乘“豐”可破浪，敢為天下鮮

科技的進(jìn)步，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，讓很多行業(yè)都有了日新月異的進(jìn)步，物流行業(yè)也不例外。

作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的“智能物流運(yùn)營(yíng)商”，在行業(yè)的蛻變過程中率先發(fā)力，借助智能科技與自身的創(chuàng)新能力，不斷提升鮮果寄遞的保鮮、高效配送能力，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上都追求效率的極致。

物流專家趙小敏對(duì)順豐近幾年的改變發(fā)表了看法：“近年來，順豐在鮮果領(lǐng)域可謂是‘多兵種’作戰(zhàn)，航空陸運(yùn)鐵路‘三箭齊發(fā)’，搭建高效立體式運(yùn)力矩陣，商流+物流的‘雙流‘模式，聚合分銷網(wǎng)絡(luò)，為廣大果農(nóng)提供新的商機(jī)，幫助一批批果農(nóng)實(shí)現(xiàn)脫貧，為增產(chǎn)增收做出了巨大貢獻(xiàn)。”

智鮮高效，科技賦能鮮果戰(zhàn)“最前一公里”

作為物流領(lǐng)域的“老行家”，順豐敏銳地察覺到除物流配送外，保鮮的訣竅也藏匿在配送的“最前一公里”中。

物流專家趙小敏介紹道：“順豐為助力產(chǎn)地生鮮水果的采后標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)業(yè)化、自動(dòng)化，為生鮮發(fā)運(yùn)‘前’一公里保駕護(hù)航，提升生鮮產(chǎn)品品質(zhì)和用戶消費(fèi)體驗(yàn)。順豐已經(jīng)成功建立‘智鮮技術(shù)+自動(dòng)化預(yù)處理+場(chǎng)景化包裝’一體化模式的預(yù)處理中心。順豐擁有國(guó)內(nèi)首家物流企業(yè)ISO22000食品安全管理體系國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證證書，彰顯順豐在食品安全質(zhì)量保障能力處于行業(yè)領(lǐng)先地位。”

預(yù)處理中心為當(dāng)?shù)毓r(nóng)商提供從預(yù)冷-分級(jí)-包裝-塑封-貼運(yùn)單-一件代發(fā)的整體自動(dòng)化解決方案，日均處理量高達(dá)479噸，提升處理效能，降低果農(nóng)商的成本。以荔枝為例，順豐于粵西果蔬預(yù)處理中心投入全國(guó)首臺(tái)荔枝多頭稱重自動(dòng)包裝系統(tǒng)，精準(zhǔn)稱重，降低損果率，結(jié)合適配袋裝設(shè)備的保鮮透氣包裝袋，使整體包裝成本降低28%。

（視頻截圖：預(yù)處理中心實(shí)現(xiàn)預(yù)冷-分選-包裝-一件代發(fā)全流程服務(wù)）

隨著預(yù)處理中心的更新迭代，順豐對(duì)于保鮮的把控能力越來越強(qiáng)，做到“預(yù)冷”+“包裝”兩手抓。預(yù)處理中心提供專門的移動(dòng)冷庫，精準(zhǔn)把控溫度，并提供綜合包裝解決方案，利用多項(xiàng)包裝專利，打造防損、保鮮的安全包裝，如不易折損、磕碰、無異味的櫻桃EPP材質(zhì)的“小粉箱”，既降低果品損耗，又保持這些“嬌嫩”水果的新鮮度。

高運(yùn)力支持，鮮果極速物流的底牌

物流專家趙小敏稱：“依托順豐速運(yùn)強(qiáng)大‘三網(wǎng)融合’快遞網(wǎng)絡(luò)及科技能力優(yōu)勢(shì)，搭建從田間地頭到餐桌的一體化精準(zhǔn)物流服務(wù)體系，從產(chǎn)地到消費(fèi)者，從農(nóng)場(chǎng)直達(dá)消費(fèi)者餐桌，全鏈路信息透明，實(shí)現(xiàn)‘從枝頭到舌頭’。”

目前順豐鮮果寄遞在全國(guó)設(shè)置了50個(gè)中轉(zhuǎn)場(chǎng)、近2000個(gè)冷運(yùn)干線流向，配合以24架全貨機(jī)、59條高鐵線路、268輛冷藏車組成的“天網(wǎng)+地網(wǎng)“運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)極速中轉(zhuǎn)、高效配送。

在今年仙居楊梅的發(fā)件高峰期，順豐僅在仙居就設(shè)立300個(gè)臨時(shí)攬收點(diǎn)，超1萬名一線收派員全力搶收，10條冷藏干線線路，冷藏車236車次，全程溫控運(yùn)輸，5個(gè)市場(chǎng)直發(fā)場(chǎng)地，直發(fā)機(jī)場(chǎng)、杭州、上海，減少轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié)，保障高峰期仙居楊梅的新鮮送達(dá)。

（視頻截圖：順豐全貨機(jī)助特色水果飛出大山）

高運(yùn)力的強(qiáng)勢(shì)優(yōu)點(diǎn)不僅僅存在于物流端，當(dāng)鮮果進(jìn)入攬收高峰時(shí)，順豐還會(huì)在攬收端投入高運(yùn)力“黑科技”——無人機(jī)。目前順豐成功在溫州楊梅實(shí)現(xiàn)無人機(jī)試點(diǎn)應(yīng)用，當(dāng)?shù)胤N植園存在海拔高、分散、距離遠(yuǎn)的特點(diǎn)，無人機(jī)采摘的模式將以往2小時(shí)的運(yùn)輸時(shí)長(zhǎng)壓縮至8分鐘，實(shí)現(xiàn)楊梅的極速攬收，努力保障楊梅品質(zhì)不扣分。

不止于快，用服務(wù)為鮮果寄遞發(fā)聲

為滿足客戶的金融需求，順豐金融打造專業(yè)的風(fēng)控體系，為廣大合作伙伴、中小企業(yè)、機(jī)構(gòu)和個(gè)人提供安全、便捷、可靠的金融服務(wù)。當(dāng)今年出現(xiàn)果品滯銷的情況時(shí)，順豐曾為原產(chǎn)地的果農(nóng)、果商提供專屬信貸服務(wù)，助力當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)業(yè)發(fā)展。

除線上金融服務(wù)外，線下客戶服務(wù)也同樣重要。順豐鮮果寄遞在全國(guó)范圍內(nèi)共有7000個(gè)散收駐點(diǎn)，深入城市、區(qū)域、街道，縮減末端派送距離，更有3.6萬個(gè)一線順豐小哥，負(fù)責(zé)將鮮果既安全又快速的送到消費(fèi)者手中。

（視頻截圖：順豐小哥進(jìn)行末端派送）

為了能保障每一位消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)，順豐在全國(guó)設(shè)置4個(gè)獨(dú)立呼叫中心，4500位客服人員每天提供90萬人次話務(wù)服務(wù)，以專業(yè)度十足的解答幫助消費(fèi)者解決難題，貼心又盡責(zé)。

順豐不斷革新自身的物流運(yùn)輸模式，一次次實(shí)現(xiàn)物流配送的高效突破。趙小敏評(píng)價(jià)道：“在‘快遞進(jìn)村’和‘快遞出海’的大背景下，順豐全力打通上中下游產(chǎn)業(yè)鏈條，以高品質(zhì)物流推動(dòng)特色水果走出大山，助力特色經(jīng)濟(jì)農(nóng)產(chǎn)品上行，為億萬消費(fèi)者帶來最新鮮的美味。”

未來，順豐將持續(xù)深耕鮮果寄遞，以智能化、數(shù)據(jù)化物流網(wǎng)絡(luò)，開拓鮮果寄遞的無限可能。

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