618前，蘇寧易購(gòu)APP端的云店頻道高調(diào)上線(xiàn)。基于本地化服務(wù)，用戶(hù)登錄蘇寧易購(gòu)APP，即可在“云店”頻道一站式享受線(xiàn)上、線(xiàn)下雙渠道商品及服務(wù)。由此，蘇寧云店頻道里更加多元、專(zhuān)業(yè)的超級(jí)店播也全面拉開(kāi)了帷幕。618期間，蘇寧店播將推出500個(gè)大牌總裁直播，狂撒20億云店紅包，啟動(dòng)雙百億補(bǔ)貼活動(dòng)， 為粉絲帶來(lái)更多福利。
蘇寧云店，將帶用戶(hù)在“新電商+新媒體”高度結(jié)合體環(huán)境中暢享“云購(gòu)物”的便利，暢享全場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)，體驗(yàn)個(gè)性化需求的“滿(mǎn)足感”和極致服務(wù)。蘇寧云店將為用戶(hù)提供1小時(shí)達(dá)、生活幫、蘇寧云超等全方位、全鏈路服務(wù)場(chǎng)景，讓本地生活服務(wù)像“點(diǎn)外賣(mài)”一樣便捷。除此之外，還有蘇寧店播。
在云店里，618期間重點(diǎn)打造以“播”懂你心跳為主題的專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)加多元場(chǎng)景的店播，覆蓋全國(guó)百城百店。豪氣店長(zhǎng)攜手高顏值主播及百?gòu)?qiáng)工廠，新品潮品爆品播不停、更有現(xiàn)金紅包輪番上陣，新奇店場(chǎng)景用戶(hù)足不出戶(hù)亦如身臨其境。當(dāng)用戶(hù)無(wú)法全程在線(xiàn)時(shí)，還可以預(yù)約“1V1”服務(wù)，蘇寧易購(gòu)將為每位用戶(hù)匹配1V1 服務(wù)管家，通過(guò)圖文、語(yǔ)音、視頻等形式，為用戶(hù)提供產(chǎn)品、價(jià)格、售后等全流程的一對(duì)一服務(wù)。
對(duì)于云店，在上月底蘇寧易購(gòu)618云發(fā)布會(huì)上，蘇寧易購(gòu)集團(tuán)副總裁顧偉表示，“云店”將是零售的終極形態(tài)。顧偉認(rèn)為，所有的服務(wù)都應(yīng)該落地，所有的門(mén)店都應(yīng)該上線(xiàn)， 蘇寧易購(gòu)打造的場(chǎng)景化全新互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)門(mén)店，不僅可以提供線(xiàn)下“逛”的體驗(yàn)場(chǎng)景，同時(shí)為用戶(hù)在“逛”和互聯(lián)網(wǎng)便利之間做到兼得。
蘇寧易購(gòu)的店播，在618前已經(jīng)顯現(xiàn)出了強(qiáng)勁的實(shí)力。疫情期間，蘇寧為家電消費(fèi)者提供了一對(duì)一專(zhuān)屬服務(wù)的蘇寧V購(gòu)，幫助消費(fèi)者“云購(gòu)物”、上門(mén)送貨、協(xié)調(diào)售后安裝、普及家電知識(shí)。3月5日-3月15日，蘇寧推出了V購(gòu)專(zhuān)場(chǎng)“十天十夜店播”活動(dòng)，累計(jì)觀看人次超2億，大家電品類(lèi)單場(chǎng)直播最高訂單數(shù)超過(guò)300筆。
風(fēng)起不覺(jué)而風(fēng)暴已至。蘇寧云店頻道、店播正式上線(xiàn)，在618期間將如何掀起新一輪變革風(fēng)暴，拭目以待。
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