入法走得差異化路線，成功吸納下沉市場(chǎng)用戶，特別是四五線城市的年輕用戶，價(jià)值潛力更加凸顯。同時(shí)可以看出，訊飛輸入法也成為內(nèi)容和社交最好的用戶入口。
產(chǎn)品好不好，用戶說得算。面對(duì)不斷增長(zhǎng)的語音輸入需求，各大輸入法針對(duì)不同使用人群和功能場(chǎng)景相繼推出新功能。AI賦能的訊飛輸入法利用方言識(shí)別的優(yōu)勢(shì)，率先在產(chǎn)品中加入四川話、上海話、蘇州話、閩南語、客家語等23種方言。值得一提的，訊飛輸入法具有中文與多達(dá)9語種即時(shí)互譯的能力，“動(dòng)口不動(dòng)手”的全語音交互被用戶極力推崇;疫情期間，訊飛更是將方言語音轉(zhuǎn)換上的優(yōu)勢(shì)與醫(yī)療場(chǎng)景結(jié)合，推出武漢話轉(zhuǎn)普通話等功能。與此同時(shí)，搜狗和百度則將觸角伸向智能服務(wù)，面向用戶提供醫(yī)院、新聞等信息的查詢服務(wù)。
訊飛輸入法App搶眼的使用時(shí)長(zhǎng)、用戶留存、用戶黏性數(shù)據(jù)一方面憑借產(chǎn)品“硬實(shí)力”，另一方面也離不開富有特色的運(yùn)營(yíng)。依托精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)策略，以個(gè)性化內(nèi)容服務(wù)撬動(dòng)用戶體驗(yàn)的持續(xù)升級(jí)?？梢灶A(yù)見，在AI時(shí)代訊飛輸入法將在行業(yè)大潮中具有更大的想象力。
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