復(fù)蘇的商家，悸動的消費者，活躍的“地攤經(jīng)濟(jì)”，疫情后實體經(jīng)濟(jì)開始加速回暖。共享充電行業(yè)訂單量回升的同時，也跑出了新的領(lǐng)頭羊。怪獸充電以絕對優(yōu)勢領(lǐng)跑行業(yè)，成為共享充電行業(yè)的“頭號玩家”。

歐睿國際(Euromonitor International)最新發(fā)布的報告顯示，2019年怪獸充電以36.4%的交易額占比穩(wěn)居行業(yè)第一位，在總交易額、訂單量、商戶覆蓋量三大核心指標(biāo)上均處于明顯領(lǐng)先地位。值得注意的是，這也是第三方機(jī)構(gòu)首次在GMV(總交易額)這一核心維度給出了市場份額的確定分析。

在此之前，易觀國際的《中國共享充電寶行業(yè)洞察2019》也明確指出了怪獸充電在營銷能力、渠道能力和業(yè)務(wù)規(guī)模等方面行業(yè)第一的地位。

“后浪”的進(jìn)擊

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的迷人之處，不僅在于極大地縮短了創(chuàng)造奇跡的時長，還在于后來者居上，最后的贏家往往是“后浪”。

在共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，誕生最晚的共享充電在嘲諷聲中率先實現(xiàn)盈虧平衡;在共享充電領(lǐng)域，最后入場的怪獸充電僅用了三年就站在了浪尖。

共享充電寶的生意看起來很簡單——巴掌大小的盒子，一借一還，就完成了交易。事實上，共享充電寶屬于B2B2C業(yè)務(wù)體系，這是一個“雙邊網(wǎng)絡(luò)”平臺，一邊連接商戶、一邊連接用戶。點位數(shù)夠不夠多，是不是易得，一直是用戶選擇共享充電服務(wù)的重要參考，因此快速增長的市場份額需要強(qiáng)大的渠道能力和運營實力支撐。

渠道上的競爭本質(zhì)上就是優(yōu)質(zhì)點位之爭。共享充電寶只有無縫填充到細(xì)分場景，滿足用戶的即時性需求與借還體驗，才有可能培養(yǎng)用戶習(xí)慣，進(jìn)而捕捉流量入口。這點從共享充電寶各家對線下渠道資源的搶奪上，便可窺見一二。

觀察怪獸充電近年來的擴(kuò)張路徑不難發(fā)現(xiàn)，它一直堅持在兩個維度發(fā)力：宏觀上開拓更多的城市，讓業(yè)務(wù)可以覆蓋到更廣闊的區(qū)域;微觀上加深城市的點位密集度，切入更多場景。在細(xì)節(jié)點位的選擇上，加大了對空間環(huán)境的考量，選擇最優(yōu)區(qū)位，提高使用頻率。比如，將設(shè)備的擺放位置盡可能放在人流量大的門口。據(jù)專業(yè)人士透露，這一個細(xì)節(jié)就可能導(dǎo)致門店日均收入出現(xiàn)數(shù)倍差額。

這些工作需要專業(yè)的運營團(tuán)隊完成。遍布全國各個城市的運營人員是這個行業(yè)的“細(xì)胞”，他們工作的效率與質(zhì)量已成為衡量企業(yè)能走多遠(yuǎn)的核心要素之一。

對此，怪獸充電有自己的方法論——精細(xì)化運營。根據(jù)合作商戶介紹，怪獸充電為他們推出了一套完備的服務(wù)體系，在配送安裝、硬件巡檢、送貨補(bǔ)貨、硬件維修和應(yīng)急運維等層面都有清晰的保障措施，比如4小時內(nèi)完成補(bǔ)寶送貨，4小時內(nèi)進(jìn)行設(shè)備維修或更換等。全方位、立體式的服務(wù)讓怪獸充電贏得了好口碑，為業(yè)務(wù)的迅速擴(kuò)張奠定了基礎(chǔ)。

據(jù)了解，近年怪獸充電在布局餐飲、休閑娛樂等各大高頻消費場景的同時，發(fā)力酒店連鎖、交通樞紐等高端場景，從對單一門店的滲透過渡到對大型綜合場景的布局，已經(jīng)與全國64萬商戶建立了合作，商戶覆蓋數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先競爭對手。

小“盒子”，大平臺，黑科技

共享充電寶操作簡單，這簡單的一“借”一“還”背后需要龐大技術(shù)體系的支撐。由技術(shù)引起的充電寶自燃、自曝、甚至導(dǎo)致火災(zāi)等問題，屢見不鮮。很多人一度認(rèn)為“安全性”可能成為懸在整個行業(yè)頭上的達(dá)摩克利斯之劍。

怪獸充電一直重視產(chǎn)品的研發(fā)，產(chǎn)品的安全和性能一直走在行業(yè)前端。2018年8月，在移動電源新國標(biāo)正式實施1個月后，怪獸充電成為了行業(yè)首家通過新國標(biāo)檢測認(rèn)證的企業(yè)，移動電源產(chǎn)品通過了新國標(biāo)外觀及標(biāo)識、接口、電性能、安全保護(hù)功能、安全性等全部5大類、20小類的檢測項目。此外，怪獸充電全系產(chǎn)品還通過了CCC、CQC、SRRC、BSMI(臺灣安規(guī)認(rèn)證)、UL(北美安規(guī)認(rèn)證)及CB(國際電工委員會成員國認(rèn)證)等多項認(rèn)證，用過硬的產(chǎn)品質(zhì)量為用戶安全保駕護(hù)航。

值得注意的是，怪獸充電還自主研發(fā)了一整套底層的物聯(lián)網(wǎng)通信協(xié)議，這是目前少有的在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域?qū)嵺`過、大體量設(shè)備管理的通信協(xié)議。通過應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，大數(shù)據(jù)平臺實時監(jiān)測終端設(shè)備，可以極大降低故障率。

除了基礎(chǔ)研發(fā)，怪獸充電對消費者的洞察也驅(qū)動著產(chǎn)品的快速迭代。怪獸充電第一代柜機(jī)設(shè)計的“按鍵歸還”就是因為發(fā)現(xiàn)市場上常見的掃碼歸還充電寶并不符合用戶習(xí)慣。而且，考慮到用戶借寶時很可能手機(jī)已經(jīng)沒電，怪獸充電在機(jī)身旁特別設(shè)置了外置充電線，以解用戶燃眉之急。據(jù)了解，最新一代柜機(jī)已經(jīng)升級到“直塞歸還”，無需按鍵即可還寶。

合作的藝術(shù)

如何占領(lǐng)用戶心智，是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)永恒的話題。放眼整個共享充電行業(yè)，怪獸充電無疑是最會“玩”的那個。

從2018年底開始，怪獸充電另辟蹊徑，從泛娛樂行業(yè)入手，不僅與明星和大IP合作，還與知名品牌聯(lián)合營銷。怪獸充電已經(jīng)與鹿晗、劉昊然等明星，航海王啟航、漫威復(fù)仇者聯(lián)盟等IP，以及與星巴克、蔚來汽車等品牌達(dá)成合作。

在合作形式上，充電寶的機(jī)身只是基礎(chǔ)配置。怪獸充電還首出奇招，顛覆用戶的使用習(xí)慣，讓用戶從“被動用”到“主動找”。通過定制主題充電寶打通線下和線上，怪獸充電鼓勵用戶線上搜索，線下“尋寶”，再回到線上自發(fā)產(chǎn)生UGC內(nèi)容，進(jìn)而影響更多用戶主動搜索，形成營銷閉環(huán)。怪獸充電與航海王啟航聯(lián)手的“全城尋寶”活動，正是通過這種手段俘獲了大量粉絲。

此外，怪獸充電對展會、展覽、音樂節(jié)等動態(tài)場景的滲透力很強(qiáng)，與進(jìn)博會、草莓音樂節(jié)等的合作也是業(yè)內(nèi)范本。

品牌層面探索的同時，怪獸充電也注重合作的深度。怪獸充電與華住集團(tuán)、頂新集團(tuán)、綠茶、避風(fēng)塘、老娘舅等知名連鎖品牌建立了戰(zhàn)略合作，在業(yè)務(wù)服務(wù)、會員體系、聯(lián)合營銷等方面深化合作，為用戶提供更系統(tǒng)化、更細(xì)致入微的服務(wù)。

怪獸充電的想象力

根據(jù)歐睿國際的報告，2019年中國共享充電行業(yè)總交易額為55億元人民幣，2018至2019年共享充電總交易額增長率達(dá)到245%，保持高速增長態(tài)勢。報告還預(yù)測2019至2021年行業(yè)年復(fù)合增長率可達(dá)到50%，到2021年市場規(guī)模預(yù)計將超過百億。

占據(jù)有潛力的市場，手握亮眼的業(yè)績表現(xiàn)，怪獸充電必受矚目。在去年資本寒冬的大背景下，怪獸充電完成了總金額為5億元人民幣的C輪融資，也是業(yè)內(nèi)唯一一筆大額融資。“血厚”的怪獸充電也在今年疫情的沖擊之下實現(xiàn)了快速復(fù)蘇。怪獸充電后臺的最新數(shù)據(jù)顯示，5月公司日均訂單已恢復(fù)到平常的90%以上，其中餐飲場景恢復(fù)至100%。

但是，競爭沒有終局，身在高位者每走一步都是如履薄冰。關(guān)于這一點，怪獸充電創(chuàng)始人兼CEO蔡光淵非常清楚，他認(rèn)為“共享充電行業(yè)上半場比的是速度，下半場比的是耐力”。

與其他生意一樣，共享充電行業(yè)追求的是“量”和“利潤率”。“量”取決于市場份額，而“利潤率”很大程度上依賴運營端的持續(xù)優(yōu)化。在這兩方面，怪獸充電都已拔得頭籌。雖然賽道的競爭依然激烈，但短時間內(nèi)行業(yè)基本面和怪獸充電的領(lǐng)先優(yōu)勢難以撼動。

有趣的是，互聯(lián)網(wǎng)基因的共享經(jīng)濟(jì)未來依舊會面對各種未知變量。這個變量的存在會讓共享充電這個行業(yè)始終充滿想象力。

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