“小房,我的電視機能不能晚上七點再來?我的船被龍須菜纏住了!”

“晚上七點,好的,龍大哥,注意安全,還是碼頭見!”

五月初的一個午后,福建寧德三都澳海域,一艘正在行駛的漁船突然被龍須菜的纜繩纏住了螺旋槳,這是一種常見的海上植物,船主龍杰花了近半個小時才解開。“這樣的麻煩幾乎每天都要遇到。”

電話那頭的“小房”,名叫房二龍,是蘇寧物流三都澳地區(qū)大件配送員,對他來說,改變配送時間這樣的需求,很常見,“漁民出海,會有很多不確定。”

漁排孤島,家電上門難

三都澳是位于寧德市蕉城區(qū)東南面的一個港口,距城區(qū)30多公里,是閩東沿海的“出入門戶”。這里島嶼連綴,生活著近2萬漁民,海島、漁排、網(wǎng)箱、養(yǎng)殖區(qū)相連,綿延數(shù)十平方公里,除了島上居民外,漂浮在海上的漁排小屋也是很多漁民的家。

與很多海島一樣,旅游和海產(chǎn)品是這里的支柱產(chǎn)業(yè),寧德被稱為“黃魚之鄉(xiāng)”,中國80%的黃魚都產(chǎn)自三都澳地區(qū)。不管是對于漁民或者是對于漁家樂老板們來說,保鮮用的冰柜,客房用的電視空調(diào)等,家電對于他們來說都是剛需。

但是,生活在這片海域,買家電真不是容易事,以三都澳地區(qū)最大的三都島為例,客(貨)船是唯一的出行方式,家電小商販出島進貨,自然也就把船票、周轉的人力成本等加在了價格中。就連一般的日用品,島上的價格也要比其他地方高一些。

島民們尚且如此,生活在漁排上的漁民們就更不便。就算是網(wǎng)購,因為人口聚集度低,訂單密度低,交通難,導致小件成本高,大件也因為重且易損壞,頻次低,耗時長,上門難,。

但是,2017年,這種狀況有了改變。

此時,蘇寧物流在寧德市開設的物流服務網(wǎng)點,覆蓋到了三都澳,通過增加配送頻次和送裝一體服務,蘇寧物流的“海上”快遞員幫漁民們解決了“家電難”問題。

裝上輪船,就“成功送出一半”

“只要天氣允許,老林我倆每天都要坐船到這里送貨,他年齡大點,送小件,我送大件。”

房二龍說,三都島及附近的漁排區(qū),大小件派送由他和老林負責,與其他地方送快遞不同的是,除了開快遞車外,房二龍和老林必須“趕船”,一早就爭分奪秒裝卸貨物,但面對大風導致的停航,又只能焦急等待。

給這些大小件買船票,將貨物裝進船里,整個早上幾乎都是在小跑中度過,“貨能上船,就成功了一半。”

老林送的包裹,大到烘干機,小到礦泉水、零食、孩子的玩具,各種各樣,“常年給三都鎮(zhèn)送貨,島上的漁民我都很熟了。我是看著電商一步步走進鄉(xiāng)村,而且很多商店都直接從電商進貨,品種多,價格也降下來了。”

老林的小件配送相對簡單,但是對于負責大件的房二龍來說,就要費事得多。

大件家電經(jīng)船登陸三都島后,在當?shù)匾晃粠煾档膮f(xié)助下,再轉車送到居民家,一天下來,搬運,安裝,累得夠嗆,好在房二龍年輕,吃得消。

“以前我也不懂什么技術,入職蘇寧物流時經(jīng)過了培訓,安裝調(diào)試電視機、洗衣機等家電,還有一些基本的售后維修,都沒問題。”

房二龍服務的對象,不光是島上的島民,還有附近海域漁排上的漁民們,船主龍杰就是其中的一個。

蘇寧物流,讓現(xiàn)代生活走進洲島漁屋

送完其他貨后,按照約定,晚上七點,房二龍又回到了三都鎮(zhèn)碼頭,將電視機裝上龍杰的船,龍杰在漁排上的家,距離碼頭20公里,兩人一起駕船抵達后,開箱、驗貨、裝機,房二龍動作麻利,半個小時后,電視就裝好了。

眼前的這棟漁排小屋,算是“豪華”型了,寬敞的客廳,木制吊頂、獨立小隔間,最靠里面的冰箱,也是房二龍年前送來的,所以,他對這里并不陌生,而這次,新裝的50寸大彩電,頓時讓小漁屋又增加了一些喜慶之氣。

“我們每天早上4點起床,買魚餌、出海打魚,平時吃住都在漁排,腥味、枯燥、寂寞,海上生活就這樣,最大的消遣就是晚上看電視,真要感謝你們呢!”看到這么晚了,蘇寧物流還來給自己裝電視,龍杰很是過意不去。

離開龍杰家時,已經(jīng)是晚上八點多。熱情的龍杰再次駕船送他到碼頭,此時,夜幕已經(jīng)完全降臨,寬闊的海面上,倒映著天上繁星,與遠處漁排上的萬家燈火交匯相融,房二龍很喜歡這種感覺。他是河南人,幾年前來福建沿海打工,雖然這里的物流服務與內(nèi)陸相比,要折騰、麻煩得多,但房二龍覺得這正是自己、也是蘇寧物流的價值所在,拉近了漁民們與現(xiàn)代生活的距離。

其實,給三都澳地區(qū)帶來的便利,只是蘇寧物流下沉服務的一個縮影,作為國家郵政局“快遞進村”行動方案的主要參與企業(yè),蘇寧物流借助多年行業(yè)積淀,并協(xié)同蘇寧零售體系,搭建了一張覆蓋全國的倉配網(wǎng)絡和快遞網(wǎng)絡,下沉觸角細致綿密。在中國廣袤的土地上,不管是山坳村落,還是草原大漠、密林雪域,還有更多的房二龍、老林們奔走忙碌的身影,他們手提肩扛,把更多的日用小件、家居大件送到村舍院壩、洲島漁屋,助力鄉(xiāng)村中國消費升級。

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